2001 Subaru Forester'ım bir hafta kadar önce otoyol kenarında öldüğünde, yerine birini bulmaya çalışmaktan heyecan duymadım.
Bir araba satın almak, DMV'ye gitmek, IKEA'ya gitmek ve eski sevgilinizin bir sonraki düğününe katılmakla hemen orada. Bu moral bozucu. Ve kaçınılmaz. Hem yeni hem de kullanılmış otomobil bayileriyle olan her etkileşimimi gölgeleyen kaygı yüklü, "acele et ve bekle" BS yükü çok büyük.
O yüzden neşeyle tüm bu saçmalıkları atladım ve kendime yeni bir araba almak için iPhone'umu, e-postamı ve Twitter'ı kullandım. Açıklamama izin ver.
Salı gecesi kanepemde oturup kaderimden yakınırken ve çocuklarımı okula götürmek için nasıl yeni bir araba bulacağımı merak ederken, yerel bir bayiye rastladım (Kıta Otomobil Grubu) web sitesinde bir ön yeterlilik düğmesi vardı. İlgimi çekti, MacBook Pro'mdaki kısa formu doldurdum ve hemen sabahları "hayır" duyacağımı varsaydım.
Kötü bir krediye sahip olduğumdan değil; Ortalama bir kredi puanım var. İyi bir miktar para kazanıyorum - faturaları ödüyor - ama tüm giderlerimden sonra geriye pek bir şey kalmıyor. Şu anda kullandığım MacBook Pro'yu satın aldığım kart da dahil, ihtiyacım olandan birkaç kredi kartım daha var. Çok fazla gergin değilim, ama floş da değilim. Geçen hafta tüm bu gerçeklerden dolayı ikinci el araç kredisi için kredi birliğim tarafından reddedildim.
Bu nedenle, bayideki bir satış elemanından benden daha fazla bilgi isteyen bir e-posta aldığımda, ihtiyatlı bir şekilde iyimserdim. İstediği bilgiyi geri gönderdim ve sonraki dört saat boyunca birkaç e-posta alışverişimiz daha oldu. Burada, internetin mucizesi sayesinde kanepemin rahatlığında, bir bayi aracılığıyla araba finansmanı ile uğraşıyordum. Ona aradığım araba tipi (dört tekerlekten çekiş, çocuklarıma uygun olmalı), aylık araba tipi hakkında ayrıntılı bilgi verdim. Ödeyebileceğim ödemeyi (lütfen düşük tutun) ve ne tür bir ön ödeme yapabilirim (pek değil) fazla).
Birlikte e-posta süremizin sonuna doğru, Eric ve ben isim bazındaydık. Benden kriterlerime göre benim için seçtiği arabaya bakmak için bayiye gelmemi istedi - üzerinde sadece 50.000 mil olan 2006 Ford Escape ve bir önceki sahibi. Gerçek olamayacak kadar iyi görünüyordu, ben de oraya yöneldim. Ayrıca son iki yıldaki vergilerimin bir kopyasına ihtiyacı vardı, bu yüzden TurboTax'a girdim ve bunları e-postayla birlikte indirdim.
Bayiye vardığımda Eric tüm bilgilerime sahipti, ancak vergi formlarından yalnızca birini almıştı. Evden gönderdiğim e-postayı çıkardım ve tekrar e-postayla gönderdim. Samsung telefonunda hala boş bir PDF belgesi olarak görünüyordu (ha!), bu yüzden telefonumdan birkaç ekran görüntüsü aldım ve bunları iPhone'umdan iMessages aracılığıyla gönderdim. Bu, müdürünün dikkatini çekecek kadar iyiydi ve iyi finansman oranlarına sahip bankaları aradı.
Şimdiye kadar bu süreç hakkında oldukça iyi hissediyordum: Sadece 20 dakikadır bir araba galerisinin ruh emici floresan ışığındaydım ve bir teklif almaya çok yakındım. Bu yüzden Twitter'a girdim ve güzel bir tweet gönderdi uğraştığım otomobil bayisinin @ adı da dahil olmak üzere, bu sürecin ne kadar harika olduğu hakkında.
Dakikalar sonra bayilik Twitter hesabının arkasındaki adam tweetime cevap verdi, hangi binada olduğumu sordular (bir caddede birkaç bayileri var). Birkaç dakika sonra geldi, müdürle kim olduğum hakkında konuşuyordu (hayran olduğu bir yazar ve bir arkadaşıydı. Facebook) ve bir fiyat noktasında bir arabaya binmeme yardımcı olmak için mümkün olan her şeyi yaptıklarından nasıl emin olmak istediğini karşılayabilirdi. İşte sosyal medyanın gücü işte burada.
Bankanın anlaşmayı onaylamasını beklerken Eric özür dileyerek geldi. "Üzgünüm Rob," dedi, "ama bu kredi için sigorta kanıtına da ihtiyacımız var."
Sorun değil. Sadece iPhone'umu çıkardım, Geico uygulamasını indirdim ve ona doğrudan mesaj atabileceğim bir dijital sigorta kimlik kartı ürettim.
Teknolojiyi seviyorum.
