HBO Max, sorunlu Apple TV uygulamasını "birkaç gün içinde" düzeltmeyi planlıyor, diğer platformlar ise yıl sonundan önce büyük düzeltmeler görecek.
Kullanıcılar, oynatma kontrolünü, altyazıları ve genel kullanılabilirliği etkileyen sorunlardan rahatsız olmuştur. Yöneticiler, sorunlara kör olmadıkları konusunda ısrar ediyor ve tüm platformlar için büyük bir revizyon yolda.
HBO Max, son aylarda akış uygulamalarıyla ilgili önemli sorunları gidermek için bir dizi düzeltme yaptı. Ancak Apple TV de dahil olmak üzere çoğu platformda, çok sayıda kullanıcı gibi görünen şeyler için kalan niggles var.
Aboneler için iyi haber şu ki, HBO Max yöneticileri sorunları kabul ettiler ve büyük düzeltmelerin yolda olduğunu söylüyorlar. izleyenler Apple TV'de HBO Max çok yakında onları bekleyebilir.
Yöneticiler HBO Max sorunlarının farkında
"Kullanıcı deneyimini rahatsız eden sorunların çok iyi farkındalar ve bir şeyleri düzeltmek için çabalıyorlar" diyor. Akbaba. "Apple arayüzündeki en büyük sorunlar haftalar içinde çözüldü ve bir şirket kaynağı bana kalan hataların birkaç gün içinde düzeltilmesi gerektiğini söyledi."
Sorunlar hakkında görüş bildiren bir dizi yönetici kaynak, sorunları bir dizi farklı şeyle suçluyor. yeni reklam destekli katman Haziran ayında geri döndü ve sadece birkaç hafta sonra HBO Max'in 39 yeni ülke ve bölgeye genişlemesi.
Raporda, "Ancak, HBO Max'in içindekilere göre daha büyük sorun, mevcut uygulamanın Netflix veya Hulu'nun hayata geçirildiği şekilde sıfırdan oluşturulmamış olmasıdır" diye devam ediyor. Bunun yerine Max, eski HBO Go ve HBO Now hizmetlerinin yenilenmiş bir versiyonunda çalışıyor.”
Bazı aboneler sorunların ve şikayetlerin göz ardı edildiğini düşünse de bir yönetici durumun böyle olmadığı konusunda ısrar ediyor. "Çökme kayıtlarını görüyoruz," dedi Akbaba. "Buna kör değiliz."
Yeni HBO Max uygulaması yolda
Mühendisler, son aylarda uygulamanın en önemli hatalarını düzeltmek için uğraştı - yalnızca kullanıcıların izlemeye devam etmesini sağlamak için - ancak HBO Max yıl sonundan önce daha önemli bir düzeltme planlıyor: HBO Max'in ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için sıfırdan oluşturulmuş yepyeni bir uygulama bugün.
Bir WarnerMedia yöneticisi, “Önümüzdeki dört veya beş ay içinde bağlı her TV uygulamasını değiştireceğiz” dedi. Şu anda sorunlardan en çok etkilenen Roku kullanıcılarının, PlayStation'dakilerle birlikte yeni uygulamayı almak için ilk sırada olduğu söyleniyor. Apple TV müşterilerinin biraz daha beklemesi gerekecek.
Bununla birlikte, tvOS kullanıcılarının yolun sonunda yeni HBO Max'i göreceğine inanılırken, 2022 için mobil ve web kullanıcıları için büyük bir yenileme planlanıyor. Bir yönetici, elden geçirmenin, kullanıcıların şu ana kadar HBO Max'ten beklediklerinden "çılgınca daha iyi" olacağına söz verdi.
