Apple, müşterilerin servis ve onarım almalarını daha da kolaylaştırmak için Best Buy ile ortaklık kurdu.
ABD genelinde yaklaşık 1.000 Best Buy mağazası artık Apple cihazlarınızı onarabilir. Orijinal Apple parçalarını kullanan eğitimli uzmanlarla iPhone için aynı gün düzeltmeler sunuyorlar.
Apple, benzersiz müşteri hizmetleri ile ünlüdür. Bozuk veya sorunlu ürünlerle ilgili yardım almayı inanılmaz derecede kolaylaştırır ve çoğu durumda oldukça hızlıdır. Ancak herkes bir Apple Store'a yakın yaşamıyor.
Artık Apple cihazlarınızı bunun yerine herhangi bir Best Buy mağazasına götürebilirsiniz.
Apple ve Best Buy, BFF'lerdir
"Apple'da kendimizi dünyadaki en iyi müşteri hizmetini sunmaya adadık" dedi Tara Bunch, Apple'ın AppleCare başkan yardımcısı.
"Her zaman eğitimli teknisyen ağımızı nasıl güvenilir bir şekilde genişletebileceğimize bakıyoruz ve bundan heyecan duyuyoruz. Her Best Buy mağazasıyla ortak olun, böylece müşterilerimizin yakınlarda yetkili bir onarım yeri bulmaları daha da kolay olur onlara."
Uçaktaki her Best Buy mağazasıyla, bu yaklaşık 1.000 konum ve Apple onarımları sağlamak üzere sertifikalandırılmış yaklaşık 7.600 Geek Squad personeli demektir. Ve sorun yaşadığınız bir iPhone ise, aynı gün düzeltebilirsiniz.
Size ekstra bir maliyeti olmayacak
Diğer tüm Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları gibi, Best Buy da Apple ürününüz Apple Care kapsamındaysa ücretsiz onarım sunar. Ve yalnızca orijinal Apple bileşenlerini kullanır.
“Apple ihtiyaçları ne olursa olsun, doğru cihazı seçmelerine yardımcı olmaktan, müşterilerimizin yanında olmayı seviyoruz. Başkanı, Best Buy'dan Trish Walker, "AppleCare koruması sunmaya ve şimdi cihazlarını düzeltmeye yardımcı olmaya" dedi. Hizmetler.
"Apple ile her zaman harika bir ortaklıktan keyif aldık ve birlikte müşterilerimize daha iyi hizmet verebildiğimiz için çok heyecanlıyız."
Herkes bir Apple tamircisine 20 dakika mesafede
Neredeyse 1.000 Best Buy mağazasına ek olarak, Apple şu anda ABD genelinde 1.800'den fazla üçüncü taraf Yetkili Servis Sağlayıcı ile çalışıyor. Bu, üç yıl öncesine göre üç kat daha fazla.
Apple, ABD'deki 10 müşteriden sekizinin artık Yetkili Servis Sağlayıcıdan 20 dakika içinde olacağını söylüyor.