iOS 6'nın piyasaya sürülmesiyle Apple, iş kullanıcılarına yeni özellikler yelpazesi. Bunlardan birkaçı, özel bildirimlerle VIP e-posta filtreleme (zaten Mountain Lion'da), bir telefonu reddederken daha fazla seçenek iPhone'u arayın, çok ihtiyaç duyulan gizlilik seçenekleri ve Apple'ın bazı mobil profesyonellere yardımcı olması gereken yeni Rahatsız Etmeyin özelliği ile işten sonra "kapat" ve hatta belki bir iyi uykular.
iOS güncellemeleri genellikle kullanıcı dostu olacak ve herkesin yüklemeyi başarabileceği kadar kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Bununla birlikte, herhangi bir büyük işletim sistemi veya iş açısından kritik yazılım yükseltmesinde olduğu gibi, özellikle dahili iOS uygulamaları ve kurumsal sistemlere iOS erişimi söz konusu olduğunda, iOS 6 ile ilgili öngörülemeyen sorunlar olabilir.
Bir iOS 6 yükseltme politikası ve stratejisi, Apple iOS 6'yı yayınlamadan önce her BT departmanının sahip olması gereken bir şeydir. Bir BYOD (kendi cihazını getir) programı aracılığıyla iş yerinde kullanıcı cihazlarını aktif olarak destekleyen işletmeler için bu yükseltme stratejisi daha da kritiktir.
Yayınlandığında Geliştirici Önizlemelerini ve GM Seed'i Test Edin
GM yapısıyla test edilecek en önemli yapı.
iOS 6'ya hazırlanmanın en kolay yolu onu kullanmaktır. Yeni özelliklerine göz atın, çeşitli uygulamaların ne kadar iyi çalıştığını görün ve kurumsal ağınıza bağlayın. Apple'a Katılmak iOS geliştirici programı iOS 6 önizleme yapılarına erişim sağlar (Mac ve iOS uygulamaları oluşturmak için geliştirme ortamı olan Apple'ın Xcode'unun önizleme yapıları ile birlikte). Dahili kullanım için özel iOS uygulamaları geliştirmeyi düşünen kurumsal kuruluşlar ve işletmeler kesinlikle 299 $'a katılmak isteyeceklerdir. kurumsal sürüm Apple'ın geliştirici programından. Tek bir kişinin tüm mobil veya iOS çözümlerini yönettiği ve yayın öncesi testlerden sorumlu olacağı daha küçük kuruluşlar, muhtemelen 99 dolarlık bir bireysel üyelikle yönetebilir.
iOS ön izleme yapılarına erişime ek olarak, iOS geliştirici programı, iOS geliştirmeye başlamak isteyen herkes (veya herhangi bir şirket) için yüzlerce kaynak dahil olmak üzere çok çeşitli kaynaklar sağlar. eğitim videoları ve WWDC oturumları (2010 – 2012). Apple ayrıca sunduğu Safari geliştirici programıÜcretsiz olan ve diğer avantajların yanı sıra iPhone ve iPad için HTML 5 web uygulamaları oluşturmak için çeşitli kaynaklar sağlayan .
Çeşitli önizleme yapılarıyla test etmek, iOS 6'nın nasıl çalışacağı ve kurumsal sistemler ve çeşitli uygulamalarla nasıl etkileşime gireceği konusunda size iyi bir fikir verecektir. Bununla birlikte, ek önizleme derlemeleri yayınlanırsa, özelliklerde ve uyumluluk sorunlarında büyük olasılıkla değişiklikler göreceksiniz. Bu değişiklikleri takip etmek, iOS'un sizi ve kullanıcılarınızı nasıl etkileyeceği konusunda daha net bir fikir edinmenize yardımcı olacaktır. Sonuç olarak, GM (altın usta) yapısıyla test edilecek en önemli yapı, çünkü bu, Apple'ın halka yayınlayacağı son yapıdır.
Yaygın Uygulamaların Bir Listesini Yapın ve Test Edin
Test sürecinizin bir parçası olarak, şirketinizdeki çalışanlar tarafından sıkça kullanılan tüm uygulamaları test etmek isteyeceksiniz. Eğer kullanırsan mobil uygulama yönetimi (MAM) araçları, kurumsal bir uygulama mağazası sunar veya Apple'ın Toplu Satın Alma Programı'nı (VPP) kullanırsanız, muhtemelen yaygın olarak kullanılan uygulamaların ve/veya gerekli uygulamaların bir listesine zaten sahip olacaksınız.
