Apple ve Geekbench'ten John Poole, Kanada Avam Kamarası komitesinin önünde iPhone yavaşlama tartışması ve Apple'ın bunu nasıl ele aldığı konusunda ifade verdi.
Apple Kanada temsilcisi, hazırlanan açıklamaları okudu ve rahatsız edici iOS güncellemesinin, cihazların eski iPhone'ları daha uzun süre kullanmaya devam etmesine yardımcı olmayı amaçladığını söyledi. Bu arada Poole'dan yavaşlamanın birkaç teknik detayını ve Apple'ın kasıtlı olarak halkı yanıltıp yanıltmadığı konusundaki düşüncelerini açıklaması istendi.
Poole, eski pilleri korumak için tasarlanan yavaşlamanın uzun vadede iyi bir hamle olduğunu, ancak müşterilerin bunun tam olarak ne gibi etkileri olacağını bilmemiş olabileceğini söyledi.
Apple temsilcileri, Apple'ın iPhone yavaşlamaları konusundaki önceki duruşunu tekrarladı ve şu anda beta sürümünde olan iOS 11.3'ün kullanıcıların pilleri hakkındaki bilgileri kontrol etmesini kolaylaştırdığını söyledi. İşte tam olarak onların yorumları:
“Apple Kanada Inc. bir satış ve dağıtım kuruluşudur. Ayrıca Kanada genelinde 29 perakende mağazamız var. Cihazların tasarımı, üretimi ve testi her zaman Apple Kanada'nın ana şirketi Apple Inc. tarafından yapılmıştır. (“Apple”) Kaliforniya merkezlidir.
Daimi Komite'nin, Apple'ın Apple cihazlarının kullanıcılarının kullandıkları cihazlardan elde edilen tüm faydaları ve bu faydaların hızlı bir dünyada bile mümkün olduğu kadar uzun sürdüğünü yenilik.
Apple Inc. yakın zamanda Amerika Birleşik Devletleri Senatosu Komitesi başkanları tarafından yöneltilen bir dizi soruyu yanıtladı. Ticaret, Bilim ve Ulaştırma ve Amerika Birleşik Devletleri Temsilciler Meclisi Enerji ve Ticaret. Apple'ın bu sorulara kapsamlı yanıtları yazılı açıklamama eklenmiştir.
Bugün sorularınızı yanıtlamak için buradayım, ancak bunu yapmadan önce, başlangıçta birkaç önemli noktayı paylaşmak istiyorum. Apple'ın iPhone pilleri ve performansı ile ilgili eylemleri ve bunların sonucunda Kanadalı tüketicinin neler yaşamış olabileceği hareketler.
Birincisi, Apple, müşteri yükseltmelerini sağlamak için herhangi bir Apple ürününün ömrünü kısaltmak veya kullanıcı deneyimini bozmak için hiçbir zaman kasıtlı olarak hiçbir şey yapmaz. Apple'ın tüm felsefesi ve etiği, müşterilerimizin sevdiği son teknoloji cihazlar sunma hedefi etrafında inşa edilmiştir. Motivasyonumuz her zaman kullanıcıdır.
İkincisi, Apple'ın daha eski pillere sahip iPhone'ların performansıyla ilgili eylemleri, bazı eski modellerin belirli koşullar altında beklenmedik bir şekilde kapanmasını önlemek için özel olarak tasarlanmıştır. Bunu da kamuoyuna duyurduk. Açıklamama izin ver.
Bir telefonun düzgün çalışması için elektronik aksamın pilden anında güç çekebilmesi gerekir. Ancak, lityum iyon piller yaşlandıkça, şarj tutma yetenekleri azalır ve cihaza güç sağlama yetenekleri azalır. Çok soğuk sıcaklıklar da pilin performansını olumsuz etkileyebilir. Düşük şarjlı bir pil de cihazın farklı davranmasına neden olabilir. Bunlar, yalnızca Apple'ın değil, tüm akıllı telefonlarda kullanılan lityum iyon pillerde ortak olan pil kimyasının özellikleridir.
Güç talepleri karşılanamıyorsa, cihazın elektronik aksamını düşük voltajdan korumak için iPhone otomatik olarak kapanacak şekilde tasarlanmıştır.
