iPhone kullanıcılarının memnuniyet oranları kötü bir şöhrete sahip, bu da bir endüstrinin en iyisi. Apple'ın dünyadaki en iyi cihazlardan bazılarını ürettiğini ve çoğunlukla rekabetin gerçekten ölçülemediğini düşünürsek bu şaşırtıcı değil.
Ancak insanlar iPhone'larından memnun olsa da, iOS 6 ve özellikle de buggy, yarı biçimli Harita uygulaması müşteri memnuniyetinde düşüşe neden oldu. Bu büyük bir düşüş değil, ancak Haritalar fiyaskosunun, aksi takdirde Apple'ın en iyi işletim sistemini kararttığını göstermek için yeterli.
Mobil müşteri araştırma firması tarafından yürütülen bir ankette Cihazda Amerika Birleşik Devletleri'nde 16.000 iPhone sahibine ulaşan, cihazlarında iOS 6 yüklü olanlar cihazlar, iOS 5'e sahip olanlardan biraz daha az memnun kaldı: memnuniyet derecesinden 7,75'e bir düşüş 7.65.
Küçük bir damla, doğru. Peki bu haber neden? Apple müşteri memnuniyeti yalnızca her işletim sistemi güncellemesinde arttı. Aslında bu rekabet için de geçerli: Android memnuniyeti de her güncellemede artıyor.
iOS 4 ve iOS 5 arasında iOS için memnuniyetin nasıl arttığına bakın. Ortalama 6.93'ten ortalama 7.75'e çıktı. iOS 6 ile memnuniyet, muhtemelen bir puan yukarı çıkması gerekirken, yaklaşık 7.65'e düştü.
Haritalar'ın birçok iPhone kullanıcısının gözünde iOS 6'nın imajını kirletmesi çok yazık çünkü bence bu Rahatsız Etmeyin, yeni panorama işlevi, paylaşılan Fotoğraf Yayını albümleri ve daha fazla. Haritalar NS sıcak bir karışıklık, ancak tüm güncellemeyi kullanıcılar için batırması çok yazık.
Kaynak: Techcrunch