Onun sırasında bu öğleden sonra Google karşıtı eleştiri, Steve Jobs, Google-Apple, açık-kapalı tartışmasının bir sis perdesi olduğunu söyledi. Asıl mesele parçalanmaya karşı entegrasyon olduğunda, Google açıkken Apple'ın kapalı olduğunu söylemek mantıklı değil.
Jobs, Google'ın Android platformunun parçalanmış olduğunu söyledi. İşletim sisteminin çok fazla farklı versiyonu ve çok fazla cihaz var, bu da onu tüketiciler ve geliştiriciler için bir baş ağrısı haline getiriyor. Öte yandan Apple'ın iOS cihazları "dikey olarak entegre" oldukları için parçalı değildir. Apple, yazılımı donanımla yakından bütünleştirir ve "sadece çalışırlar".
Fakat “dikey entegrasyon” ile tam olarak ne demek istiyor? Ve neden bu kadar önemli?
Bunu kitabımda uzun uzun yazdım, Steve'in Beyninin İçinde. Aslında, Jobs ve Apple'ın şu anda tüketici elektroniğinde onu neden öldürdüğünü anlamanın kritik olduğunu düşünüyorum.
İşte Sekizinci Bölüm - "Tam Kontrol: Tüm Widget" - bütünüyle.
Bu yayın şunları içerir: bağlı kuruluş bağlantıları
. Mac kültü öğeleri satın almak için bağlantılarımızı kullandığınızda bir komisyon kazanabilirsiniz.alıntı Steve'in Beyninin İçinde, Genişletilmiş Baskı. Leander Kahney tarafından.
Sekizinci Bölüm — Tam Kontrol: Tüm Widget
"Yaptığımız her şeyde her zaman birincil teknolojiye sahip olmak ve kontrol etmek istedim."
—Steve Jobs
iPhone'un 2007 yazında piyasaya sürülmesi, birçok kişiye Jobs'un iPod'un büyük başarı kazanan başarısını tekrarlamak üzere olduğu izlenimini verdi - bir şey dışında. İşler, yazılım geliştiricilerini en azından başlangıçta iPhone'dan kilitledi. Lansmanı takip eden haftalarda, iPhone'un kapalı bir platform olacağına öfkelenen blog yazarları ve uzmanlar tarafından bir protesto fırtınası yaşandı. Apple dışında kimseden yazılım çalıştırmaz. İPhone, son hafızadaki en sıcak tüketici elektroniği platformlarından biri olmaya hazırlanıyordu, ancak yazılım endüstrisine yasak meyvesiydi. Telefonun tarayıcısında çalışan Web uygulamaları dışında üçüncü taraf uygulamalar ayrıntılı olarak açıklanmıştı. Pek çok eleştirmen, geliştiricileri bu şekilde kilitlemenin Jobs'un kontrol etme eğilimlerinin tipik bir örneği olduğunu söyledi. Cihazının mükemmel Zen'ini mahveden pis dış programcıları istemiyordu.
ZDNet'in genel yayın yönetmeni Dan Farber, "Jobs, eserlerinin değersiz programcılar tarafından uğursuzca mutasyona uğratıldığını görmek istemeyen, güçlü iradeli, seçkin bir sanatçı" diye yazdı. "Sanki sokaktan biri bir Picasso tablosuna fırça darbeleri eklemiş ya da sözlerini Bob Dylan şarkısıyla değiştirmiş gibi olurdu."[ben]
Jobs olağanüstü bir kontrol manyağı. Apple'ın yazılımını, donanımını ve tasarımını kontrol ediyor. Apple'ın pazarlama ve çevrimiçi hizmetlerini kontrol ediyor. Çalışanların yediklerinden ailelerine işlerini ne kadar anlatabileceklerine kadar organizasyonun işleyişinin her yönünü kontrol ediyor, ki bu neredeyse hiçbir şey değil.
Jobs'un kontrol etme eğilimleri çok eskilere gidiyor.
1984'te Steve Jobs'un bebeği, ilk Macintosh bilgisayarı, dahili bir soğutma fanı olmadan gönderildi. Bir hayranın sesi Jobs'u çıldırdı, bu yüzden mühendisleri şiddetle itiraz etse de (ve hatta onun bilgisi olmadan hayranları daha sonraki modellere gizlice soksa bile) Mac'te olmadığı konusunda ısrar etti. Müşteriler, makinelerinin aşırı ısınmasını önlemek için, makinenin üzerine yerleştirilmek ve ısıyı konveksiyon yoluyla dışarı çekmek üzere tasarlanmış bir karton soba borusu olan bir "Mac bacası" satın aldı. Baca akıl almaz görünüyordu - bir serseri şapkası gibi görünüyordu - ama makinelerin erimesini engelledi.
Jobs tavizsiz bir mükemmeliyetçidir, onu ve kurduğu şirketleri peşinden koşmaya yönlendiren bir kalitedir. aynı olağandışı çalışma şekli: donanım, yazılım ve sundukları hizmetler üzerinde sıkı kontrol sağlamak erişim. Jobs en başından beri makinelerini her zaman kapattı. Jobs'un sistemleri, ilk Mac'ten en yeni iPhone'a kadar, tüketicilerin müdahale etmesini ve değiştirmesini önlemek için her zaman kapalı tutulmuştur. Yazılımını bile uyarlamak zor.
Bu yaklaşım, teknolojilerini kişiselleştirmeyi seven bilgisayar korsanlarının ve mühendislerin egemen olduğu bir sektörde çok sıra dışı. Aslında, Microsoft'un egemen olduğu düşük fiyatlı emtia donanımı çağında yaygın olarak sakatlayıcı bir sorumluluk olarak kabul edildi. Ancak artık tüketiciler dijital müzik, fotoğraf ve video için iyi yapılmış, kullanımı kolay cihazlar istiyor. Jobs'un "tüm widget'ı" kontrol etme ısrarı, teknoloji endüstrisindeki yeni mantradır. Meta yaklaşımına öncülük eden Microsoft'tan Bill Gates bile vites değiştiriyor ve Jobs'un saldırı hattını taklit ediyor. Gates, Microsoft'un kendi "dijital merkezinin" kalbinde Zune ve Xbox ile yazılım kadar donanım da oluşturmaya başlıyor. kontrol etmek Widget'ın tamamı son otuz yılda yanlış model olmuş olabilir, ancak önümüzdeki otuz yıl için doğru model, dijital yaşam tarzı çağı.
Bu yeni çağda, Hollywood ve müzik endüstrisi CD'leri ve DVD'leri İnternet dağıtımıyla tamamlıyor. müzik ve filmlerin sayısı artıyor ve tüketiciler iPod gibi kullanımı kolay eğlence cihazlarının bunları çalmasını istiyor üzerinde. Onları teslim edecek olan Steve Jobs'un modeli. Apple'ın kozu, Mac işletim sisteminden iPhoto ve iTunes gibi uygulamalara kadar kendi yazılımını yapabiliyor olmasıdır.
Kontrol Ucubesi Olarak İşler
Jobs, Apple'a dönmeden önce, şirket meşhur bir şekilde rahattı. Çalışanlar geç geldi ve erken ayrıldı. Çimenli orta avlunun etrafında sallanıyor, çuval oynuyor ya da köpeklerine frizbi fırlatıyorlardı. Ancak Jobs kısa süre sonra yeni bir titizlik ve yeni kurallar getirdi. Sigara içmek ve köpekler yasaklandı ve şirket, yenilenmiş bir aciliyet ve endüstri anlayışına sahipti.