Müşterilerimizin iPhone'larının kullanımında kesinti yaşamasını istemiyoruz. acil bir telefon görüşmesi yapmak, fotoğraf çekmek, bir gönderi paylaşmak veya bir günün son dakikalarını izlemek film. Beklenmedik kapanma sorununu çözmek için, yalnızca ve yalnızca bir iPhone beklenmeyen bir kapanma riskiyle karşı karşıya kaldığında güç kullanımını dinamik olarak yöneten bir yazılım geliştirdik. Bu güç yönetimi yazılımı, aksi takdirde kapanabilecekleri durumlarda iPhone'ların açık kalmasına yardımcı olur - bunu, güç talebini mevcut güç kaynağıyla dengeleyerek yapar.
Bu durumda yazılım güncellemesinin tek amacı, müşterilerin eski iPhone'ları kapanmadan eskiyen pillerle kullanmaya devam etmelerine yardımcı olmaktı - onları daha yeni cihazlar almaya yönlendirmek değil.
Üçüncüsü, Apple, iPhone ve diğer cihazlarımız için düzenli olarak yazılım güncellemeleri sağlar. Bu yazılım güncellemeleri, yeni özelliklerden hata düzeltmelerine ve güvenlik güncellemelerine kadar her şeyi içerebilir. Bir yazılım güncellemesi yayınladığımızda, müşterinin yazılım kurulumundan önce gözden geçirmesi için güncelleme içeriğinin bir açıklamasını içeren bir BeniOku notu ekleriz. iOS 10.2.1 durumunda, "iPhone'da beklenmedik kapanmaları önlemek için yoğun iş yükleri sırasında güç yönetimini iyileştirdiğini" belirtmiştik.
Bu söylenenler, amacımız müşterilerimize mümkün olan en iyi ürünleri ve en iyi deneyimleri sunmaktı. Müşterilerimizin endişelerini ciddiye alıyoruz ve bunları gidermek için bir dizi adım attık.
İlk olarak, Apple, orijinal pil yerine 35 ABD doları karşılığında garanti dışı yedek piller sağlamayı teklif ediyor. 99 $ fiyat, herhangi bir performans sorunu yaşayıp yaşamadığına bakılmaksızın, iPhone 6 veya daha yenisi olan herkese Olumsuz. Bu teklif 28 Aralık 2017'de başladı ve Aralık 2018'in sonuna kadar kullanılabilir, bu nedenle müşterilerin bundan yararlanmak için bolca zamanı var.
Ayrıca Apple, web sitesinde müşterilere pil performansını en üst düzeye çıkarmak için ipuçları da dahil olmak üzere iPhone pilleri ve performansı hakkında ek bilgiler de sağlıyor.
Ayrıca, şu anda genel beta sürümünde olan iOS 11.3, müşterilere iPhone'larının pilinin sağlığıyla ilgili bilgilere kolay erişim sağlamak için yeni özellikler ekleyecek. Bu baharda kullanıma sunulan yeni yazılım, bir pilin servise ihtiyacı olup olmadığını öneren bir güç yönetimi sunacak. Ayrıca müşterilerin güç yönetiminin açık olup olmadığını görmelerine olanak tanıyacak ve isterlerse kapatmayı seçebilirler."
Apple daha önce iOS için eski iPhone'ların yavaşlamasına neden olan bir yazılım yükseltmesi yayınladığını kabul etmişti. Ancak Apple, kullanıcıları yükseltmeye zorlamak için değil, lityum iyon pillerinin ömrünü uzatmak için bunu yaptığını söyledi.
Bu yılın başlarında patlak veren tartışmanın ardından Apple, bilgilendirilen müşteriler garanti dışı iPhone pil değişimlerinin fiyatını 50$ düşürerek maliyeti sadece 29$'a düşüreceğini söyledi. Teklif, Aralık 2018'e kadar pilinin değiştirilmesi gereken iPhone 6 veya sonraki bir sürümü olan herkesi kapsar.
Apple'ın burada yanlış bir şey yapmadığını iddia etmek mümkün olsa da (muhtemelen en başından olması gerektiği kadar net olmamak dışında), ardından gelen PR kabusu tüm dünyada yankılandı. Apple aleyhine bir dizi farklı dava açılırken, aralarında Türkiye'nin de bulunduğu ülkelerdeki yetkililerden açıklama talepleri geldi. Brezilya,Güney Kore, ve Fransa. Güney Kore'de, 370.000 kişi - veya ülkede yaşayan her 138 kişiden birinin eşdeğeri - Apple'a karşı bir toplu davaya katılmak için kaydoldu.
Sizce Apple, iPhone yavaşlama dramasında haklı mı, yoksa haksız mı? Aşağıdaki yorumlarda düşüncelerinizi bize bildirin.
