Önceki plastik MacBook serileri, çok çeşitli kusurlar geliştirmesiyle ünlüdür. Özellikle bir kusur, çatlayan plastik, birçok kişinin bu MacBook'lara uygun bir şekilde "CrackBooks" adını vermesine neden oldu.
Bu makale size bu eski CrackBook'u nasıl yepyeni bir MacBook'a dönüştüreceğinizi anlatacak. Bizim için çalıştı. Umarım işinize yarar.
Çatlama kusuru genellikle birkaç aylık normal kullanımdan sonra ortaya çıkar ve tekrarlayıcıdır. Apple, artık garanti kapsamında olmayan veya artık garanti kapsamında olmayan MacBook'lar için bile kırık bileşenleri sessizce değiştiriyor. AppleCare – ancak çatlaklar genellikle yeniden ortaya çıkıyor çünkü değiştirilen bileşenler en az cihaz kadar kusurlu. orijinaller. Sorun, plastik kasaların tasarımıyla bağlantılı görünüyor ve bu nedenle, Apple'ın tasarımını büyük ölçüde yenilemesi şaşırtıcı değil. mevcut plastik MacBook ve görünüşe göre plastik gövdeleri onun için terk etti yeni nesil iPhone'lar.
Hala bu CrackBook'lardan birine takılıp kalanlarınız için üç seçenek var. İlk olarak, çatlaklarla yaşayabilirsiniz. Kendi kişisel deneyimime dayanarak, çoğu insanın yaptığı şey bu. Ben bir kahve dükkanı bağımlısıyım ve bu CrackBook'ları her gün görüyorum. Ortalama bir sahibinin bunun bir sorun olduğundan tamamen habersiz görünmesi utanç verici. İkinci olarak, bir yıllık sınırlı garantiniz ve AppleCare'in süresi dolmuşsa, tek seçeneğiniz olabilecek CrackBook'unuzu onarıma götürebilirsiniz. Son olarak, yeni bir MacBook talep edebilirsiniz. Beni doğru duydun; Apple, belirli koşullar altında, bu kusurlu CrackBook'ları mevcut plastik MacBook serisiyle değiştiriyor.
İhtiyacınız olan ilk şey, yasal olarak kusurlu bir MacBook CrackBook. MacBook'unuzun gerçekten bir CrackBook olduğuna gerçekten inanmıyorsanız, lütfen ücretsiz onarım veya değiştirme almaya çalışmayın. Bir CrackBook'unuz olduğunu nasıl anlarsınız? Yakından bir göz atın. Plastik genellikle ilk önce çatlamaya başlar. klavye el desteğinin öne bakan kenarları. Plastiğin bazı kısımları genellikle kırılır, kırılır, ayrılır veya zamanla sıyrılarak MacBook'un kenarlarında ek yerleri açıkta kalır. Diğer yerlerde çatlama daha az yaygındır, ancak meydana gelir. Örneğin, plastik çatlayabilir veya etrafından düşebilir. ekranın dış kenarları veya saç çizgisi kırıkları görünebilir metal bağlantı parçalarının, bağlantı noktalarının, havalandırma deliklerinin veya bağlantıların yakınında.
MacBook'unuzda bu çatlaklar varsa, bu bir CrackBook'tur ve hemen düzeltmeniz gerekir. Ne kadar erken olursa o kadar iyi, çünkü yasal olarak yenisini talep etme hakkınız olduğundan emin olmak için uygun prosedürlerden geçmeniz gerekiyor. Sorunu çözmek için Apple'a makul sayıda deneme yapmanız gerekir, bu da zaman alır. Üstelik bir yıllık sınırlı garantiniz veya AppleCare sona erdiğinde zor zamanlar yaşayacaksınız. Kapsamınızın süresi dolduktan sonra sorunu ilk kez bildirirseniz, Apple tek bir onarımdan fazlasını gerçekleştirmeye istekli olmayabilir. Bu nedenle, çatlakları fark ettiğiniz anda CrackBook'unuzu onarıma götürmeniz önemlidir - kötüleşmesini veya başka çatlakların gelişmesini beklemeyin.