Bazıları, Jobs'ın tekrar görevden alınmamak için Apple'da sıkı denetime sahip olduğunu öne sürdü. Kontrolü en son sözde arkadaşı ve müttefiki John Sculley'e devrettiğinde, Sculley onu şirketten attırmıştı. Belki bazıları, Jobs'un kontrol etme eğilimlerinin, çocukken evlat edinilmesinin bir sonucu olduğunu düşünmüştür. Baskın kişiliği, biyolojik ebeveynleri tarafından terk edilmenin çaresizliğine bir tepkidir. Ancak gördüğümüz gibi, Jobs'un kontrol çılgınlığı son zamanlarda iyi bir iş haline geldi ve tüketici dostu cihazların tasarımı için iyi oldu. Donanım ve yazılımın sıkı kontrolü, kullanım kolaylığı, güvenlik ve güvenilirlik açısından temettü öder.
Kökenleri ne olursa olsun, Jobs'un kontrol manyağı eğilimleri[CE1] efsane şeylerdir. Apple'ın ilk günlerinde Jobs, açık ve erişilebilir makineleri şiddetle savunan arkadaşı ve kurucu ortağı Steve Wozniak ile savaştı. Nihai bilgisayar korsanının bilgisayar korsanı Wozniak, açılması ve uyarlanması kolay bilgisayarlar istedi. Jobs tam tersini istiyordu: Kilitli ve değiştirilmesi imkansız makineler. Jobs'un çoğunlukla Wozniak'ın yardımı olmadan denetlediği ilk Mac'ler, yalnızca özel bir ayak uzunluğundaki tornavidayla gevşetilebilen özel vidalarla sıkıca kapatılmıştı.
Daha yakın zamanlarda, eleştirmenler, iPhone'da üçüncü taraf yazılımları engellemenin kritik bir hata olduğunu söyledi. İPhone'u sahip olunması gereken bir cihaz haline getirecek çok önemli bir yazılım parçası olan öldürücü uygulamasına mal olacaktı. PC tarihinde, başarılı donanım genellikle özel bir bilgisayar parçası tarafından belirlenir. yazılım: Apple II'de VisiCalc, Mac'te Aldus Pagemaker ve masaüstü yayıncılık, PC'de Halo Xbox.
Jobs'un iPod/iTunes ekosistemini ortaklara kapalı tutma stratejisi de uzmanlar tarafından tam kontrolü sürdürme arzusunun bir başka örneği olarak görüldü. Eleştirmenler, Jobs'un iTunes'u rakiplere lisanslaması gerektiğini ve bu sayede iTunes müzik mağazasından çevrimiçi olarak satın alınan şarkıların diğer üreticiler tarafından üretilen MP3 oynatıcılarda çalınmasına izin vermesi gerektiğini savundu. Haliyle, dijital haklar yönetimi veya DRM olarak bilinen şarkı dosyalarına eklenen kopya koruma kodu nedeniyle iTunes'dan satın alınan şarkılar yalnızca iPod'larda çalınabilir.
Diğerleri, Jobs'un tam tersini yapması gerektiğini savundu: iPod'u Microsoft'un rakip Windows Media formatına açın. WMA, Windows PC'lerdeki müzik dosyaları için varsayılan dosya biçimidir. Windows PC'de kopyalanan veya Napster ya da Virgin Digital gibi bir çevrimiçi mağazadan satın alınan CD'ler genellikle WMA dosyaları olarak kodlanır. (iPod ve iTunes şu anda WMA dosyalarını içe aktarır ve bunları iPod'un tercih edilen biçimine dönüştürür: AAC.)
Tahmin edilebileceği gibi, bazı eleştirmenler Jobs'un iPod'u veya iTunes'u Microsoft'un formatlarına veya dış ortaklara açmayı reddetmesinin, Jobs'un mutlak kontrolü sürdürme konusundaki köklü ihtiyacından kaynaklandığını savundu. Rakip Rhapsody müzik servisini işleten RealNetworks'ün kurucusu ve CEO'su Rob Glaser, New York Times'a Jobs'un ticari mantığı feda ettiğini söyledi. “ideoloji” adına. 2003'te konuşan Glaser şunları söyledi: "Bundan beş yıl sonra Apple'ın neden oyuncuların yüzde 3 ila 5'ine sahip olacağı artık kesinlikle açık. Pazar.... Dünya tarihi, hibritleşmenin daha iyi sonuçlar vermesidir.”[ii]
Glaser ve diğer eleştirmenler, Windows'a karşı eski Mac savaşına açık bir paralellik görebiliyorlardı: Apple'ın Mac'i lisanslamayı reddetmesi, şirkete bilgisayar pazarındaki ilk büyük liderliğine mal oldu. Microsoft, işletim sistemini tüm gelenlere lisanslayıp hızla hakim konuma gelirken, Apple oyuncaklarını kendine sakladı. Mac, Windows'tan çok daha gelişmiş olmasına rağmen, pazarın küçücük bir parçası olmaya mahkûmdu.
Bazı eleştirmenler, Jobs'un çalmayı reddetmesinin iPod ve iTunes ile aynı şeyin olacağını savundu. başkalarıyla iyi olmak, Apple'ın PC'de aldığı dijital müzikte aynı tökezlemeyi elde etmesine neden olur. işletme. Gözlemciler, sonunda Microsoft'un PlaysForSure'u gibi tüm gelenlere lisanslanan açık bir sistemin olduğunu savundu. düzinelerce çevrimiçi müzik mağazası ve MP3 çalar üreticisi tarafından benimsenen, Apple'ın tek başına yaklaşmak. Eleştirmenler, Apple'ın doğal olarak açık bir pazardan kaynaklanan şiddetli rekabetle karşı karşıya kalacağını söyledi. Fiyat ve özelliklerde birbirlerini geçmeye çalışan rakip üreticiler, cihazlarını geliştirirken sürekli fiyatları aşağı çekerdi.
Öte yandan Apple, yalnızca kendi mağazasından şarkı çalabilen pahalı oyunculardan oluşan kendi guguk kuşu ülkesine kilitlenecekti. Eleştirmenlere göre bu, Steve Jobs'un klasik oyunuydu: Onu kendine saklama arzusu iPod'u mahvederdi. Microsoft, ortaklarıyla birlikte Mac'e yaptığının aynısını iPod'a da yapacaktı.
Ve yine aynı eleştiriler, başlangıçta dış yazılım geliştiricilere kapalı olan iPhone'un piyasaya sürülmesiyle dengelendi. iPhone, Apple ve Google'dan birkaç uygulama (Google Haritalar, iPhoto, iCal) çalıştırıyordu, ancak üçüncü taraf geliştiricilere açık değildi.
Geliştiricilerin programlarını cihaza alma açlığı en başından beri belliydi. Piyasaya sürüldüğü günlerde, iPhone, girişimci bilgisayar korsanları tarafından açıldı ve sahiplerinin telefona uygulama yüklemesine izin verdi. Birkaç hafta içinde iPhone için akıllı konum bulucular ve yenilikçi oyunlar da dahil olmak üzere iki yüzden fazla uygulama geliştirildi.
