İyi Adamlar İçin Bir Puan: Verizon, Tek Ödeme “Kolaylık Ücreti” Uygulama Planlarını Düşürdü
Tüm Verizon müşterileri için iyi haberlerim var kim benim kadar üzgündü tüm "kolaylık" ücreti fiyaskosu üzerinden. Verizon, müşterilerden büyük tepkiler ve kötü basın yığınları (muhtemelen bunu yapan kötü basın) aldıktan sonra tüm "kolaylık" ücreti fikrini atlamaya karar verdi. Bir noktada, FCC dahil olacakmış gibi görünüyordu ve bunun iyi bir nedeni vardı: Verizon, müşterilerini sadece nikel ve kuruş yapmaya çalışıyordu. İyi adamlar için sık sık gol atmıyoruz ve bu haber kesinlikle yüzümü güldürdü. Görüşlerini dile getiren ve sonunda Verizon'u aşağıdaki ifadeyi yayınlamaya zorlayan herkese teşekkür ederiz:
Verizon Wireless, bu haftanın başlarında duyurulan çevrimiçi veya telefonla yapılan tek ödemeler için ücret almamaya karar verdi.
Şirket, bu işlemlerin verimliliğini artırmak için tasarlanan planla ilgili müşteri geri bildirimlerine yanıt olarak karar verdi. Şirket, müşterilerini sunduğu sayısız basit ve kullanışlı ödeme yönteminden yararlanmaya teşvik etmeye devam ediyor.
Verizon'un başkanı ve CEO'su Dan Mead, Verizon'un müşterilerini dinlemekten büyük gurur duymamızı sağlayarak devam etti (işaret göz rulosu):
Verizon'da müşterilerimizi dinlemeye büyük özen gösteriyoruz. Onların girdilerine dayanarak, ileriye dönük en iyi yolun, müşterileri en iyi ve en verimli seçeneklerden yararlanmaya teşvik etmek ve şu anda ücret belirleme ihtiyacını ortadan kaldırmak olduğuna inanıyoruz.
Tebrikler Verizon müşterileri, açık sözlü görüşleriniz, zor kazanılan paranızla size fazladan zaman kazandırdı. Müşteriler bu raundu kazanır, ancak Verizon'un sıralanmış birkaç enayi yumruk daha olduğuna eminim, o yüzden arkanı kolla.
Kaynak: verizon