Bir dahaki sefere bir kanepe, araba veya kahve satın aldığınızda, iPhone'unuzun bir dokunuşuyla yönetime hizmet hakkında ne düşündüğünüzü söyleyebilirsiniz.
NS söyle uygulaması, hızlı bir beğeni veya beğeni vermenize ve anında yorum eklemenize ve ayrıca Twitter ve Facebook üzerinden hizmet sorunlarınızı veya whoah'larınızı paylaşmanıza olanak tanır.
iPhone, iPad'de çalışır ve mobil versiyonu da vardır. Tello'nun arayüzü temiz, basit ve 14 milyon işletmeden oluşan bir veritabanına sahip ve bodega'nızı bulamazsa kolayca ekleyebilirsiniz.
CEO Joe BeninatoBiraz çocuksu tavırları, bir dizi startup'taki deneyimiyle çelişiyor, şimdiye kadar insanların gönderdiği incelemelerin yaklaşık %85'inin olumlu olduğunu söylüyor.
Bu yüzden Tello'nun aşağıdaki gibi uygulamaları geride bırakacağını düşünüyor. Yakınmaadından da anlaşılacağı gibi, çoğunlukla şikayet etmekle ilgilidir.
Tello, kullanıcılara ücretsiz, milyon dolarlık başlangıç soru: Tello nasıl para kazanacak?
Basit. Şirketlerin - özellikle büyük şirketlerin - müşteri incelemelerine erişim ve uygulama aracılığıyla müşterilere doğrudan yanıt verme şansı için ödeme yapmak isteyeceği gerçeğine güveniyorlar.
Para denklemi, Yelp gibi benzer müşteri derecelendirme girişimlerinin, küçük işletmelerden gelen şikayetler nedeniyle başının belaya girdiği yerdir. gasp sahipleri inceleme karşılığında reklam için.
İle birlikte söyle, kullanıcılar reklam almaz ve şirketler veriler için ödeme yapar.
Beninato, çoğu insan gibi, 1-800-nasıl-benim-sürüş tipim geribildirim için sürekli memnuniyetleri görmezden geldiğimi söyleyene kadar, kaç şirketin bu geri bildirim için ödeme yapacağından emin değildim.
“Bekle, şimdi her yerde istekleri görmeye başlayacaksın” diye öngördü.
Ve sipariş üzerine çay için fatura gelir - "nasıl yaptık?" üzerinde sunucunun adının yazılı olduğu müşteri hizmetleri kartı.
Bu geri bildirim talepleri aşağı yukarı sabittir - Walgreen'in makbuzu sizi aramanız için yalvarır. 800 numara ve çevrimiçi gidip bir anket.
Ama kim hiç rahatsız eder? Ben değilim. İtalya'da yaşadıktan sonra - nerede müşteri servisi "dakiklik" gibi çok az kişinin katıldığı bir kavramdır - Tello fikrini seviyorum, ancak kullanıcıların yapmaya teşvik edildiği işletmeleri derecelendirmek için gerçek adımı kullanmaya daha az istekliyim.
İstisna? Belki büyük bilet alımları için - bir kanepe, bir araba - zaten kredi kartı bilgilerini zaten verdim.
Beninato'nun yakın zamanda bir Chevy Volt satın alma serüveni (moda haftasında bir yığın karbonhidrattan daha zor bulunan elektrikli model) amacını ortaya koyuyor.
Bir bayinin 372 beğenisiz incelemesi, onu sırf satın aldıklarını söylemek için cezbetti. anahtarları bulamadım için özlü bir 87-kelime övgü iken düpedüz komik Chevy bayiliği Bu ona arabayı satan başka bir Bay Area volt alıcısını doğru yöne gönderecekti.
Ne düşünüyorsunuz: Hareket halindeyken beğeniler ve kavramalar ilgilendiğiniz şeyler mi?
