Ara sıra yapılan eleştirileri kaldıramayacak kadar ince tenli değilim. Ancak App Store incelemelerinde beni gerçekten rahatsız eden bir şey var.
Çoğu bağımsız geliştirici gibi ben de uygulamama kan, ter ve gözyaşı döküyorum. Tekrarlar ve Setler, ortağımla geliştirdiğim. Bu bizim bebeğimiz ve onu seviyor ve değer veriyoruz. Bu yüzden rastgele bir adam yanlış bir tek yıldızlı inceleme yayınladığında dürüst olacağım: Acıtıyor. Bu nedenle, Apple'ın geliştiricilere iOS 10.3'teki incelemeleri yanıtlama şansı vereceği için çok heyecanlıyım.
Eleştirmeni kimse sevmez
Bu hafta Hollywood yönetmeni ve yapımcısı Brett Ratner film inceleme sitesi Rotten Tomatoes ile sorun yaşadı, toplam puanlarının ciddi film eleştirilerini etkili bir şekilde öldürdüğünü ve film prodüksiyonuna zararlı olduğunu savunarak.
Başarılı bir film yönetmeni olmayabilirim ama bir uygulama geliştiricisi olarak alçakgönüllü bir şekilde onun nasıl hissettiğini biliyorum. Uygulamanızın App Store'da toplu bir yıldız derecelendirmesine damıtıldığını görmek acı verici.
Rotten Tomatoes derecelendirmesi bir filmi yapabilir veya bozabilir ve aynısı uygulamalar için App Store derecelendirmeleri için de geçerlidir. Onlar önemli. Büyük zaman. Sonuçta, kim tek yıldızlı bir uygulamayı kullanacak?
Uygulama kullanıcıları gerekli bir kötülüktür
Her uygulama geliştiricisinin kullanıcılara ihtiyacı vardır. Bunlar olmadan uygulamanız anlamsızdır: App Store'un kasvetli, örümcek ağıyla dolu girintilerinin derinliklerinde gizlenen ve bir dahaki sefere kaçınılmaz olarak kaldırılmasını bekleyen zombi uygulamalarından biri haline gelir. Phil Schiller a karar verir biraz kabadayılık yap.
Bir geliştirici olmanın tüm amacı, kullanıcıları memnun etmektir, bu nedenle, tatlı uygulamanızın daha iyi olması için zor kazanılmış bazı paraları toplayacaklar. Ve yine de aşkı hissetmek zor olabilir.
Kullanıcılar bazen gerekli bir kötülük gibi görünüyor. Güncellemelerin sıklığı hakkında homurdanıyorlar; İstedikleri o özel özelliği eklemezseniz uygulamanızı kullanmayı tamamen bırakmakla tehdit ederler; ve her gün uygulamanızı kullanmaya devam etseler bile sizi cezalandırmak için App Store'da kötü yorumlar yayınlarlar.
Favori uygulamalarınızın geliştiricilerini olumsuz bir incelemeyle cezalandırmanın ironisi, muhtemelen amaçladığınızın tam tersi bir etkiye sahip olmasıdır. Kötü yorumlar iş için kötüdür. Daha az para geldiğinde, bir geliştiricinin hataları düzeltmeyi veya iOS güncellemeleri için destek eklemeyi göze alması daha az olasıdır - bırakın yeni özellikler eklesin.
Olumsuz yorumlar gerçek bir vızıltıdır. Kullanıcılar, cesaret verici bir moral konuşması yaptıklarını düşünebilir, ancak gerçekte, tek yıldızlı incelemelerin bağımsız geliştiricilerin motivasyonunu düşürmesi daha olasıdır. Birçok bağımsız geliştirici, boş zamanlarında uygulamaları üzerinde hobi olarak çalışır ve sadece App Store'dan fıstık kazanın.
Geliştiriciler artık dillerini ısırmamalı
Kadar kadar şu anda beta sürümünde olan iOS 10.3, Apple, uygulama geliştiricilerinin azizler gibi davranmasını - herhangi bir yanıt verme şansı olmadan, hoşnutsuz kullanıcıların sapanlarına ve oklarına sabırla katlanmalarını bekliyordu. Bu biraz sinir bozucu olabilir.
Bir yorumcu, halter uygulamamızın temel önermesini veya onu tasarlama biçimimizi beğenmiyorsa, bu yeterince adil. Herkesin kendi görüşüne hakkı vardır ve cevap olarak söylenecek fazla bir şey yoktur.
Ancak olumsuz bir inceleme “alternatif gerçekler” uygulamamız HealthKit'i desteklemiyor (destekliyor) veya yalnızca kilogramla çalışıyor (değil), bu gerçekten sinir bozucu. Bu incelemeler, rekoru kırma fırsatı olmadan herkesin görmesi için uygulama sayfanızda durur.
Neyse ki, iOS 10.3'ün yakında piyasaya sürülmesiyle Apple, geliştiricilere eleştirilerine cevap vermek. Herkesi düzeltmek için bütün gece ayakta kalmayacağım. internette yanlış. Ancak en azından bir yorumcunun gözden kaçırmış olabileceği özellikleri vurgulayabileceğim, hatta arada bir düzeltme sözü verebileceğim.
Hiçbir iyilik cezasız kalmaz
Son zamanlarda, biz uygulamamızı freemium modeline çevirdik. Daha önce 1,99 ABD doları tutarında bir kerelik ön ödeme almıştık. Premium özellikler için isteğe bağlı uygulama içi abonelikle ücretsize geçerek, daha geniş bir kitleye ulaşmayı ve yeni özellikler için ödeme yapılmasına yardımcı olacak sürekli bir gelir kaynağı oluşturmayı umduk.