Verilerinizi yedekleyin ve CrackBook'unuzu yerel Apple Store veya iletişim Telefonla Apple Desteği. Yerel Apple Store'a götürürseniz, genellikle yirmi dört saat içinde onarabilirler. Bir Apple Servis sağlayıcısına götürürseniz, tamir edecek parçalara sahip olduklarından emin olmak için önceden aramanız gerekir. Posta ile tamir ettirmeye çalışırsanız, en az birkaç gün CrackBook'unuz olmadan kalmayı bekleyin. Konuştuğunuz Apple temsilcilerinin adlarını yazın ve tüm evrakları kaydet. Bu kayıtlar daha sonra kullanışlı olacaktır. Her şey yolunda giderse Apple CrackBook'unuzu düzeltmiş olacak… şimdilik. Ne yazık ki, Apple'ın CrackBook'unuzu onarmak için kullandığı parçalar muhtemelen orijinalleri kadar çatlamaya eğilimlidir. Sorun değil çünkü çatlaklar yeniden gelişirse o CrackBook'u geri getireceğiz.
CrackBook'unuzu bir yıllık garanti veya AppleCare kapsamındayken onarım için getirirseniz ve çatlaklar geri gelirse, Kapsam sona erdikten sonra bile, Apple'ın hala kapalıyken çatlama sorununu yeterince çözemediğini iddia etmeye hazır olmalısınız ve, bu nedenle, Apple hala CrackBook'unuzu onarmak veya sonunda değiştirmekle yükümlüdür çünkü orijinali asla tamir etmediler. sorun. Garanti ve AppleCare süresi dolduktan sonra CrackBook'unuzu onarım için getirirseniz, Apple muhtemelen onu onaracaktır, ancak arızanın tekrar etmesi durumunda değiştirecekleri şüphelidir.
CrackBook'unuz bir kez onarıldığına göre, onu normalde yaptığınız gibi kullanmaya devam edin. Şanslar, çatlaklar birkaç hafta veya ay içinde geri dönecektir. Çatlaklar geri döndüğünde, CrackBook'unuzu onarım için geri götürün. Apple, CrackBook'unuzu üç veya dört kez tamir edene kadar bunu yapın. Bu noktada, CrackBook'unuzun birkaç ayda bir onarılmasından muhtemelen çok yorulacaksınız. Hayal kırıklığına uğramış hissetmekte tamamen haklısınız; Bu sorun için sürekli CrackBook'unuzu tamire götürmek zorunda kalmamalısınız.
Üçüncü veya dördüncü onarımınıza girdikten sonra harekete geçme zamanı. Yeterince uzun süre acı çektin. Onarım denemelerinin sayısı burada son derece önemlidir, çünkü ameliyat sorunu budur. Apple'ın kendi iç politikaları sizin tarafınızda ve Magnuson-Moss Yasası size – tüketiciye – ürünün değiştirilmesini veya geri ödenmesini seçme hakkını veren buradaki ilgili yasadır. Üretici makul sayıda onarım girişiminde bulunduktan sonra kusurlu bir tüketici ürünü o. Evet, teorik olarak, orijinal satın alma fiyatının geri ödenmesini bile isteyebilirsiniz; sana bağlı.
“Makul sayıda” onarım girişiminin ne olduğu kanunla tanımlanmamıştır, ancak normalde üç veya dört yeterlidir. Ayrıca, onarımlar kesinlikle aynı sorun için yapılmış olmalıdır. CrackBook'unuzun alakasız bir sorun için onarılması, onarım makbuzunuz Apple'ın ayrıca kırık plastik nedeniyle parçaları tamir ettiğini belirtmedikçe, muhtemelen alakalı olmayacaktır. Bu nedenle, Apple'ın CrackBook'unuzu her düzelttiğinde Apple'ın onarımları düzgün bir şekilde belgelemesi konusunda ısrarcı olmalısınız.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Apple'ın kusurlu ürünleri üç veya dört onarım denemesinden sonra değiştirmek için kendi yazılı olmayan politikasına sahip olduğu görülüyor. Geçmişte diğer kronik kusurlarla ilgili olarak aynı sonuçları yaşadım. Sonuçta, böyle bir politikaya sahip olmak yasalara uygundur ve Apple'ın değiştirmesi çok daha ucuzdur. kusurlu ürünleri, gereksiz bir pahalılık riskine maruz bırakmak yerine, müşterinin makul talebi üzerine dava.
