BlackBerry Sahipleri Kararsızken iPhone Kullanıcıları En Sadık Olanlar
Müşterileri elde tutmak söz konusu olduğunda iPhone, sinek kağıdına eşdeğerdir. Cuma günü açıklanan bir Wall Street anketine göre, Apple akıllı telefon en az yüzde 89 bağlılığa sahip, en yakın Android el cihazının iki katı.
Kablosuz dünyada, ahize tutma önemli bir faktördür. UBS anketi, iPhone sahiplerinin yüzde 89'unun aynı markayı tercih ettiğini ve bu oranın HTC için yüzde 39 olduğunu buldu. Ancak, Research in Motion ve Nokia gibi Apple dışındaki diğer akıllı telefon üreticileri için durum daha da kötü.
BlackBerry üreticisinin düşen tüketici talebiyle ilgili sorunları, elde tutma oranında yansıtıldı. Son 18 ayda RIM sahiplerinin yüzde 62'si Waterloo, Ontario şirketinde kaldı. UBS'ye göre, Apple tarafından pazar payını da azaltan Nokia, kullanıcıları daha da kötü durumda tutuyor.
Belki de en önemlisi, Wall Street analist firması yaptığı ankette "[iPhone abonelerinin yalnızca yüzde 6'sı] farklı bir OEM'e geçmeyi düşündüklerini belirtti. Yüzde 4 kararsız olduğunu söylüyor.” Bu, Apple'ın elde tutma oranının büyüdüğü anlamına gelir - yavaşlama veya sabit değil - ve Apple'ın gelecekteki tutma oranı "93'e kadar çıkabilir" yüzde."
Bu, Apple dışındaki tüm akıllı telefonlar için yalnızca yüzde 7'lik bir boşluk bırakıyor gibi görünüyor - büyüme için en iyi ortam değil.
