Elmalar John Browett'i işe alma kararı Perakendeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı, onun iş için doğru adam olmayabileceğine inanan Apple hayranlarının küçük ama sesini yükselten azınlığından eleştiri yağmuruna tutuldu. Özellikle, Browett'in eskiden kontrol ettiği Birleşik Krallık'taki Dixons mağazalarına aşina olan İngilizler, onun Ron Johnson için uygun bir yedek olmadığı konusunda endişeliler.
Ancak Apple CEO'su Tim Cook, şirketin kararı hakkında hiçbir şüpheye sahip değil ve Browett'ı "açık ara" rol için en iyi adam olarak nitelendirdi.
Apple hayranı Tony Hart, şirketin John Browett'i işe alma kararına "şaşırdığını" açıkladı. onun blogu, "Dixons'ın Birleşik Krallık'ta sağlıklı bir üne sahip olmaktan çok uzak olduğu gibi." Böylece Hart, Cook'a e-posta göndermeye ve şirketin kararı hakkında "güvence istemeye" karar verdi.
Yakın zamanda John Browett'i perakendeden sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak işe aldığınıza dair bu haberi gördüm. Şimdi, John'u veya kariyerini en azından tanımıyorum, ancak bir İngiliz tüketicisi olarak Dixons'a ve onların sahibi olan DSG grubuna ve diğer benzer mağazalara aşinayım. Olağanüstü kötü bir üne sahipler ve herhangi bir pazarda Birleşik Krallık'taki en kötü perakendecilerden biri olarak kabul ediliyorlar… Haberleri okurken endişelerimi dile getirmek istedim.
Hart'ın açıklaması biraz sert olsa da, bir İngiliz olarak bunun doğru olduğunu onaylayabilirim. Ancak Hart'ı şaşırtan bir şekilde Cook, Browett'in "açık ara en iyisi" olduğuna dair güvence vererek yanıtladı:
Tony,
Birçok insanla konuştum ve John açık ara en iyisiydi. Benim kadar memnun kalacağınızı düşünüyorum. Rolü, Dixons'u Apple'a getirmek değil, Apple'ı daha da yüksek bir müşteri hizmeti ve memnuniyeti düzeyine getirmektir.
Tim
Dixons, Birleşik Krallık'ın en örnek perakendecisi olmayabilir, ancak MacSöylentiler Browett'in "yükselen bir yıldız" olarak kabul edildiğini belirtiyor. Dixons Group'un başkanı olarak görevinden önce, Browett Web sitesinin CEO'su da dahil olmak üzere, son derece başarılı bir İngiliz süpermarket zinciri olan Tesco PLC'de yönetici rolleri, Tesco.com.