Ancak uygulama hack'i, Apple'ın bir yazılım güncellemesiyle hızla kapattığı bir güvenlik zayıflığına bağlıydı. Güncelleme ayrıca bazı iPhone sahiplerinin – aslında birçoğunun – telefonlarını AT&T ağından “kilidini açmalarına” ve diğer kablosuz sağlayıcılarla kullanmalarına izin veren delikleri de kapattı. (Apple, 25.000 kadar iPhone'un AT&T'ye kayıtlı olmadığını ortaya çıkardı, bu da satılan altı telefondan yaklaşık birinin, çoğu muhtemelen yurtdışında olmak üzere diğer sağlayıcılarla kullanıldığını gösteriyor.)
Güncelleme, bazı iPhone'ları, özellikle de saldırıya uğramış olanları devre dışı bıraktı. Bu, Apple açısından kasıtsız gibi görünüyor, ancak bu kadar çok cihazın "yapılandırılması" bir PR kabusuna dönüştü. Pek çok yorumcu, müşteri ve blogcu için en kötü durumda olan Apple'dı: erken evlat edinenleri tedavi etmek ve pisliği seven sadık müşteriler, uğraşmaya cüret ettikleri için cihazlarını devre dışı bıraktılar. onlara.
Geliştirici topluluğu da şok ve öfkeyle tepki göstererek Apple'ı bir anlaşmayı bozmakla suçladı. Microsoft, Google, Nokia ve Symbian gibi rakipler arasında erken bir liderlik elde etme fırsatı akıllı telefon pazarı. Öfkeyi yatıştırmak için Apple, Şubat 2008'de bir yazılım geliştirici kitiyle iPhone'u üçüncü taraf geliştiricilere açma planını duyurdu.
Tüm Widget'ı Kontrol Etme
Jobs'un tüm widget'ı kontrol etme arzusu hem felsefi hem de pratiktir. Bu sadece kontrol için kontrol değil. Jobs, bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi karmaşık cihazları gerçekten kitlesel pazar ürünlerine dönüştürmek istiyor. ve bunu yapmak için Apple'ın cihazların kontrolünü kısmen tüketici. iPod iyi bir örnektir. Bir MP3 çaları yönetmenin karmaşıklığı, iTunes yazılımının ve iTunes mağazasının deneyimi yönetmesini sağlayarak tüketiciden gizlenir.
Hayır, tüketiciler istedikleri çevrimiçi mağazadan şarkı satın alamazlar, ancak iPod üzerine müzik aktarıldığında donmaz. Bu pratik yönüdür. Donanım ve yazılımın sıkı entegrasyonu, daha yönetilebilir, öngörülebilir bir sistem sağlar. Kapalı bir sistem seçimi sınırlar, ancak daha kararlı ve daha güvenilirdir. Açık bir sistem çok daha kırılgan ve güvenilmezdir - bu özgürlüğün bedelidir.
Jobs'un kapalı sistemler kurma arzusu, orijinal Mac'e kadar uzanabilir. PC'nin ilk günlerinde, bilgisayarlar herkesin bildiği gibi güvenilmezdi. Sürekli çökmelere, donmalara ve yeniden başlatmalara eğilimliydiler. Kullanıcılar, bir belge üzerinde başarılı bir şekilde yazdırmak için olduğu gibi saatlerce çalışmayı kaybetme olasılığı da vardı. Bu, Apple'ın bilgisayarları için olduğu kadar IBM, Compaq veya Dell'in bilgisayarları için de geçerliydi.
En büyük sorunlardan biri, sahiplerinin makinelerini yeni grafik kartları, ağ kartları ve faks/modemler gibi ekstra donanımlarla yükseltmelerine ve genişletmelerine olanak tanıyan genişletme yuvalarıydı. Slotlar, makinelerini kişiselleştirmeyi bekleyen işletmeler ve elektronik meraklıları arasında popülerdi. Bu müşterilerin çoğu için mesele buydu: amaçları doğrultusunda kolayca hacklenebilecek bilgisayarlar istiyorlardı. Ancak bu genişleme yuvaları aynı zamanda ilk bilgisayarları kötü bir şekilde kararsız hale getirdi. Sorun, her bir ek donanım parçasının, bilgisayarın işletim sistemiyle çalışmasını sağlamak için kendi sürücü yazılımına ihtiyaç duymasıydı. Sürücü yazılımı, işletim sisteminin donanımı tanımasına ve ona komutlar göndermesine yardımcı olur, ancak diğer yazılımlarla çakışmalara neden olarak kilitlenmelere neden olabilir. Daha da kötüsü, sürücüler genellikle kötü programlanmışlardı: özellikle ilk günlerde, arabaları bozuk ve güvenilmezdiler.
1984'te Jobs ve Mac geliştirme ekibi, çökmelere ve donmalara bir son vermeye karar verdiler. Mac'in genişleme yuvalarına sahip olmayacağına karar verdiler. Genişletilemezse, bu sürücü çatışmalarından zarar görmezdi. Herhangi bir kurcalama olmadığından emin olmak için kasa, sıradan bir tornavidayla çözülemeyen özel vidalarla kilitlendi.
Eleştirmenler bunu Jobs'un kontrol manyağı eğilimlerinin açık bir göstergesi olarak gördüler. Sadece makinesi genişletilemez olmakla kalmadı, fiziksel olarak da kilitledi. Jobs, Mac'in "mükemmel makine" olma arzusuyla övünmüştü ve burada bunu sağlıyordu. Mac'in mükemmelliği, kullanıcılara gönderildikten sonra bile varlığını sürdürecekti. Onları kendilerinden korumak için kilitliydi: onu mahvedemezlerdi.
Ancak fikir kullanıcıları cezalandırmak değildi; Mac'i daha kararlı ve daha az sorunlu hale getirmek ve programların birbiriyle entegre olmasını sağlamaktı. Jobs'un genç arkadaşı ve Apple'ın ilk çalışanlarından biri olan Daniel Kottke, "Sistemi kapalı tutmanın amacı, önceki makinelerde var olan kaosu sona erdirmekti" dedi.[iii]
Ek olarak, genişleme yuvalarının olmaması, donanımın basitleştirilmesine ve daha ucuza üretilmesine olanak sağladı. Mac zaten pahalı bir makine olacaktı; genişleme kartlarını ortadan kaldırmak [CE2] biraz daha ucuza getirecek.
Ancak hızlı hareket eden PC endüstrisinin başlangıcında yanlış bir karar olduğu ortaya çıktı. Orijinal Mac geliştirme ekibindeki dahi çocuk programcısı Andy Hertzfeld'in açıkladığı gibi: Macintosh donanımıyla ilgili en büyük sorun oldukça açıktı, bu da sınırlı genişletilebilirliğiydi” dedi. yazdı. “Ama sorun felsefi olduğu kadar teknik de değildi, kaçınılmaz olanı ortadan kaldırmak istedik. hem kullanıcı hem de geliştirici için donanım genişletilebilirliğinin bir sonucu olan karmaşıklık, her Macintosh'un birebir aynı. Bu geçerli bir bakış açısıydı, hatta biraz cesurdu ama pek pratik değildi, çünkü bilgisayar endüstrisinde işler hala çalışamayacak kadar hızlı değişiyordu.”[iv]
Kontrol Çılgınlığının Erdemleri: Kararlılık, Güvenlik ve Kullanım Kolaylığı
Bu günlerde, Apple'ın makinelerinin çoğu, özellikle profesyonel kullanıcılara yönelik olanlar genişletilebilir. Apple'ın ürün yelpazesinin en üst seviyesindeki bilgisayarlarda birkaç genişletme yuvası bulunur. Sıkı testler gerektiren yeni programlama araçları ve sertifika programları sayesinde, yazılım sürücüleri hem Mac'lerde hem de Windows'ta çok daha iyi davranır. Yine de Mac'ler, Windows bilgisayarlara göre kararlılık konusunda çok daha iyi bir üne sahiptir.
