App Store'daki müşteri yorumları iş için iyidir. Sadece iyi incelemeler uygulamanızın sıralamasını iyileştiremez. İncelemeler ayrıca daha iyi bir uygulama geliştirmeme yardımcı oldu.
Ama tüm ile sahte yorumlar ve dışarıdaki nefret edenler, bazen ağaçlardan ahşabı görmek zor. İşin püf noktası, tam olarak hangi incelemelere dikkat etmeniz gerektiğini bilmektir ve işin sırrı sizin yıldızlarınızdadır.
'Kendi yorumlarımı asla okumam'
Bir Hollywood ünlüsü, çok satan bir yazar ya da Cordon Bleu şefi olun, bir zaman gelir ki egonuz çok büyük ya da eleştirmenlerinizin fikirleriyle kafanızı meşgul edemeyecek kadar kırılgan hale gelir.
Bununla birlikte, bağımsız uygulama geliştiricileri nadiren bu kadar rahattır. Büyük egolarımız var ama buna uygun banka bakiyemiz yok. İncelemeler bir uygulamayı yapabilir veya bozabilir, bu yüzden onları bir şahin gibi izleriz.
Apple, tam da bunu yapabilmemiz için geliştiricilere kullanışlı bir RSS beslemesinde incelemeler sağlar. Ve ne zaman yeni bir tane alsam, aklımda bir klakson patlıyor. Her ne yapıyorsam bırakıyorum ve okuyorum.
App Store incelemeleri neden önemlidir?
İncelemelere olan bu takıntı, çoğunlukla App Store arama sonuçları üzerindeki etkilerinden kaynaklanmaktadır. Ne kadar iyi yorum alırsanız, sıralamanız o kadar yüksek olur. Ve daha yüksek sıralama daha fazla satış anlamına gelir.
Ancak incelemelerin bu kadar çekici olmasının başka, daha içten bir nedeni daha var. Uygulamalarımıza kalbimizi ve ruhumuzu katıyoruz, bu yüzden insanların onlar hakkında ne söylediğini her zaman merak ediyoruz. Onları daha iyi hale getirmek istiyoruz.
Kapa çeneni ve dinle
Android geliştiricileri, Google Play'deki incelemelere herkese açık olarak yanıt verebilir. Ancak Apple, iOS geliştiricilerinin App Store'da yanıt vermesine izin vermez. Bu çok sinir bozucu olabilir - özellikle yanlış bir ifadeyi düzeltmek istediğinizde.
Son zamanlarda panik kişisel bir mesaj yapıştırmaya başvurdu yorumcuya “EddyGeez!” gözden geçirenin geri bildirimlerini nasıl ele aldıklarını vurgulamak için SSH istemcisi Prompt 2'nin ürün açıklamasının alt kısmında.
Ancak bu istisnai önlemlerin yanı sıra, Apple'ın eleştirilerimize yanıt vermesine izin vermenin tek yolu uygulamamızı güncellemektir. Ve belki de bu en iyisi içindir.
Örneğin, bazı gözden geçirenler uygulamamızın ayarlarını bulamıyor, Tekrarlar ve Setler. iOS geliştirici yönergelerini izledik ve bunları Apple'ın Ayarlar uygulamasına yerleştirdik. Doğru yer gibi görünüyordu, ancak onları keşfetmeyi kolaylaştırmamız gerektiği açık.
tüm insanları memnun edemezsin
Söylediği gibi, her zaman tüm insanları memnun edemezsiniz. Çoğu geliştiricinin umabileceği en iyi şey, oldukça büyük bir niş pazar bulmak ve tam olarak bu hedef kitlenin aradığı uygulamayı sunmaktır.
Steve Jobs, Apple'ın yaptıklarıyla olduğu kadar yapmadıklarıyla da gurur duyduğunu söylerdi. Ve bu ilke, uygulama geliştirme için çok geçerlidir. Tüm eleştirmenlerinizin taleplerini karşılamaya çalışırsanız, uygulamanız hızla şişirilir ve kullanılamaz hale gelir.
Uygulamamız, iPhone'larında ağırlık kaldırma günlüğü tutmak isteyen düzenli spor salonu kullanıcıları için tasarlanmıştır. Bazen spor salonuna giriş arayan kullanıcılardan, videolar ve nasıl yapılır kılavuzları içeren incelemelerde eleştiri alıyoruz.
Bu, bir uygulama için harika bir fikir, ancak Tekrarlar ve Setler bunun için değil. Yeni başlayanlar için özellikler sunmaya çalışırsak, uygulamamız düzenli spor salonu müdavimlerinden oluşan temel hedef kitlemizin takdir ettiği odak ve düzenli arayüzü kaybeder.
Uygulamanızı hedef kitlenizle alakalı tutmak için hangi incelemeleri dinleyeceğinize nasıl karar veriyorsunuz?
hepsi yıldızlarda
Eleştirmenlerin tümü dengeli, dürüst görüşler sunuyor olsaydı, derecelendirme dağılımının tek bir tepe noktası olan klasik bir çan eğrisi olmasını beklerdiniz: "kalabalıkların bilgeliği” uygulamanızın ne kadar iyi olduğuna dair bir görünüm.
Ancak bu nadiren App Store'da gördüğümüz şeydir. Bunun yerine, kullanıcılar bir ile beş yıldız arasında kutuplaştırılır; ya berbattır ya da kayalar. (A "çift modlu" dağıtım).
Pek çok yorumcu ya övmek ya da cezalandırmak istediğinden, uygulama derecelendirmeleri uç noktalara gitme eğilimindedir. Bu yüzden muhtemelen tek yıldızlı yorumcuların görüşlerini göz ardı edebiliriz. Kıskananlar çatlasın.
Ancak beş yıldızlı incelemeler elbette harika. Birçoğu en sadık kullanıcılarınız veya anneniz tarafından yazılacak. Ancak, uygulamanızı zaten seven kullanıcıların sunacak çok fazla eleştirisi olmayabilir.
Dört sihirli sayıdır
Ancak, dört yıldızlı incelemeler genellikle "bu uygulama neredeyse mükemmel, ama..." gibi bir şeyle başlar ve ben de o "ama"ya çok dikkat etmeyi öğrendim.
Bir kullanıcı size dört yıldız verdiğinde, uygulamayla yaptığınız şeyi takdir ettiğini gösteriyor. Bu yüzden muhtemelen hedeflediğiniz nişin bir parçasıdırlar. Ama bir yıldızı, bir önerileri olduğu için alıkoyuyorlar. Eksik bir bileşen.
Dört yıldızlı incelemelerden birçok öneri ekledik ve kullanıcılarımız fark etti. Bazı gözden geçirenler, önerilen özelliklerini eklediğimizde incelemelerini beş yıldıza yükseltti. Ve diğerleri, dinlediğiniz için teşekkür etmek için benimle iletişime geçti bile.
Bu tür bir kullanıcı altın tozu gibidir. Çoğu bağımsız geliştirici, paradan çok aşk için bu işin içinde. Kalbimizi uygulamalarımıza döküyoruz. Yaptığımız şeyi takdir eden gerçek kullanıcılardan yapıcı ve olumlu geri bildirimler almak her şeye değer.