Böyle bir sistem kullanmıyorsanız, yüklü uygulamaların bir listesi için yönetilen iOS cihazlarının herhangi birini veya tamamını sorgulamak için mobil yönetim çözümünüzü kullanabilirsiniz. Mobil yönetim sisteminiz, en çok kullanılan uygulamaların bir raporunu bile oluşturabilir. Değilse, tek tek uygulama listelerini elektronik tabloya veya veritabanı aracına koyabilir ve bunu en sık kullanılan uygulamaları belirlemek için kullanabilirsiniz. İleriye dönük mobil yönetim stratejinizin bir parçası olarak bir MAM çözümüne yatırım yapmayı da düşünebilirsiniz.
Uygulama Güncellemelerini Planlayın
Birçok geliştiricinin iOS 6 beklentisiyle uygulamalarını zaten test ettiğini ve güncellemeler yaptığını unutmayın. Bu güncellemeler sorunları çözebilir ve uygulamaların iOS 6 altında nasıl çalıştığını iyileştirebilir ve muhtemelen yeni iOS 6 özellikleri için destek ekleyecektir. Genellikle bu uygulamaları iOS 6 ve çeşitli güncellemeler yayına girene kadar test edemezsiniz. Birçok geliştirici, uygulamalarını iOS 6'nın piyasaya sürüldüğü gün kullanıma hazır hale getirecek. Bu noktada, güncellenen uygulamalarla son bir kontrol yapmalısınız.
Bu güncellemeleri kullanıcılara daha verimli bir şekilde ulaştırmanıza ve kullanıcıların kritik güncellemeleri almasını sağlamanıza yardımcı olabilecek MAM araçlarını değerlendirmek isteyebilirsiniz. Alternatif olarak, iOS 6 ve çeşitli uygulamaların toplu dağıtımını yapmak için Apple Configurator gibi bir sistem kullanabilirsiniz (bundan biraz daha fazlası).
Dahili ve İşletmeler Arası Uygulamaları Kapsamlı Bir Şekilde Test Edin
Herkese açık uygulamalara ek olarak, şirket içi veya sözleşmeli geliştiricilerin şirketiniz için oluşturduğu tüm dahili uygulamaları incelemeniz gerekir. Güncellemelerin yapılması gerekiyorsa, iOS 6 başlatılmadan önce tamamlanıp tamamlanmayacağını belirlemeniz gerekir. Değilse, uygulamalar kritik görev araçlarıysa, dahili olarak iOS 6'dan çıkışınızı ertelemek isteyebilirsiniz. Aynı şekilde, şirketiniz kullanıyorsa işletmeler arası (B2B) uygulamalar Bir veya daha fazla iş ortağınız tarafından oluşturulmuşsa, kullanmakta olduğunuz sürümü test etmek ve güncelleme ve destek planlarını öğrenmek için uygulamayı oluşturan şirketlere ulaşmak isteyeceksiniz.
iPhone/iPad/iPod touch Aksesuarlarını Test Edin
iOS aygıtlarına bağlanan geniş aksesuar dağıtımlarınız varsa, uygulamaları olduğu kadar bunları da kontrol etmeniz gerekir. Piyasada iş amaçlı kullanıma yönelik çeşitli aksesuarlar bulunmaktadır – toplu iPad depolama ve şarja kadar her şey arabalardan Bluetooth kulaklıklara ve klavyelerden AirPrint yazıcılara (veya yazıcı sunucularından) mesleğe özel cihazlara. Bunları (ve varsa yardımcı uygulamaları) iOS 6 ile test etmek ve sorun bulursanız üreticiye ulaşmak isteyeceksiniz.
iOS Cihaz Kullanıcılarının Eriştiği Tüm Kurumsal Sistemlerin Bir Listesini Yapın ve Test Edin
iOS 6'yı uygulamalar ve aksesuarlarla test etmenin yanı sıra, iPhone ve iPad kullanıcılarının erişebileceği tüm kurumsal sistemleri test etmek isteyeceksiniz. Buna Wi-Fi ağınız, Exchange sunucunuz, VPN hizmetleriniz, intranet siteniz, bulut çözümleriniz, sanal masaüstünüz dahildir. altyapı (VDI) ve izin verdiğiniz veya desteklediğiniz diğer sistemler veya kaynaklar, cihazlar.