Modern Mac'ler, Windows PC'lerle hemen hemen aynı bileşenleri kullanır. Bağırsaklar, merkezi Intel işlemcisinden RAM'e kadar neredeyse aynı. Aynısı sabit sürücüler, video kartları, PCI yuvaları ve USB, WiFi ve Bluetooth yonga setleri için de geçerlidir. Dell, HP veya Apple'dan gelsinler, çoğu bilgisayarın dahili bileşenleri birbiriyle değiştirilebilir. Sonuç olarak, bilgisayar işi eskisinden çok daha az uyumsuz. Yazıcılar veya web kameraları gibi birçok çevre birimi her iki platformla da uyumludur. Microsoft'un Intellimouse'u doğrudan bir Mac'e takılır ve anında ve kusursuz çalışır.
Mac ve PC arasındaki tek gerçek fark işletim sistemidir. Apple, sektördeki hala kendi yazılımını kontrol eden son şirkettir. Dell ve HP, işletim sistemlerini Microsoft'tan lisanslar. Sorun, Microsoft'un işletim sisteminin, potansiyel olarak milyonlarca farklı şekilde bir araya getirilmiş yüzlerce, belki de binlerce farklı donanım bileşenini desteklemesi gerektiğidir. Apple'ın işi çok daha kolay. Apple, çoğu ortak bileşenleri paylaşan yalnızca iki veya üç ana bilgisayar satırı yapar. Mac mini, iMac ve MacBook, temelde farklı paketlerdeki aynı bilgisayardır.
Bu açıdan bakıldığında, Windows olağanüstü bir mühendislik başarısıdır. Üzerinde çalıştığı donanımın kapsamı ve kapsamı oldukça etkileyici. Ancak o kadar çok değişken var ki, aynı düzeyde uyumluluk ve istikrar sağlamayı umamaz. Microsoft'un donanımı daha uyumlu hale getirmeye yönelik ana girişimi olan Tak ve Çalıştır, Tak ve Çalıştır olarak bilinir hale geldi. Dua edin çünkü çok fazla donanım ve yazılım kombinasyonu vardı ve sonuçlar öngörülemeyen.
Öte yandan Apple, desteklemek için çok daha küçük bir donanım tabanına sahip ve sonuçlar çok daha öngörülebilir. Ayrıca, bir şeyler ters giderse, aranacak tek bir şirket var. Dell veya Compaq müşterileri, donanım üreticisinin Microsoft'u, Microsoft'un da donanım üreticisini suçladığı telefon desteği cehenneminden korkar.
“PlaysForShit”
Microsoft'un 2005'te piyasaya sürülen PlaysForSure müzik sistemini ele alalım. Düzinelerce çevrimiçi müzik şirketine ve taşınabilir oynatıcı üreticisine lisanslı olan PlaysForSure'un bir iPod katili olması gerekiyordu. Rekabet ve daha iyi fiyatlar sunacaktır. Sorun şu ki, inanılmaz derecede güvenilmezdi.
Onunla birkaç kabus deneyimim oldu. Sorunlar olduğunu biliyordum, ama ne kadar berbat olduğuna gerçekten şok oldum. 2006'da Amazon.com, Amazon Unbox adlı bir video indirme hizmeti sundu. Büyük bir hayranlıkla başlatılan hizmet, tek bir tıklamayla bir PC sabit diskine hızlı ve kolay bir şekilde indirilebilen yüzlerce film ve TV şovu "istek üzerine" vaat etti. Hizmet, test ettiğim 8 gigabaytlık SanDisk oynatıcı gibi videonun PlaysForSure cihazlarına kopyalanabileceğine söz verdi.
Aslında Amazon, videosunun PlaysForSure cihazlarında oynatılacağına söz vermedi; Videonun PlaysForSure cihazlarında oynatılabileceğini söyledi. Amazon'un web sitesi, “Cihazınız PlaysForSure uyumluysa çalışabilir” dedi. Çalışabilir? Elbette bu bir şaka mıydı? PlaysForSure'ın amacı, medyanın kesinlikle oynamasıydı. Ne yazık ki olmadı. Saatlerce uğraştıktan, oynatıcıyı takıp çıkardıktan, bilgisayarı yeniden başlattıktan, yazılımı yeniden yükledikten ve ipuçları için Web'de arama yaptıktan sonra pes ettim. Hayat çok kısa.
Sorun şu ki, Microsoft bilgisayarda çalışan yazılımı yapıyor, ancak SanDisk oynatıcıyı kontrol eden yazılımı yapıyor. Zamanla Microsoft, hataları ve güvenlik sorunlarını gidermek için PlaysForSure yazılımında birkaç yükseltme yaptı, ancak yeni yazılımla düzgün çalışması için SanDisk oynatıcılarının da güncellenmesi gerekiyordu. Microsoft ve SanDisk güncellemeleri koordine etmeye çalışırken, bazen çakışmalar ve gecikmeler oldu. Ne kadar çok şirket dahil olursa, sorunlar o kadar kafa karıştırır. Microsoft, düzinelerce çevrimiçi mağazayı ve düzinelerce farklı model gönderen düzinelerce oyuncu üreticisini desteklemek için mücadele etti. Donanım şirketleri, abonelik şarkılarını aktaran aksaklıklar ve hatta bağlı oynatıcıları tanıma hatalarını içeren PlaysForSure sorunlarını düzeltmeye Microsoft'u ikna etmekte zorlandılar. Real'in direktörü Anu Kirk, CNet'e “Hataları düzeltmelerini sağlayamıyoruz” dedi.[v]
Ayrıca, tüm sorun giderme işlemlerinin, en son güncellemeleri arayıp yüklemesi gereken kullanıcı tarafından gerçekleştirilmesi gerekiyordu.
Öte yandan Apple, iTunes yazılımı aracılığıyla on milyonlarca iPod'a benzer yükseltmeleri hızlı ve verimli bir şekilde yayınlamayı başardı. iPod yazılımının yeni bir sürümü olsaydı, iTunes bilgisayara takıldığında iPod'u otomatik olarak güncellerdi - tabii ki kullanıcının izniyle. Son derece verimli, otomatik bir sistemdi ve öyle de. Yalnızca bir yazılım uygulaması ve temelde desteklenmesi gereken bir cihaz vardır (birkaç farklı model olmasına rağmen).
O zamanlar, Apple'ın çevrimiçi müzik pazarındaki artan tekeli ve iPod ile iTunes arasındaki sıkı entegrasyon hakkında çok fazla eleştiri vardı. Ve Apple'ın sistemine kilitlenmeye entelektüel olarak itiraz etsem de, en azından işe yarıyor. Birkaç yıldır iPod kullanıyorum ve iPod deneyiminin ne kadar kusursuz olduğunu unutmak çok kolay. Yalnızca gadget'larınızda bir şeyler ters gittiğinde durur ve farkına varırsınız. iPod kullandığım yıllarda hiç sorun yaşamadım—dosya kaybı yok, senkronizasyon hatası, pil veya sabit disk arızası yok.
