elma, Inc. Bilgisayar endüstrisindeki emsalleri arasında üst üste beşinci kez müşteri memnuniyetinde birinci sırada yer alıyor ve şimdiye kadar kaydedilen en yüksek puanı yayınlıyor. Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi. Apple'ın 85 puanı, Michigan Üniversitesi araştırmasında 2007 puanlarına göre artış kaydeden tek bilgisayar şirketi olarak Apple'a katılan ikinci Dell'den tam on puan daha yüksek.
Üniversitede profesör ve ACSI başkanı Claes Fornell, "Lider ile grubun geri kalanı arasında bu zamana kadar hiç bir boşluk görmedik" dedi. büyük”, ancak Apple'ın liderliğinin büyük olasılıkla HP-Compaq, Dell ve Gateway tüketicileri arasında Windows Vista ile ilgili yaygın hayal kırıklığından etkilendiğini kabul etti.
Apple'ın puanı, şirketin lansmanından bu yana atlatmaya çalıştığı müşteri hizmetleri kargaşasını da yansıtmıyor. Temmuz ayında iPhone 3G ve MobileMe, Fornell'in beklediği sorunlar, Apple'ın puanını gelecek yıl eşitlemesine neden olacak anket.
Üzerinden CNet
GÜNCELLEME: 2.0.2 güncellemesini kendim indirdim ve genel olarak bir gelişme gibi görünüyor. Yedekleme artık çok daha hızlı — 16 Gbyte iPhone 3G'm (yaklaşık bir düzine üçüncü taraf uygulaması yüklü) ile bir dakikadan az. Uygulamalar daha hızlı görünüyor. Can sıkıcı derecede yavaş olan Kişiler uygulaması artık anında yükleniyor ve hiçbir gecikme olmadan sorunsuz bir şekilde kaydırılıyor. Klavye de çok daha iyi görünüyor. Ara sıra, özellikle Mail'de takılırdı, ancak şimdiye kadar hiç gecikme olmadı (ancak, birçok kişi, donanım sıfırlamasına kadar gecikmenin giderek daha da kötüleştiğini bildiriyor). 3G alım sorunlarının çözülüp çözülmediğini söylemek için henüz çok erken - ancak o zaman tutarlı sorunlar yaşamadım. Her zaman tahmin edilemez bir şekilde sivilceli olmuştur.
yaygın olan iPhone 3G alım sorunlarıyla ilgili şikayetler, Apple'ın en son iPhone yazılım güncellemesinin - Pazartesi öğleden sonra yayınlanan sürüm 2.0.2 - bağlantı sorunlarını çözüp çözmediğini söyleyeceğini düşünürdünüz.
Ama hayır. Taklit edilemez Apple tarzında, 2.0.2 güncellemesinin sürüm notu, basitçe "hata düzeltmeleri" içerdiğini söylüyor. Başka bir şey yok. Teşekkürler Apple. Çok yardımsever.
Üstüne üstlük, 2.0.2 görünüşe göre 3G alımını düzeltmiyor. Apple'ın tartışma forumlarındaki yorumculara göre, 3G alımı aynı derecede kötü ve bazı durumlarda eskisinden daha kötü.
Yorumcu Jettergear, "Evimde, sabit pozisyonumda 3G'de 2'ye olmayan çubuklar alıyordum" diyor. "2.0.2'den sonra sağlam bir HİZMET YOKTUR."
Ancak, hepsi kötü değil. Diğerleri, ekran klavyesi ve kaydırma ile ağrılı gecikmelerin çok daha iyi olduğunu söylüyor.
Yorumcu alangsam, "Telefon artık çok daha hızlı" diyor. “Kişiler çok daha hızlı çalışıyor. E-posta çok daha hızlıdır – neredeyse anında. SMS neredeyse anında. Genel olarak BÜYÜK bir gelişme.”
Apple'ın Kurumsal çabaları, son zamanlarda iş cephesinde sert eleştirilerle karşılandı, ancak şirketin lüks konaklama sektörüne girişleri etkileyiciydi. Potansiyel güvenlik kusurlarına dikkat edilmemesine ve Exchange entegrasyonuyla ilgili sorunlara ilişkin şikayetler, teknoloji basınının çoğunu aldı. Dikkat, Apple'ın Kurumsal Satış Grubu, bilgisayarlarını ağırlama endüstrisinin her yerine kurmak için sessizce çalışıyor. bir AppleInsider bildiri.
Starbucks'ın WiFi iTunes Store ile entegrasyonunun başarısına dayanarak, Apple geliştiricileri şimdi benzer bir konum oluşturmak için çalışıyor içecek sipariş etmek, hatırlatıcılara ve mesajlara erişmek ve bir konuğun otellerde ve gemi seyahatinde kalmasıyla ilgili diğer hizmetler için algılama hizmetleri gemiler.
