AppleCare Destek Temsilcisi Mac'te Kötü Amaçlı Yazılım Patlaması Olduğunu Söyledi

Düşünmek son raporlar Mac kötü amaçlı yazılımının çok gerçek bir tehdit olduğu, güvenlik araştırmacılarının kurt ağladığının bir başka örneği mi? Tekrar düşün.

Bir AppleCare destek temsilcisi, yalnızca çağrı merkezlerinin ilgili raporlarla dolup taşmadığını söylüyor. MacDefender kötü amaçlı yazılım, ancak müşterilerin onu bilgisayarlarından kaldırmasına yardımcı olan Apple çalışanları kovulabilir.

ile bir röportajda Ed Bott, açıkça anonim kalmayı tercih eden bir AppleCare destek temsilcisi, çağrı merkezindeki çağrı hacminin MacDefender'ın yükselişinden bu yana eskisinden dört beş kat daha fazla olduğunu söylüyor…. ve nasıl yapılacağını biliyorsanız, kaldırmak kolay olsa da, AppleCare temsilcilerinin bunu yapması yasaktır, çünkü "müşterilere gelecekte tüm kötü amaçlı yazılımları kaldırabileceğimize dair bir beklenti oluşturur. Antivirüs bunun için var."

Bu onları durdurduğu için değil, mutlaka. Şu anda, pek çok AppleCare temsilcisi müşterilere yardım etmeyi seçiyor ve onların üst kademeleri, MacDefender krizini kontrol altına almaya çalışırken başka yöne bakıyorlar. Ancak teknik olarak, bir Mac'ten kötü amaçlı yazılımın kaldırılmasına yardımcı olan herhangi bir çalışan derhal feshedilebilir.

İronik bir şekilde, Mac'lerin virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı dayanıklı olduğu inancı, bu kadar çok insanın virüs bulaşmasına neden olan şeyin bir parçası gibi görünüyor. Pek çok insan MacDefender'a aşık oluyor çünkü bir Mac kullanarak kötü amaçlı yazılımlardan korkacak hiçbir şeyleri olmadığını düşünüyorlar ve gardlarını düşürüyorlar.

Peki Apple'ın Mac kötü amaçlı yazılımını resmi olarak ele alması nedir? AppleCare müşteri hizmetleri temsilcisine göre resmi politika, Mac'lerin yapmak virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara bulaşın ve bir Mac kullanıyor olsanız bile, virüsten koruma ve kötü amaçlı yazılımdan koruma yazılımına ihtiyacınız var.