Kararlılık ve Kullanıcı Deneyimi: iPhone
Mac için en büyük satış noktalarından biri iLife uygulamaları paketidir: iTunes, iPhoto, Garageband ve benzerleri. Uygulamalar, günlük yaratıcı etkinlikler için tasarlanmıştır: dijital fotoğrafları depolamak ve düzenlemek; ev filmleri yapmak; MySpace'e göndermek için şarkı kaydetme.
iLife uygulamaları, Mac'i Mac yapan şeyin büyük bir parçasıdır. Windows'ta böyle bir şey yok. Steve Jobs genellikle bunu farklılaştırıcı bir özellik olarak gösterir. Yalnızca Mac'te kullanılabilen özel bir Microsoft Office sürümü gibidir, ancak eğlenceli, yaratıcı projeler içindir, çalışmak için değil.
iLife'ın satış noktalarından biri, uygulamaların birbirleriyle sıkı bir şekilde entegre olmasıdır. Fotoğraf uygulaması iPhoto, iTunes'da depolanan tüm müziklerin farkındadır ve bu da fotoğraf slayt gösterilerine bir film müziği eklemeyi kolaylaştırır. ana sayfa[CE3] -bina uygulaması, iWeb, iPhoto'daki tüm resimlere erişebilir, bu da çevrimiçi bir galeriye fotoğraf yüklemeyi iki tıklama işlemi yapar. Bununla birlikte, Mac'teki entegrasyon, iLife paketi ile sınırlı değildir. Genel olarak, Apple'ın yazılımının çoğu entegre edilmiştir: Adres Defteri, Adres Defteri ile entegre olan iSync ile entegre olan iCal ile entegredir, vb. Bu birlikte çalışabilirlik düzeyi Apple'a özgüdür. Microsoft'un Office paketi benzer bir entegrasyon düzeyi sunar, ancak Office ile birlikte gelen üretkenlik uygulamalarıyla sınırlıdır. Sistem çapında değil.
Aynı entegrasyon felsefesi ve kullanım kolaylığı iPhone'a da uzanıyor. Jobs, iPhone'u dış geliştiricilere kapattığı için çok eleştiri aldı, ancak bunu istikrar, güvenlik ve kullanım kolaylığı sağlamak için yaptı. Jobs, Newsweek'e “Telefonunuzun açık bir platform olmasını istemiyorsunuz” dedi. “Çalışması gerektiğinde çalışmasına ihtiyacın var. Cingular [şimdi AT&T], bazı uygulamalar bozulduğu için West Coast ağlarının çöküşünü görmek istemiyor.”[vi]
Jobs, asi bir uygulamanın bir hücre ağını çökerteceğini abartırken, kesinlikle tek bir telefonu kapatabilir. Açık platform yaklaşımının Windows bilgisayarlara ne yaptığına bir bakın (ve evet, Mac OS X de daha az ölçüde) - bu bir virüs, Truva atı ve casus yazılım dünyası. Nasıl kaçınılır? iPhone'u kapatın. Jobs'un motivasyonu estetik değil, kullanıcı deneyimidir. En iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için, kullanıcıların eriştiği yazılım, donanım ve hizmetler sıkı bir şekilde entegre edilecektir. Bazıları bunu sokağa çıkma yasağı olarak görse de Jobs için bu iPhone'un verdiği zevkle, kafa karıştırıcı bir marka dışı cep telefonunun acısı arasındaki fark. iPhone alacağım. Apple tüm widget'ı kontrol ettiği için daha iyi kararlılık, daha iyi entegrasyon ve daha hızlı yenilik sunabilir.
Cihazlar, birlikte iyi çalışacak şekilde tasarlanırlarsa iyi çalışırlar ve bir sistemin tüm parçaları aynı çatı altında geliştirilirse yeni özellikler eklemek daha kolay olur. Samsung'un TV'leri çökmez çünkü Samsung, donanımın yanı sıra yazılımla da ilgilenir. TiVo da aynısını yapıyor.
Elbette Apple'ın iPhone/iPod/iTunes sistemi mükemmel değil. O da çöküyor, donuyor ve dosyaları siliyor. Apple uygulamalarının entegrasyonu pek çok fayda sağlar, ancak bu, daha iyi hizmetler geldiğinde Apple'ın bazen fazla içe odaklandığı anlamına gelir. Birçok kişi için Flickr, fotoğraf yüklemek ve paylaşmak için daha iyi bir deneyim sunar, ancak kullanıcıların Flickr'ı Apple'ın Web'ine fotoğraf yüklemek kadar kolay hale getirmek için üçüncü taraf bir eklenti indirin Hizmetler. Mac'ler hala çöküyor ve çevre birimleri takılı olduklarında tanınmayabilir - ancak genel olarak kararlılıkları ve uyumlulukları Windows'tan daha iyidir. Jobs'un kontrol manyağı sayesinde.
Sistem Yaklaşımı
Jobs'un tüm widget'ı kontrol etme arzusunun beklenmedik bir sonucu oldu ve bu da Apple'ı temelde yeni bir ürün yaratma yöntemine yönlendirdi. Apple, bağımsız bilgisayarlar ve gadget'lar yapmak yerine artık tüm iş sistemlerini yapıyor.
Jobs ilk olarak 2000 yılında iMovie 2'yi geliştirirken bu sistem yaklaşımına bir göz attı. Uygulama, piyasadaki ilk tüketici dostu video düzenleme uygulamalarından biriydi. Yazılım, insanların bir video kameradan çekim yapmasına ve bunu kurgular, ışık geçişleri, film müziği ve jeneriklerle cilalı bir film yapımına dönüştürmesine izin vermek için tasarlandı. Sonraki sürümlerde, filmler Web'de yayınlanabilir veya Büyükanne ile paylaşmak üzere DVD'ye yazılabilir.
Jobs yazılımdan çok memnundu - o bir dijital video aşığıydı - ancak kısa süre sonra iMovie'nin büyüsünün yalnızca yazılım tarafından yaratılmadığını fark etti. Düzgün çalışması için yazılımın birkaç başka bileşenle birlikte kullanılması gerekiyordu: video kameraya hızlı tak ve çalıştır bağlantısı; kamerayı tanıyan ve otomatik bağlantı yapan bir işletim sistemi; ve video kodları ve gerçek zamanlı video efektleri (QuickTime) sağlayan temel multimedya yazılımı paketi. Jobs, PC işinde tüm bu unsurlara sahip çok fazla şirket kalmadığını düşündü.
Jobs 2001 yılında Macworld'de şunları söyledi: "Apple'ın bunu yapmak için benzersiz bir şekilde uygun olduğunu fark ettik çünkü bu işte tüm bileşenleri tek bir çatı altında toplayan son şirket biziz. "Bunun eşsiz bir güç olduğunu düşünüyoruz."
Jobs, iMovie'yi piyasaya sürdükten sonra dikkatini dijital videodan dijital müziğe çevirdi ve kariyerinin en büyük atılımını yaptı: iPod. iPod, Jobs'un yeni sistem yaklaşımının en iyi örneklerinden biridir. Tek başına bir müzik çalar değil, gadget, bilgisayar, iTunes yazılımı ve çevrimiçi müzik mağazasının bir kombinasyonudur.