İşler pek öyle yürümedi. Bunun yerine, çok sayıda olumsuz eleştiri aldık. Daha önce uygulamamız sağlıklı bir dört yıldızlı derecelendirmeye sahipti, ancak ücretsiz sürüm yalnızca iki yıldız aldı. Tamamen aynı uygulama - tek fark, onu ücretsiz hale getirmemiz. (Ayrıca premium kullanıcılar için yeni özellikler ekledik).
İyi incelemelerden hoşlanan bir uygulama neden ücretsiz olduğu için cezalandırılsın? Muhtemelen, uygulama 1,99 dolara mal olduğunda, bir inceleme yayınlamadan önce onu satın almanız gerektiği için. Artık herkes uygulamayı bir kuruş ödemeden inceleyebilir.
Bir uygulama için ödeme yaptığınızda, App Store'daki açıklamayı dikkatlice okuma eğilimindesiniz ve uygulamanın ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamayacağını değerlendiriyorsunuz. Ancak ücretsiz olduğunda, indirebilir ve istediğiniz şeyin bu olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Hepsi çok iyi ve güzel, ancak uygulamanın beklediğinizi yapmadığı ortaya çıkarsa tek yıldızlı bir inceleme bırakmak pek adil değil.
Uygulamamızı ücretsiz yapmanın cezası mı? Sadece hiçbir iyiliğin cezasız kalmadığını gösterir.
Yıldız derecelendirmeleri için beğeniler
İncelemelere yanıt verme yeteneği kazanmak umut verici görünüyor, ancak Apple'ın geliştiricilerin App Store trollerinin zorbalığına karşı savaşmasına yardımcı olmasının başka bir yolu var.
Ne de olsa, kullanıcının uygulamanızın neden bu kadar sert bir cezayı hak ettiğini düşünmediğini açıklamadığı tek yıldızlı bir derecelendirmeye söyleyebileceğiniz pek bir şey yok. Yıldız derecelendirmeleriyle ilgili tüm sorun bu.
Teorik olarak, gözden geçirenler, bir uygulamanın denedikleri diğerlerine kıyasla tam olarak ne kadar iyi olduğunu dikkatlice tartmalı ve ardından göreceli değerlerine göre bir ila beş arasında bir ölçeğe yerleştirmelidir.
Uygulamada, çoğu kullanıcı bir incelemeyi yalnızca güçlü bir şekilde hissettiklerinde - berbatsa veya sallanırsa - derecelendirmeye zahmet eder. Bu nedenle çoğu yıldız derecelendirmesi bir yıldız veya beş yıldız olma eğilimindedir. Olarak John Gruber bu hafta dikkat çekti, bu nedenle YouTube, basit bir beğenme veya beğenmeme lehine yıldız derecelendirmelerini kaldırdı ve neden Netflix davayı takip etmeyi planlıyor.
Apple benzer bir şey yapmalı.
Uygulamamın mükemmel olmadığını kabul etmekten mutluyum. Belki de beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak etmiyor. Ama tek yıldızı da hak etmediğini kesinlikle biliyorum. Gerçek ortada bir yerde yatıyor. Ancak iki, üç ve dört yıldızlı düğmeler eleştirmenler tarafından neredeyse hiç kullanılmadığı için, Cupertino'nun daha iyi bir şey bulmasının zamanı geldiğini düşünüyorum.
Belki uygulama kullanım kalıplarına dayalı bir ölçüm daha uygun ve doğru olabilir. Bir kullanıcı her gün bir uygulamayı başlatır ve birkaç dakika, hatta saatlerce kullanırsa, bu kesinlikle size beş yıldızlı ve bir yıldızlı incelemeciler arasındaki bir savaştan daha fazlasını anlatır.
Neyse ki, bazı kullanıcılarımız
Tüm bu homurdanmalar biraz nankör geliyorsa, kayıtlara geçmek için şunu söylememe izin verin, harika kullanıcılarımız var. Özellikle, uygulamamızı daha iyi hale getirmemize yardımcı olmak için büyük miktarda zaman ve çaba harcayan beta testçilerimiz.
Geri bildirimleri her zaman övgü değil, her zaman yapıcı ve kibardır. Test uzmanlarımızdan bazıları, uygulamamızı nasıl daha etkili bir şekilde pazarlayabileceğimiz konusunda harika önerilerde bulundu ve hatta bizi potansiyel iş ortaklarıyla tanıştırdı.
Bunun gibi kullanıcılar her şeyi değerli kılıyor ve bize uygulamaya zaman ayırmaya devam etmemiz için gereken cesareti veriyor.
Başarısızlık yok, sadece geri bildirim
Sonuç olarak, ister en iyi Hollywood film yönetmeni, ister mütevazı bir bağımsız uygulama geliştiricisi olun, herkesin geri bildirime ihtiyacı vardır. Hepimiz bazen işimize çok yaklaşabiliriz ve oyunumuzu geliştirmemize yardımcı olacak bazı dış girdilere ihtiyacımız olabilir. Her harika sporcunun arkasında harika bir teknik direktör vardır. Ve her harika uygulamanın arkasında, anlayışlı geri bildirim sağlayan harika kullanıcılar vardır.
Gerçekten önemli olan, geri bildirimin nasıl iletildiğidir. Apple'ın App Store'daki kullanıcı geri bildirim sistemlerini tasarlama şekli, geliştiricilerin aldığı geri bildirimlerin kalitesi üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Apple'ın iOS 10.3'te sunduğu değişiklikler doğru yönde atılmış önemli bir adım ve umarım Apple bu alana odaklanmaya devam eder. Hem geliştiriciler hem de kullanıcılar için bir kazan-kazan olan daha iyi uygulamalarla sonuçlanacaktır.