Uygulamaları, iş aksesuarlarını ve kurumsal sistemleri iOS 6 ile test etmek çok önemlidir.
Mobil Yönetim Satıcınızla Kontrol Edin
Mobil yönetim paketleri neredeyse kesinlikle iOS 6 güncellemelerini alacak. Apple'ın iOS 6'nın bir parçası olarak mobil yönetim çerçevesinde yaptığı değişiklikleri desteklemeleri gerekecek. Güncellemenin bir parçası olacak değişikliklerle birlikte bir güncellemeyi ne zaman yayınlamayı düşündüklerini görmek için mobil yönetimi satıcınıza/satıcılarınıza danışmak isteyeceksiniz. Bazı değişikliklerin Apple'ın bu şirketlerin gizli tutmasını istediği şeyler olabileceğini unutmayın. iOS 6 gönderilene kadar, ancak satıcınız yine de bazı ayrıntılar sunabilmeli ve bir Yükselt.
Bir iOS 6 Pilot Grubu Düşünün
Pilot proje, destek prosedürlerini ve eğitim belgelerini planlamanıza yardımcı olur.
Yararlı bir test seçeneği, kısa bir iOS 6 pilot projesi yapmaktır. Bir avuç teknoloji meraklısı kullanıcı seçin ve GM derlemesi yayınlandıktan sonra iOS cihazlarını iOS 6'ya güncelleyin (bunu yapmak için kurumsal geliştirici üyeliğinizin olması gerekir). Birkaç gün veya birkaç hafta kullanmalarını sağlayın ve sorunlar ve özellik değişiklikleri hakkında geri bildirimde bulunun. Yalnızca iOS 6'yı incelemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda destek prosedürlerini ve eğitim belgelerini planlamanıza da yardımcı olur.
Pilot uygulama için şirkete ait cihazları kullanmalısınız. Cihazlar iOS 6'ya veya iOS 6 önizleme yapılarına yükseltildikten sonra, iOS 5'e düşürülemezler. Bu nedenle, süreç bir cihazda kalıcı bir değişiklik yapıyor - bunu gerçekten işletmenizin sahip olmadığı bir şeyde yapmak istemiyorsunuz. Pilot uygulamada BYOD cihazlarını kullanmayı seçerseniz, sahiplerinin bu sorunu anladığından ve her türlü riski kabul etmeyi seçtiklerini gösteren bir kayda sahip olduklarından emin olmalısınız.
Yönetilen Yükseltmeler mi Yapacağınıza veya Kullanıcıların Kendi Kendine Yükseltmesine İzin Vereceğinize Karar Verin
iOS 6 gibi büyük bir yükseltmeyle ilgili büyük karar, çalışanların yükseltmeyi kendi başlarına yönetmelerine izin verip vermeyeceğiniz veya yükseltmeyi onlar için BT personelinize mi uygulayacağınızdır. Daha önce belirttiğim gibi, iOS güncellemelerinin gerçekleştirilmesi kolaydır ve çoğu kullanıcı bu süreci kendi başlarına yönetebilir.
Ancak, iOS 6'dan daha fazlasını sunmak için yönetilen bir yükseltme işlemi kullanabilirsiniz. Yükseltmenin bir parçası olarak uygulama güncellemelerini (dahili, B2B veya genel) dahil edebilirsiniz. Herhangi bir yeni hareketlilik politikasını sürecin bir parçası olarak tanıtabilir ve bu politikaları ve mobil ve veri güvenliğinin önemini açıklamak için bir eğitim fırsatı olarak kullanabilirsiniz. Birçok çalışanın BT politikalarını ve mekanizmalarını kasten atladığı düşünüldüğünde, bu fırsatın daha iyi uyum ve anlayıştan pay ödeme potansiyeli vardır. Aynı konsepte ek olarak, bu tür yükseltmeler kullanıcılar için mini eğitim oturumları olabilir ve ayrıca BT'nin kullanıcıları destekleme konusunda ne yaptığı hakkında geri bildirim almak için iyi bir şans olabilir.