AppleInsider raporuna göre oteller, lüks konaklama yerlerine iTunes tarzı sadeliği getirmek için Apple'dan yardım istedi. Bradley Walker, birçok otel işletmecisinin "dijital demografiye ulaşmak ve kendilerini farklılaştırmak için mücadele ettiğini" açıkladı. nanonasyon Konaklama endüstrisindeki Mac'ler üzerine bir seminerde. Walker, "Apple Store'a gittiniz," dedi. "Bunu bir otelde yeniden yaratabilseydin, orası kalmak için çok çekici bir yer olurdu."
On yıl, her zaman nostaljiyi ateşleyen ve anıları hatırlatan güzel yuvarlak sayılardan biridir ve (umarım) odak noktası bir spor kariyeri, bir evlilik veya bir iş olsun, sıcak ve belirsiz duygu dalgaları girişim. Bugün, Cupertino, CA'nın evrenin merkezi olduğu dünyada, tüm düşünceler 15 Ağustos 1998'de dünyaya merhaba diyen Apple'ın kullanıcı dostu, hepsi bir arada masaüstü bilgisayarı iMac'te.
iMac, on yıllık varlığı boyunca birçok yönden büyüdü ve değişti, ancak muhtemelen Apple'ın en iyi bilinen ve en çok bilineni olmaya devam ediyor. Steve Job'un işinin temelindeki eksiksiz kullanıcı deneyimini merak eden, büyüyen bir tüketici pazarı için erişilebilir arama kartı Felsefe.
Burada o zamandan bugüne bir iMac galerisi ve yıldönümü tebriklerimizi sunuyoruz. sabırsızlıkla bekliyoruz sonraki On yıl.
AT&T, genel olarak kendi hücresel ağında arama oranının %1 düştüğünü iddia ederken, iPhone 3G trafiği için bildirilen %2 - %3 arama oranı bir sorun olduğunu gösterir. Ne Apple ne de AT&T'nin şu anda kabul etmeye veya yorum yapmaya istekli olmadığı bir sorun, ancak raporlar Apple'ın acele ettiğini gösteriyor. Bazıları potansiyel bir ürünü savuşturmayı umarak, Infineon tarafından yapılan iPhone'un içindeki çiplerden birine bir yazılım yükseltmesi yapın hatırlamak.
AT&T'nin mevcut olduğu yerlerde 3G ağına girmekte zorluk yaşadınız mı? Aramalar ve Web oturumları sırasında yüksek hızlı ve daha düşük hızlı ağlar arasında geçiş yaparken bağlantıların kesilmesiyle ilgili sorun yaşadınız mı?
Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin ve çip yükseltmesi hakkında daha fazla haberle sizi haberdar edelim.
Üzerinden İş haftası
hepimiz okuyoruz bilgisayar Dünyası. Milyonlarca makaleye, binlerce incelemeye, o öldürücü kırmızı masthead afişine ve çeşitli teknik şeyler hakkında müthiş bir fikir seçimine açılan kapımız. Onsuz, hayatlarımız boş, yalnız ve üzgün olurdu.
Ama, oh, PC Word bazen bizi deli ediyor. Bariz araştırmalardan yoksundur, gerçeği engeller ve sadece aptalca şeyler söylüyor. Bazı durumlarda, PC World'ün yazarları suçludur, PC World'ün kendisi değil, ancak ikincisi, bu kötü makalelerin süzüldüğü kanaldır.
PC World'ün yaklaşık beş dakika içinde düzeltebileceği bu sıkıntılardan 2'sini topladık. Bu arada, onlar için geçici çözümler listeledik - çünkü bununla yüzleşelim, bazen PC World'den nefret etmemize rağmen, buna sıkışıp kaldık.
1. DRM ile ilgili tembel raporlama
PC World listesinde 2 numara iTunes Hakkında Nefret Ettikleri 11 Şey 'DRM (Boo!)', burada yazar Rick Broida inliyor "iTunes Store, kitaplığındaki şarkıların çoğu için neden hala dijital haklar yönetimi (DRM) kullanıyor?" ve iddia ediyor "AmazonMP3 ve Rhapsody, yalnızca büyük plak şirketlerinden DRM'siz MP3'ler satan artan sayıda hizmet arasında yer alıyor" diyerek, "Rekor etiketlerini suçlamak artık geçerli değil". EMI”.