“Bence tanımı ürün orijinal iPod'un donanım geliştirmesine öncülük eden iPod Bölümü kıdemli başkan yardımcısı Tony Fadell, "on yıllar boyunca değişti" dedi. “Ürün artık iTunes müzik mağazası ve iTunes ve iPod ve iPod'da çalışan yazılımdır. Pek çok şirket gerçekten kontrole sahip değil ya da gerçekten bir sistem oluşturmak için işbirlikçi bir şekilde çalışamıyorlar. Biz gerçekten bir sistem hakkındayız.”[vii]
iPod'un ilk günlerinde, pek çok kişi beklenen Apple'ın yakında rakipleri tarafından geçilmesiydi. Basın sürekli olarak en son "iPod katili"ni lanse ediyordu. Ancak Microsoft'un Zune'u ortaya çıkana kadar, her cihaz aslında bağımsız bir oyuncuydu. Apple'ın rakipleri, onu destekleyen yazılım ve hizmetlere değil, gadget'a odaklanıyordu.
iPod'un ilk birkaç neslinin gelişimini denetleyen Apple'ın eski donanım başkanı Jon Rubinstein, rakiplerin her an iPod'u geçebileceğine şüpheyle bakıyor. Bazı eleştirmenler iPod'u, sonunda daha ucuz nakavtlarla gölgede bırakan Sony'nin Walkman'ine benzetmişti. Ancak Rubinstein, iPod'un aynı akıbete uğramasının pek olası olmadığını söyledi. "iPod'u kopyalamak Walkman'den çok daha zor," dedi. Donanım, yazılım ve İnternet'teki iTunes müzik mağazamız gibi birbiriyle koordineli çalışan farklı öğelerden oluşan bir ekosistem içeriyor."[viii]
Bugünlerde Apple ürünlerinin çoğu benzer donanım, yazılım ve çevrimiçi hizmet kombinasyonlarından oluşuyor. Bilgisayarları WiFi aracılığıyla TV'lere bağlayan AppleTV, başka bir birleşik üründür: TV'ye bağlı kutu, bağlantıyı sağlayan yazılımdır. evdeki diğer bilgisayarlara (hem Mac'ler hem de Windows PC'ler) ve TV şovlarını satın almak ve indirmek ve indirmek için iTunes yazılımı ve mağazasına filmler. iPhone, telefon ahizesi, onu bir bilgisayarla senkronize eden iTunes yazılımı ve mesajları kontrol etmeyi kolaylaştıran Visual Voicemail gibi ağ servisleridir.
Apple'ın iLife uygulamalarından birkaçı ağa bağlanır. Apple'ın fotoğraf yazılımı iPhoto, "photocasting" adı verilen bir mekanizma aracılığıyla Net üzerinden resimleri paylaşabilir veya çevrimiçi olarak baskı veya fotoğraf kitabı sipariş edebilir; iMovie, ev filmlerini ana sayfalara göndermek için bir dışa aktarma işlevine sahiptir; Apple'ın yedekleme uygulaması, kritik verileri çevrimiçi olarak kaydedebilir; ve iSync yazılımı, birden fazla bilgisayar arasında takvim ve kişi bilgilerini senkronize etmek için Net'i kullanır. Bunların hiçbiri elbette Apple'a özgü değil, ancak çok az şirket donanım, yazılım ve hizmet modelini bu kadar kapsamlı veya etkili bir şekilde benimsemiştir.
Dikey Entegrasyonun Geri Dönüşü
Apple'ın rakipleri, dikey entegrasyonun veya bu tüm sistem yaklaşımının erdemlerini kavramaya başlıyor. Ağustos 2006'da Nokia, diğer şirketler için birkaç "beyaz etiketli" müzik mağazası kuran bir müzik lisanslama şirketi olan Loudeye'yi satın aldı. Nokia, multimedya telefonları ve telefonları için kendi iTunes hizmetini başlatmak için Loudeye'ı satın aldı.
2006 yılında RealNetworks, donanım ve yazılım tekliflerini iPod ile eşleştirmek için Amerika Birleşik Devletleri'nde Apple'ın ardından iki numaralı oynatıcı üreticisi olan SanDisk ile birlikte çalıştı. Aracıyı (Microsoft'un PlaysForSure'ı) ortadan kaldıran şirketler, bunun yerine Real'in daha sıkı entegrasyon vaat eden Helix dijital haklar yönetimini seçti.
Onlarca yıllık donanım uzmanlığına sahip olan ancak yazılımda çok az veya hiç olmayan Sony, devin farklı birimlerinde geliştirmeyi koordine etmek için Kaliforniya'da bir yazılım grubu kurdu. [CE4] ürün grupları.
Grup, Sony'nin "yazılım çarı" olarak atanan eski bir Apple yöneticisi olan Tim Schaaf tarafından yönetiliyor. Schaaf, Sony'nin birçok şirketi için tutarlı ve ayırt edici bir yazılım platformu geliştirmekle görevlendirildi. Ürün:% s. Ayrıca, her biri kendi “silosunda” çalışan çeşitli ürün grupları arasındaki işbirliğini geliştirmeye çalışacak. Sony'de, tarihsel olarak izole ürün grupları arasında çok az çapraz tozlaşma olmuştur ve çok fazla tekrarlanan çaba vardır, ancak çok az birlikte çalışabilirlik.
Sony'nin Japon olmayan ilk CEO'su Sir Howard Stringer, şirketi yeniden organize etti ve Schaaf'ın yazılım geliştirme grubunu bu sorunları çözmesi için yetkilendirdi. Sir Howard, CBS'nin 60 Dakika'sına “iPod'un Sony için bir uyandırma çağrısı olduğuna şüphe yok” dedi. "Ve cevap, Steve Jobs'ın yazılımda bizden daha akıllı olduğu."
En önemlisi, Microsoft kendi PlaysForSure sisteminden vazgeçerek, birleşik oynatıcı, dijital müzik kutusu ve çevrimiçi mağaza olan Zune'u tercih etti.
Microsoft, PlaysForSure'ı desteklemeye devam etme sözü vermesine rağmen, dikey olarak entegre edilmiş yeni Zune müzik sistemiyle devam etme kararı, yatay yaklaşımının başarısız olduğunun açık bir mesajıydı.
Zune ve Xbox
Zune, teknoloji gazetecisi Walt Mossberg'in Microsoft içinde "küçük bir Apple" olarak nitelendirdiği benzersiz bir donanım/yazılım mağazası olan Microsoft'un Eğlence ve Cihazlar Bölümü'nden çıkıyor.[ix] Sıralamada yükselen bir Microsoft veterineri olan Robbie Bach tarafından yönetilen bölüm, Zune müzik çalarlarından ve Xbox oyun konsollarından sorumludur. Apple gibi, kendi donanımını ve yazılımını geliştirir ve cihazlarının bağlandığı çevrimiçi mağazaları ve topluluk hizmetlerini yönetir. 2007 baharında, bölüm yeni bir ürünü, Surface adında etkileşimli, dokunmatik ekranlı bir masa tablasını tanıttı.
Bölüm, Apple'ın yanı sıra Sony ve Nintendo'yu da hedef alıyor ve "bağlantılı eğlence" olarak adlandırdığı bir strateji izliyor; Microsoft'a göre müzik, oyun, video ve mobil iletişim genelinde ilgi çekici, markalı eğlence deneyimleri" İnternet sitesi.
