Karizmayı yargılamak zor, ama görünüşe göre Apple'da yok. Ya da en azından Amazon ve Google dahil olmak üzere birçok rakipten daha az karizmatik.
Oxford sözlüğü karizmayı "Başkalarında bağlılık uyandırabilecek çekici çekicilik veya çekicilik" olarak tanımlar. Dan beri Apple, hayran kitlesi oluşturmasıyla tanınır - bir kült, isterseniz - çeşitli markaların karizmasını değerlendiren yeni bir anketin en üstünde yer alması beklenebilir. Bunun yerine, iPhone üreticisi sekizinci sırada yer aldı.
İçin Karizma Endeksi, araştırmacılar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve birkaç Avrupa ülkesindeki insanlara tanınmış markalar hakkında sorular sordular. Her şirketin cesareti, cömertliği ve dürüstlüğü hakkında sorular sordular. Sorular için diğer kategoriler, bilinç, teslimat ve amaç dahil olmak üzere daha az belirgindi. Ardından sonuçlar, her şirketin karizmasını değerlendirmek için birleştirildi.
Amazon, genel olarak en iyisini yaptı ve ABD'li katılımcılar arasında hemen hemen her kategoride en yüksek puanı aldı.
CNet. Google ikinci sırayı alırken onu Hershey, Lego, Netflix, Kellogg's ve Disney izledi.Çok karizma değil ama çok cesaret
Anket, "Bu, yenilik yapmaya cesaret eden ve başkalarını takip etmek veya kopyalamakla yetinmeyen bir marka mı?" Apple'ın iyi puan alması kimseyi şaşırtmamalı. Bu, şirketin cesur olması olarak tanımlandı.
Tim Cook ve şirket, yanıt verenlere "Bu, neyi temsil ettiğini ve nereye gittiğini bilen bir marka mı?" sorusu sorulduğunda da harika bir iş çıkardı. Bu, insanların Apple'ın bir amacı olduğunu düşündüklerini gösterir.
Cupertino cömertlik sorgusunda da pek başarılı olmadı: “Bu kendinden ve kârdan daha fazla motive edilen hizmetler mi?” Apple'ın premium ürünler üretme konusundaki itibarı olamaz yardım etti.
Anket katılımcılarının "Bu bir marka mı?" sorusuna çok olumlu yanıt vermemesi Apple yönetimi için iyi bir haber değil. tüketici ihtiyaçlarını öngören, anlayan ve karşılayan? ve “Bu, yapacağını söylediği şeyi yapan ve insanlara asla izin vermeyen bir marka mı? aşağı?"
Tuz tanesini unutma
Anketler herkesin bildiği gibi güvenilmezdir. Halkın Apple hakkında ne düşündüğünü yargılamanın birçok yolu var. Örneğin, piyasa değeri açısından dünyanın en değerli şirketidir.
Ve Apple diğer anketlerde çok başarılı. Şirketin CFO'su Luca Maestri, yatırımcılarla yakın zamanda yaptığı bir görüşmede, "451 Research'ten elde edilen en son veriler, iPhone modellerinde ABD müşteri memnuniyet derecelerinin yüzde 96 veya daha yüksek olduğunu gösteriyor" dedi.
Belki daha da çarpıcı olanı, bunu gösteren yakın tarihli bir çalışmadır. Şimdiye kadar piyasaya sürülen tüm Apple ürünlerinin üçte ikisi hala kullanımda. Ankete katılanlar, "Karizma Endeksi marka dayanıklılığı üzerine bir çalışmadır" deseler de, Apple'ın olduğundan daha dayanıklı olması açıkça zor olacaktır.