Apple'ın onarım dolandırıcılığına karşı milyar dolarlık savaşının içinde

Sahte iPhone onarım iddiaları Çin'de büyük bir iş. O ülkede garanti kapsamında onarılan el cihazlarının yaklaşık yüzde 60'ının dolandırıcılığın parçası olduğu noktaya kadar.

Apple, Çinli suç çetelerinin ondan çalma hızını bile yavaşlatmak için acımasız çabalar sarf etmek zorunda kaldı.

Dünyanın geri kalanında olduğu gibi, Apple da müşterilerin iPhone'larını yanlışlıkla kırdıklarına dair iddialarını gerçek değerinden alırdı. Ardından şirket, suçluların iPhone'lardan değerli bileşenleri çıkardığını, sahte ürünler yerleştirdiğini ve ardından cihazı kırdığını keşfetti. Apple telefonu değiştirecek ve suçlu bileşenleri satabilecekti.

Ve bu küçük sayılarda olmuyordu. Bilgi Apple, 2013 yılında küresel garanti talepleri için mali yılın başında 1,6 milyar dolar ayırdı. ancak şirketin yıllık raporuna göre, bu dönemde onlara 3,7 milyar dolar harcadı. yıl. Çin'deki dolandırıcılık, bu dönemde garanti taleplerine önemli ölçüde katkıda bulundu.”

Bileşenler genellikle "frankenphones" yapmak için kullanılır. iPhone gibi görünen ve çalışan, ancak gerçek ve sahte parçaların karışımından yapılmış cihazlar.

iPhone dolandırıcılığına karşı mücadele

Apple, Çin'de iPhone'un hemen değiştirilmesini durdurdu, bunun yerine cihazları sahte parçalar için uzmanlar tarafından incelenebilecekleri özel tesislere gönderdi.

Suçlular genellikle gerçek iPhone modellerinin seri numaralarını çalardı, bu yüzden Apple aynı seri numarasına sahip başka bir cihazın hala kullanımda olup olmadığını kontrol etmeye başladı.

Şirket ilerleme kaydetti. Çin'de hileli getiriler yaklaşık yüzde 20'ye düştü.

Ancak dolandırıcıların Apple'dan çalmaya çalıştığı tek yer Çin değil. ABD genelindeki Apple Mağazaları, suçlular tarafından hedef alındı. Ya da insanlar sadece iPhone'ları dolandırıcılıklarında kullanmak.