Ek bir avantaj olarak, Apple kusurlu bir Mac'i asla kalitesiz bir ürünle değiştirmeyecek ve bu nedenle, her zaman değiştirdiklerine eşit veya ondan daha iyi bir şeyle sonuçlanacaksınız. Apple'ın yeni ürünleri piyasaya sürme hızı göz önüne alındığında, muhtemelen bir yükseltme ile sonuçlanacaksınız. Örneğin Apple, CrackBook'umuzu bir yepyeni MacBook.
Telefonla Apple Destek ile iletişime geçin. Değişimi telefonla ayarlamak daha kolaydır çünkü Apple Destek temsilcisi normalde siz durumu açıkladıktan sonra sizi bir amirine havale eder. Tecrübelerime göre, Apple Genius'lar sıklıkla bunun gibi sorunları anlamakta güçlük çekiyor ve nedeni ne olursa olsun, genellikle bu tür işlemlere izin verebilecek bir süpervizör aramaya isteksizdirler. Zamandan tasarruf edin ve santrali telefonla yetkilendirin.
Destek temsilcisine CrackBook'unuzun plastiğinin çatlamaya devam ettiğini ve Apple'ın sorunu birkaç kez düzeltmeye çalışmasına izin verdiğinizi bildirin. Her onarımın tarihlerini belirtin ve destek temsilcisine, çatlaklar her geri geldiğinde Mac'inizi servise getirmeye devam edemeyeceğinizi bildirin. Tutarlı onarım girişimlerinin gösterilmesi (örneğin her üç ila dört ayda bir) kesinlikle argümanınızın makullüğünü destekler (örneğin sürekli olarak onarım için alıyorsanız). Temsilciye, kusuru düzeltmeleri için makul sayıda fırsat verdiğinize inandığınızı ve tüm birimi değiştirmek istediğinizi söyleyin. Gerekirse, Magnuson-Moss Yasasından alıntı yapın. en azından okudun. Tecrübelerime göre Apple Destek temsilcileri her zaman çok anlayışlı ve uzlaşmacı olmuştur, bu yüzden kibar olun!
Bir Apple Store'un yakınında yaşıyorsanız, değişim için CrackBook'unuzu getirmeyi ayarlayabilirsiniz. Bu en hızlı ve en kolay seçenektir. Apple müdürüm benim için Apple Store randevusunu ayarladı, bu da güzeldi. Bir Apple Store yakınında yaşamıyorsanız, iki seçeneğiniz daha olacaktır. İlk olarak, Apple, CrackBook'unuzu iade etmeniz için size bir kutu postalayabilir. CrackBook'unuzu aldıktan sonra Apple, yeni MacBook'unuzu postalayacaktır. Bu yöntemle ilgili sorun, birkaç gün bilgisayarsız kalmanızdır. İkincisi, Apple'a bir kredi kartı sağlayarak süreci hızlandırabilirsiniz. Apple, yeni MacBook'un tutarını kredi kartınızdan tahsil edecek ve hemen postalayacaktır. Değiştirilen MacBook'u aldıktan sonra, CrackBook'unuzu aynı kutuda Apple'a geri göndermelisiniz ve Apple, postaladığınızı fark ettiğinde kredi kartınızı iade edecektir.
Seçtiğiniz yöntem ne olursa olsun, güç kaynağınızı da iade ettiğinizden emin olun (güç kaynağının güç kaynağındaki plastik Jack ayrıca çatlar) ve orijinal olarak CrackBook'unuzla birlikte gelen diğer malzemeler, çünkü Apple bunları aşağıdaki gibi değiştirecektir. kuyu. Ayrıca AppleCare'inizin yeni MacBook'unuza düzgün bir şekilde aktarılmasını sağlamak için önlemler almalısınız. Tabii ki, eski CrackBook'unuzdan vazgeçmeden önce herhangi bir veriyi (ideal olarak Time Machine kullanarak) yedeklediğinizden emin olmalısınız. Bunu yapmak için yardıma ihtiyacınız olursa Apple sizin için dosya aktarımını yapabilir. Tebrikler, artık o CrackBook'tan kurtuldunuz ve daha yeni, daha hızlı bir MacBook'un gururlu sahibisiniz.