Apple, Verizon iPad 2'lerin Teslimat Ortasında mı Geri Çağırıyor? [Güncelleme]
Verizon iPad 2'lerinin teslim edilmesini sabırsızlıkla bekleyen birçok müşteri, iPad'lerini kontrol ettiklerinde hayal kırıklığına uğramaktadır. Paketlerinin Çin'den Apple'a kadar yeniden yönlendirildiğini keşfetmek için sipariş durumu. Ama neden?
Şimdiye kadar iade edilen cihazlar Verizon iPad'leri gibi görünüyor. Bununla birlikte, Apple'ın onları neden geri çağırdığı ya da müşteriyle neden iletişime geçmediği ve onları bilgilendirmek için iletişime geçmediği açık değil.
Sorun, ilk olarak, hoşnutsuz bir müşteri, deneyimini 9 ila 5 Mac:
Apple, Verizon iPad 2 ile ilgili sorunlar yaşıyor olabilir. Bugün ipad2 64gb'mi almam gerekiyordu ama birdenbire fedex onu apple'a geri gönderdi ve apple'ın iadesini istediğini söyledi. Apple'ın müşteri hizmetleri sorunun farkında değil veya isteksiz görünüyor. Apple.com'daki tartışma panolarına gittim ve aynı şeyi tartışan birkaç kişi var ve şimdiye kadarki tüm posterlerin hepsi Verizon ipad2'leri sipariş etti.
Diğer müşteriler, konuyla ilgili bir başlıkta endişelerini dile getirdiler. Apple Destek Toplulukları forum ve bu sorunu yaşayan oldukça fazla sayıda var gibi görünüyor.
Bir müşteri yazıyor:
… Benimkini mayıs başında sipariş ettim ve dün gerçekten teslimat için çıktığını görmek beni çok heyecanlandırdı! Sonra teslimat istisnasını aldım. Fedex'i aradın ve yaptığının aynısını duydum. Apple'ı aradılar ve neden yarın (bugün) teslim edileceğine dair hiçbir fikirleri yoktu. Fedex'i tekrar aradım ve paketin zaten orijinaline dönmek üzere olduğunu söylediler. Şimdi bu sabah takip numaram teslim edilemiyor, gönderene geri dönün. Böylece, 1-2 haftam gemiye gönderilmek üzere 3 haftaya dönüştü ve onu şehrime ulaştırmak bir şekilde fedex'in 2 haftasını aldı ve şimdi bu. iPad'imi gerçekten görmemin ne kadar süreceğini merak ediyorum.
Bir diğeri yazıyor:
Yani biz yazarken aynı saçmalıklar başımıza geliyor….ipad2 ÇİN'den evimizin 40 mil yakınına kadar gidiyor ve gönderene iade ediyorlar!! Elk Grove'da! Fedex'i aradım ve bunun bir Apple talebi olduğunu söylediler. Apple bunun bir fedex sorunu olduğunu söylüyor ve ben de "neden beklediğiniz ipad'inizi iade etmek isteyelim ki" diye alıntı yapıyorum. "1-2 gün" içinde bize teslim edilmesi gerektiğini söylemeye devam etti. Saldırıya uğramadıklarını veya başka bir şey olup olmadığını merak ediyorum ve bir sürü gönderene iade isteği gönderildi. Sadece açıkçası inanamıyorum….
Ve başka:
Aynısı dün bana da oldu!! FedEx'ten de aynı yanıtı aldım, oradaki müşteri hizmetleri temsilcisi paketin birkaç kez "gönderene iade" olarak işaretlendiğini söyledi. Kapımda da etiket kalmadığı için teslimat girişiminde bulunduklarına bile inanmıyorum! Apple habersizdi ama bana aynı sorunu yaşayan çok sayıda müşteri aradıklarını söyledi. Bilgileri müdürüne ileteceğini ve benim için yeni bir sipariş verileceğini söyledi. Bu iPad birimleriyle ilgili teknik sorunları olduğunu düşünüyorum ama kabul etmiyorlar! Sorunun ne olduğunu kabul etmemeleri sinir bozucu. Bu yüzden bekleme oyununa geri dönüyorum.
Yazma sırasında, aynı sorunu yaşayan müşterilerden bunun gibi yaklaşık 60 gönderi var, ancak hiçbiri alınmadı. Apple'dan iPad'lerini geri çağırma nedenini veya ne zaman alabileceklerini ayrıntılandıran tatmin edici bir yanıt Emir.
Bir diğeri 9'dan 5'e okuyucu, Verizon iPad'lerin perakende mağazalardan da kaldırıldığını iddia ediyor:
Lakeside Mall'daki (LA) elma dükkânındaydım ve mağazanın arkasından gelen (stok odasından çıkan) iki kişinin bir sepet dolusu kutuyla mağazadan çıktığını gördüm. Kutuların dışında "verizon 64gb" ve "verizon 32gb" yazılıydı. Ben onları iPad sanmıştım. Bu, Apple'ın Verizon iPad'leri geri çağırma hikayenizle ilgili olabilir. -Rory
Verizon iPad siparişinizle ilgili sorun mu yaşadınız?
Güncelleme: İşte neden geri çağrılıyorlar.
Birisi cihazda hücresel bağlantıyı etkinleştirirse, hesap bilgilerini görüntülemek veya düzenlemek isterse yapamaz. Etkinleştirildiğine dair bir mesaj alırlar ve hepsi bu. En az 6 tane açmayan birini arayan birini gördüm. Cihaza özeldir, yazılıma değil.
Verizon iPad 2'si olan herkes bu sorunu fark etti mi? Paylaşacak bir seri numaranız var mı?