"Bu, müzik, video, fotoğraf, oyun, her ne olursa olsun medyanızın, nerede olursanız olun, ona erişmeniz gerektiği fikridir. istediğiniz cihaz - bir PC, Xbox, Zune, telefon, her ne işe yararsa ve hangi odada çalışırsa çalışsın," dedi Bach San Francisco'ya. kronik. “Bunu yapmak için Microsoft, şirket genelindeki varlıkları aldı ve bunları bu bölümde konsolide etti... Video, müzik, oyun ve mobilin belirli alanları üzerinde çalışıyoruz ve tüm bunları tutarlı ve mantıklı bir şekilde bir araya getirmek için çalışıyoruz."[x]
Ancak tutarlı ve mantıklı bir şekilde çalışmasını sağlamak için bir şirketin tüm bileşenleri kontrol etmesi gerekir. Teknoloji jargonunda buna “dikey entegrasyon” denir.
Chronicle, Bach'tan Apple ve Microsoft'un tüketici cihazlarına yönelik yaklaşımlarını karşılaştırmasını istediğinde - yatay dikey entegrasyona karşı—Bach, rakiplerinin güçlü yanlarını kabul etmeden önce biraz dans etti. yaklaşmak. "Bazı pazarlarda," dedi, "seçim ve genişliğin faydaları başarılı bir şekilde ortaya çıkıyor. Öte yandan, başka pazarlar da vardır ve insanların gerçekten aradığı şey, dikey olarak entegre bir çözümün kullanım kolaylığıdır. Apple'ın iPod'uyla gösterdiği şey, dikey olarak entegre bir çözümün kitlesel bir şekilde başarılı olabileceğidir.” bekar bölümünün Apple'ın "dikey olarak entegre" modelini benimsediğini itiraf etti: donanım, yazılım ve çevrimiçi Hizmetler. “Piyasa tüketicilerin istediğinin bu olduğunu gösterdi” dedi.
Tüketiciler Ne İstiyor
Bu günlerde, giderek daha fazla teknoloji şirketi ürünler hakkında değil, “çözümler” veya “müşteri deneyimleri” hakkında konuşuyor. Microsoft'un basını Zune müzik çaları açıklayan yayının başlığı şöyleydi: "Microsoft, Zune Deneyimini 14 Kasım'da Tüketicilerin Ellerine Sunacak." Sürüm vurgulandı oynatıcı değil, Zune'un WiFi paylaşımı aracılığıyla diğer müzik severlere çevrimiçi ve çevrimdışı bağlanma dahil olmak üzere kusursuz bir müşteri deneyimi yetenekler. Microsoft, "bağlı eğlence için uçtan uca bir çözüm" olduğunu söyledi.
Pazar araştırma şirketi Forrester Research, Aralık 2005'te bir makale yayınladı: "Ürün değil, dijital deneyimler satın." Forrester, tüketicilerin bir büyük yüksek çözünürlüklü televizyonlar gibi pahalı yeni oyuncaklarda servet sahibi olurlar, ancak daha sonra yüksek çözünürlüklü kablo gibi onları hayata geçiren hizmetleri veya içeriği satın alamazlar. hizmet. Firma şunları tavsiye etti: “Bu açığı kapatmak için dijital endüstriler bağımsız cihaz ve hizmet satmayı bırakmalı ve tek bir kontrol altında uçtan uca entegre ürünler ve hizmetler sunan dijital deneyimler sunmaya başlayın başvuru."[xi] Tanıdık geliyor mu?
Eylül 2007'de, San Francisco'daki özel bir basın etkinliğinde Steve Jobs, iPod touch'ı tanıtmak için büyük bir sırıtışla sahneye fırladı: ilk parmakla kontrol edilen iPod. Doksan dakikalık sunum sırasında, bir Noel yemeği de dahil olmak üzere bol miktarda Noel hediyesini açıkladı. tamamen yenilenmiş iPod serisi ve binlerce Starbucks kahvesine gelen bir WiFi müzik mağazası dükkanlar.
Teknoloji endüstrisini onlarca yıldır takip eden ve her şeyi görmüş olan Creative Strategies başkanı endüstri analisti Tim Bajarin, kolay kolay yenilmez. Bununla birlikte, Jobs'un koridorda gazetecilerle konuşurken yaptığı sunumun ardından, Bajarin inanamayarak başını salladı. Bajarin, yeni iPod'lar, WiFi müzik mağazası, Starbucks ortaklığı gibi öğeleri tek tek işaretlediğini belirtti. Apple'ın her fiyat noktasında eksiksiz bir katil gadget'a ve kapsamlı bir medya sunumuna sahip olduğunu sistem. "Microsoft ve Zune'un böyle bir şeyle nasıl rekabet ettiğini bilmiyorum" dedi. “Endüstriyel tasarım, yeni kuralları belirleyen fiyatlandırma modelleri, inovasyon, WiFi.” Şimdi daha şiddetli bir şekilde başını sallıyordu. “Sadece Microsoft değil. Kim bununla rekabet edebilecek güce sahip?”
Apple'ın kuruluşundan bu yana geçen otuz yılda Jobs, dikkate değer ölçüde tutarlılığını korudu. Mükemmellik talebi, harika tasarım arayışı, pazarlama içgüdüsü, kullanım kolaylığı ve uyumluluk konusundaki ısrar, baştan beri oradaydı. Sadece yanlış zamanda doğru içgüdülerdi.
Bilgisayar endüstrisinin ilk günlerinde - ana bilgisayarlar ve merkezi veri işleme merkezleri çağı - oyunun adı dikey entegrasyondu. Ana bilgisayar sektörünün devleri IBM, Honeywell ve Burroughs, sistemleri araştıran, tasarlayan ve inşa eden düğmeli danışmanlardan oluşan ordular gönderdi. IBM donanımını kurdular ve IBM yazılımını kurdular ve ardından sistemleri müşteri adına çalıştırdılar, bakımını yaptılar ve onardılar. Altmışlı ve yetmişli yılların teknofobik şirketleri için dikey entegrasyon yeterince iyi çalıştı, ancak bu, tek bir şirketin sistemine kilitlenmek anlamına geliyordu.
Ama sonra bilgisayar endüstrisi olgunlaştı ve ayrıştırıldı. Şirketler uzmanlaşmaya başladı. Intel ve National Semiconductor cips yaptı, Compaq ve HP bilgisayarlar yaptı ve Microsoft yazılımı sağladı. Sektör büyüdü, rekabeti, daha fazla seçeneği ve sürekli düşen fiyatları teşvik etti. Müşteriler, farklı şirketlerden donanım ve yazılım seçebilir ve seçebilir. IBM'in donanımının yanı sıra Oracle'dan veritabanlarını çalıştırdılar.
Yalnızca Apple tüm widget silahlarına yapıştı. Apple, son ve tek dikey olarak entegre bilgisayar şirketi olarak kaldı. Commodore, Amiga ve Olivetti gibi diğer tüm dikey entegratörler, kendi donanım ve yazılımlarını yapan şirketler çoktan gitti. Geriye kalanlar (IBM ve HP) iş modellerini değiştirdi.
