J.D. Power, Bu Yıl İkinci Kez iPhone'u En İyi Akıllı Telefon Olarak Adlandırdı

J.D. Power Associates, alışılageldiği üzere 2013 için ikinci Kablosuz Akıllı Telefon Memnuniyeti Çalışmasını yayınladı. Bil bakalım ne oldu? İPhone, J.D. Power'ın Mayıs ayında önceki Kablosuz Akıllı Telefon Memnuniyeti Araştırmasında tüm akıllı telefonların kralı unvanını talep etmesinden bu yana ikinci kez tekrar zirvede.

Yine de çalışmada ilginç bir bulgu var. İPhone'unuzdan memnuniyetin, hangi Akıllı Telefon taşıyıcısını kullandığınıza bağlı olarak çılgınca değiştiği ortaya çıktı. Verizon Wireless müşterileri iPhone'larını At&T müşterilerinden çok daha fazla severken, Sprint'te Samsung'larını iPhone'larından çok daha fazla müşteri seviyor.

J.D. Power'da telekomünikasyon hizmetleri kıdemli direktörü Kirk Parsons, "Memnuniyet performansının 1. Seviye taşıyıcılar arasında akıllı telefon markasına göre farklılık gösterdiğini görmek çok ilginç" dedi. "Bu, operatör hizmetlerinin ve bu operatörlerin cihazlarında belirli özellikleri ve hizmetleri nasıl konumlandırdığının, müşterilerin akıllı telefon cihazlarıyla yaşadıkları deneyimi etkilediğini gösteriyor."

Ayrıca, farklı operatörlerdeki farklı müşterilerin akıllı telefonlarını satın almak için farklı nedenleri vardır. Sprint'te çoğu müşteri özelliklere önem verirken, T-Mobile'da fiyat en büyük sorundur. İlginç şeyler.

Kaynak: JD Gücü