Muhtemelen, bunun Apple'ın kararı olmadığı Broida'nın dikkatinden kaçtı. Aslında, Jobs yazdı 'Müzik Üzerine Düşünceler' başlıklı açık mektup, DRM'den tamamen kurtulmak istediğini belirten (belli ki yalnızca müzikten - Jobs'un filmlerle ilgili aynı şey, Arnie'nin Brokeback'in hardcore devamında görünmesiyle kabaca eşit Dağ). Broida ve PC World için adil olmak gerekirse, bu mektup yalnızca Şubat 2007'de yayınlandı ve bu nedenle henüz okumaya başlamamış olabilirler.
Broida'nın "Apple neden DRM'ye bir kez ve her şey için büyük çaba göstermedi?" Sorusunun cevabı. EMI bir yana, majörlerin iTunes'dan korkmaya devam etmesi ve Apple'ın pazar payını azaltma umuduyla (ve dolayısıyla birlik olarak, perakende olarak Apple'a güvenmelerini) diğer herkese yakınlaşarak iyi bir tekme. kanal). Bunu yapmak için söz konusu plak şirketlerinin Amazon ve Wal-Mart gibilerine yardımcı olduğu gerçeği (tam olarak ufacık şirketler değil). etiketler Apple'dan daha fazla), Apple'ın herhangi bir özelliğini vurgulamak yerine, yalnızca ne kadar şaşkın, aldatılmış ve çılgın olduklarını gösterir. eksiklikler.
Çözüm anı! Apple ve DRM hakkında toplam saçmalıkları bildirmeyi bırakın. (Ve okuyucular için: DRM'den nefret ediyorsanız eşyalarınızı Amazon'dan satın alın veya bağımsız müzik perakendecileri. ve tut son derece yüksek sesle PC World makalesini okuduktan sonra.)
2. NBC şovlarıyla ilgili tembel raporlama
PC World listesinde 8 numara iTunes Hakkında Nefret Ettikleri 11 Şey 'NBC Şovları - Onları Geri Getirin!'. Bu öğe, NBC şovlarının yeni sezonlarının hemen köşede olduğunu belirtiyor ve Apple ile NBC'nin para için savaştığını ve bunun NBC şovlarının düşmesine yol açtığını gösteriyor.
Broida, "Gururunu bir kenara bırak ve NBC'yi Eylül'e zamanında geri getir" diyor. "'Ofis' için cebimizde delik açacak paramız var." Kabul ederse Apple'ın ne yutacağından emin değilim NBC'nin saçma talepleri, ama bu gurur olmazdı. Ne de olsa, NBC'nin istediği her şeyi ödemek için sert bir şeyler yapması gerekiyordu. En azından NBC'nin iTunes Store'dan boşanmasının gerçek nedeni, plak şirketleri gibi değildi, içeriğinin tüm kontrolünü Apple'dan alma ve topu bir hışımla eve götürme girişimi, sağ? Ey.
Çözüm anı! Apple ve NBC ile ilgili toplam saçmalıkları bildirmeyi bırakın. (Ve okuyucular için: Taşınabilir oynatıcılarınız için berbat düşük çözünürlüklü sürümlere para harcamak yerine, evde içerik izlemek istiyorsanız TV'yi gerçek bir TV'de izleyin veya DVD'ler/Blu-ray diskler satın alın. ve tut son derece yüksek sesle PC World makalesini okuduktan sonra.)
Çok yakında PC World'e geliyor: Apple Hakkında Nefret Ettiğimiz 11 Şey, #6 şüphesiz Apple'ın Mac OS'yi Xerox'tan çalmış olması…
Resim telif hakkı ABC-7 KGO
SAN FRANCISCO — Birden fazla Bay Area haber kaynağı, Cupertino'daki 20605 Valley Green Drive'da bulunan bir Apple araştırma ve geliştirme tesisinin kurulduğunu bildiriyor. ateşe vermek Salı gecesi geç saatlerde, NBC üyesi KTVU arızalı bir klima ünitesini suçladı.
Bunun bir Apple Ar-Ge tesisi olduğu göz önüne alındığında, doğal olarak günde yaklaşık 24 saat çalışıyor ve en az 100 Apple çalışanı, üç alarm yangınında binayı tahliye etmek zorunda kaldı. Ayrıca bahsettiğimiz Apple olduğu göz önüne alındığında, bu insanların ne üzerinde çalıştığı hakkında kimsenin bir fikri yok. Pasifik Çarşamba sabahı saat 12:30 itibariyle, Santa Clara İlçesi itfaiyecileri, yangını tamamen söndürmeden önce bir saat daha beklediklerini bildirdi.
Apple'ın Cupertino'daki genel merkezine göre bir yangın haritası için Jump'a bakın (temelde caddenin karşısındaydı).