İlk günlerde tüm widget'ı kontrol etmek, Apple'a kararlılık ve kullanım kolaylığı açısından bir avantaj sağladı. ancak PC'nin metalaştırılmasıyla birlikte gelen ölçek ekonomileri tarafından kısa sürede silindi. sanayi. Fiyat ve performans, entegrasyon ve kullanım kolaylığından daha önemli hale geldi ve Microsoft, doksanların sonunda egemen hale geldikçe Apple yok olmaya yaklaştı.
Ancak PC endüstrisi değişiyor. Son otuz yılın üretkenlik çağının boyutunu ve kapsamını gölgede bırakma potansiyeline sahip yeni bir çağ açılıyor. Jobs'un PC'nin üçüncü altın çağı olan dijital yaşam tarzı çağı başladı. Bilgisayar sonrası araçlar ve iletişim cihazları tarafından işaretlenir: akıllı telefonlar ve video oynatıcılar, dijital kameralar, set üstü kutular ve Ağ bağlantılı oyun konsolları.
Uzmanlar, işyeri için eski Apple-Microsoft savaşına kafayı takmış durumda. Ancak Jobs bunu on yıl önce Microsoft'a kabul etti. Time'a “Apple'ın kökleri şirketler için değil, insanlar için bilgisayarlar inşa etmekti” dedi. "Dünyanın başka bir Dell veya Compaq'a ihtiyacı yok."[xii] Jobs'un gözü patlayan dijital yaşam tarzı pazarındadır ve iPod, iPhone ve AppleTV dijital eğlence cihazlarıdır. Bu pazarda tüketiciler, iyi tasarlanmış, kullanımı kolay ve uyum içinde çalışan cihazlar istiyor. Günümüzde, donanım şirketleri yazılıma girmeli ve tam tersi.
Tüm widget'a sahip olmak, başka hiçbir şirketin bir iPod katili oluşturamamasının nedenidir. Rakiplerin çoğu donanıma, yani gadget'a odaklanır, ancak gizli sos, donanım, yazılım ve hizmetlerin kusursuz karışımıdır.
Artık Microsoft'un iki tam widget ürünü var—Xbox ve Zune—ve tüketici elektroniği endüstrisi yazılıma büyük ölçüde giriyor. İşler aynı kaldı; dünya onun etrafında değişiyor. Walt Mossberg, Wall Street Journal'da "Zaman ne kadar değişti" diye yazdı. “Artık bilgisayarlar, Web ve tüketici elektroniğinin birleşmesi ve bulanıklaşmasıyla Apple, acıma nesnesinden çok bir rol modeli gibi görünüyor.”[xiii] Jobs'un önemsediği şeyler -tasarım, kullanım kolaylığı, iyi reklamlar- yeni bilgisayar endüstrisinin tam ortasında.
Jobs, Time'a “Bu sektörde tüm widget'ı tasarlayan tek şirket kaldı” dedi. “Donanım, yazılım, geliştirici ilişkileri, pazarlama. Bana göre Apple'ın en büyük stratejik avantajının bu olduğu ortaya çıktı. Bir planımız yoktu, bu yüzden bu çok büyük bir eksiklik gibi görünüyordu. Ancak bir planla, bu sektörde hala yenilik için yer olduğuna inanıyorsanız, Apple'ın temel stratejik avantajı budur, ben de öyle yapıyorum çünkü Apple herkesten daha hızlı yenilik yapabilir."[xiv]
Jobs, zamanının otuz yıl ilerisindeydi. Erken PC pazarına getirdiği değerler - tasarım, pazarlama, kullanım kolaylığı - yanlış değerlerdi. Erken PC pazarının büyümesi, fiyatı zarafetin ve standardizasyonu kullanım kolaylığının üzerinde tutan şirketlere satış yapmaktı. Ancak büyüyen pazar artık dijital eğlence ve dijital eğlence, iletişim ve yaratıcılık isteyen ev tüketicileri – Jobs'un güçlü yanlarına oynayan üç alan. Jobs, "Harika olan şey, Apple'ın DNA'sının değişmemiş olması" dedi. “Apple'ın son yirmi yıldır durduğu yer, tam olarak bilgisayar teknolojisi ve tüketici elektroniği pazarlarının birleştiği yerdir. Yani başka bir yere gitmek için nehri geçmemiz gerekmiyor; nehrin diğer tarafı bize geliyor.”[xv]
Bir tüketici pazarında tasarım, güvenilirlik, basitlik, iyi pazarlama ve şık paketleme kilit varlıklardır. Tam bir döngüye giriyor - her şeyi yapan şirket, liderlik etmek için en iyi konumdaki şirkettir.
Steve Jobs, 1994'te Rolling Stone'a şunları söyledi: "Sektörümüzde önemli bir değişiklik yapmak için teknoloji, yetenek, iş ve pazarlama ile şansın çok benzersiz bir kombinasyonu gerekiyor" dedi. "Bu kadar sık olmadı."
[ben] “Steve Jobs, iPhone ve Açık Platformlar”, Dan Farber, ZDnet.com, Ocak. 13, 2007.
[ii] “Yeni Bir Makinenin Cesaretleri”, Rob Walker, New York Times Magazine, Kasım. 30, 2003. (http: www.nytimes.com/2003/11/30/magazin/30IPOD.html)
[iii] "Eğer Çok Akıllıysa... Steve Jobs, Apple, and the Limits of Innovation,” yazan Carleen Hawn, Fast Company, Sayı 78, Ocak. 2004, s. 68.
[iv] Andy Hertzfeld, Folklore.org tarafından “Mea Culpa”. ( http://www .folklore.org/StoryView.py? proje=Macintosh&story=Mea_ Culpa.txt)
[v] “The Sansa-Rhapsody Connection,” James Kim, CNet Reviews, Ekim. 5, 2006. ( http://reviews.cnet.com/4520-6450_7-6648758-1.html)
[vi] “Apple Bilgisayar Öldü; Yaşasın Elma,” yazan Steven Levy, News-week, Ocak. 10, 2007. ( http://www.newsweek.com/id/52593)
[vii] “Apple Nasıl Yapar?”
[viii] Ed Oswald, BetaNews, Eylül, “iPod Chief Itunes Phone Hakkında Heyecanlı Değil”. 27, 2005 ( http://www.betanews.com/article/iPod_ Chief_Not_Excited_About_iTunes_Phone/1127851994?do= answer&reply_to=91676))
[ix] Walt Mossberg, All Things Digital, 30 Nisan 2007 “Donanım ve Yazılım—Hatlar Bulanıklaşıyor”. ( http://mossblog.allthingsd .com/20070430/hardware-software-success/)
[x] “Microsoft'ta oyuna girmek. Robbie Bach'ın işi, yazılım devinin eğlence bölümünü karlı hale getirmektir”, yazan Dan Fost ve Ryan Kim, San Francisco Chronicle, 28 Mayıs 2007. ( http://www .sfgate.com/cgi-bin/article.cgi? f=/c/a/2007/05/28/MICROSOFT .TMP)
[xi] “Ürün değil, dijital deneyimler satın. Çözüm butikleri, tüketicilerin dijital deneyimler satın almasına yardımcı olacak”, yazan Ted Schadler, Forrester Research, Aralık. 20, 2005. ( http://www.forrester.com/Research/ Belge/Alıntı/0,7211,38277,00.html)
[xii] “Steve Jobs 44 yaşında.”
[xiii] “Donanım ve yazılım.”
[xiv] “Steve Jobs 44 yaşında.”
[xv] “Apple Ne Kadar Büyük Olabilir?