Ayrıca, şirkete ait iOS cihazlarının bahar temizliğini yapmak için yönetilen yükseltmeyi de kullanabilirsiniz. Bir aygıtı yedeklemek ve sonra güncellemek yerine, Apple Configurator gibi bir araç kullanabilirsiniz. cihazı yedekleyin, silin, iOS 6'ya güncelleyin ve yeni bir dizi uygulama yükleyin (yeni iOS 6 sürümleri dahil). onlara). Configurator, uygulamalı bir işlem gerektirmesine rağmen, uygulamaları bir kullanıcının Apple kimliğiyle ilişkilendirmeden yüklemenize izin verdiği için iyi bir seçimdir. Böyle olabilir toplu satın alınan uygulama lisanslarını geri al kullanıcı şirketten ayrılırsa.
Öte yandan, yönetilen bir yükseltme kaynak yoğundur. Avantajlar buna değebilir veya sadece personel ve zaman gereksinimleri çok fazla olabilir. Bu durumda, kullanıcıların cihazları kendi başlarına yükseltmesine izin vermek isteyebilirsiniz. Bu yola giderseniz, insanlara nasıl performans göstereceklerini anlatan bir eğitim/destek belgesi geliştirmelisiniz. yükseltme - aygıtın yedeklenmesi dahil (ideal olarak kişisel bir bilgisayar yerine bir iş bilgisayarına veya iCloud). Ayrıca, iOS 6 ile ilgili herhangi bir sorun keşfettiyseniz yükseltmeyi ertelemelerini de söyleyebilirsiniz.
BYOD Cihazlarıyla İlgili Zorluklar
BYOD cihazları benzersiz bir zorluğu temsil eder. Bunlar kullanıcının kişisel cihazıdır, bu nedenle iOS 6'ya yükseltme kararı, ne zaman ve nasıl yapılacağı kullanıcının ayrıcalığıdır. Bununla birlikte, BYOD politikalarınız, önce BT personeline danışmadan bunu yapmamaları gerektiğini belirtebilir. Sonuç olarak, yükseltmeyi kendi başlarına yöneten BYOD kullanıcılarının en büyük endişesi, cihazları kişisel bir bilgisayar (veya iCloud) ve bunu, iOS 6'nın ortamınızda düzgün çalışmasını sağlamadan (veya herhangi bir sorunu düzeltmeden) önce yapıp yapmayacaklarını bulursun). Ayrıca şirkete ait cihazlarda olduğu gibi bahar temizliği yapmak da istemezsiniz.
Politikalar, Eğitim ve Destek
Birkaç iOS 6 özelliği, iOS cihazlarını yöneten mevcut BT politikalarında güncelleme gerektirebilir. Kabul edilebilir kullanım politikaları, çalışan uygunluk gereksinimleri, çalışanların sahip olduğu cihazların yükseltilmesiyle ilgili sorumluluk sorunları ve genel BYOD politikalarının tümü değişiklik gerektirebilir. Varsa hangi değişikliklerin yapılması gerektiğini belirleme sürecinde mevcut politikaları gözden geçirmek ve doğrudan iOS 6 ile ilgili olmayan güncellemeler yapmak isteyebilirsiniz.
Ayrıca, kullanıcıları iOS'un yeni özellikleriyle ve bu özelliklerin nasıl etkilediğiyle tanıştıran eğitim kaynakları geliştirmek isteyeceksiniz. cihazlarını işteyken kontrol edin ve keşfettiğiniz sorunları veya olası sorunları not edin (ve muhtemelen onlara). Sık karşılaşılan sorunlar ve bunların nasıl ele alınacağı hakkında bazı genel iOS 6 destek belgeleri sağlamak da iyi bir fikirdir.
Son olarak, iOS 6 lansmanında kullanıcılardan gelen soruları ve karşılaştıkları sorunları ele almak için bol miktarda destek bulunduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bu, yükseltme etkinliklerine sahip olmak, yönetilen yükseltmeler yapmak, ücretsiz bir destek kliniği sunmak anlamına gelebilir. Genius Bar'dan sonra modellenmiştir Apple perakende mağazalarında ve yardım masası temsilcilerinin talebi karşılamak için hazır olmasını ve iOS sorunlarını ele almaya hazır olmasını sağlamak.
