Amerika Birleşik Devletleri'ndeki birçok Apple Mağazası tüketicilere kapalıdır, ancak belirli bir numarayı yönetmek için personel görevlendirilmektedir. sosyal medya gönderilerine göre önceden var olan siparişler ve önceden planlanmış onarım alımları, seçilen mağazalara yapılan aramalar ve fiziksel ziyaretler.
Mac kültü ABD genelinde 22 mağazanın Cumartesi günü mevcut siparişleri yerine getirmek ve işleri onarmak için bir iskelet personelle konumlarını kurduğunu doğrulayabildi. Bazı mağazalar ve çevrimiçi acenteler, konumların Pazar gününe kadar ve 16 Mart'a kadar görevlendirileceğini söyledi.
Apple Cuma günü geç olacağını söyledi Büyük Çin dışındaki tüm perakende mağazalarını derhal kapatın COVID-19 virüsünün yayılmasıyla savaşmak için. Mağazalar 27 Mart'a kadar kapalı kalacak.
Apple Mağazaları insanlı… şey, bir nevi
Belirli Apple Mağazalarına yapılan aramalar, siparişleri onaylayan ve öğeleri almak için mağaza ziyaretleri planlayan Apple onarım desteğine otomatik olarak aktarıldı.
İsmi açıklanmayan bir telefon acentesi, "Onarım işlerini tamamlamak ve müşterilerin zaten satın aldıkları ürünleri almasını sağlamak için en iyi zamanı ve günü belirlemek için mağazalarla birlikte çalışıyoruz" dedi.
Mac kültü Cumartesi. "Her mağazada bekleyen siparişlerin ve onarımların durumunu çevrimiçi olarak görebiliyoruz."Kimliğinin açıklanmamasını isteyen başka bir telefon acentesi, Amerika genelinde "çok sayıda" mağazanın az sayıda insanla çalıştığını doğruladı.
Mac kültü Los Angeles, Chicago, Boston, Atlanta, Kansas City, Dallas, New York City, Miami ve Dallas'taki Apple Store'ların Cumartesi günü iskelet ekipleriyle çalıştığını doğrulayabildi.
Fotoğraf: Brad Gibson / Mac Kültü
Oklahoma, Tulsa'daki Apple Store'daki bir mağaza temsilcisi, her mağazanın siparişlerin ve onarımların yerine getirilmesini sağlamak için ellerinden gelen her şeyi yaptığını söyledi.
Cumartesi günü bir müşteriye koruyucu lastik eldiven giyen bir çalışan, "Bir yönetici veya müdür yardımcısı geri gelip teslim almak için bir müşteriyle görüşmek için müsait olacak" dedi. "Biri doğrudan bir mağazayla konuşmak için telefon otomasyonunu [sistemi] geçemiyorsa, kendisi için düzenlemeler yapabilecek bir temsilciyle konuşabilir."
Kamyonetler hoş geldiniz…dışarıda
Kansas City'deki bir Apple Store yöneticisi, halihazırda mevcut siparişleri veya onarımları almaya gelen müşterilerin mağazaya girmelerine izin verilmeyeceğini, ancak işlemleri dışarıda tamamlamaları gerektiğini söyledi.
Yönetici, "Bize, herkesi koronavirüsün yayılmasından korumak için içerideki müşterilere izin vermememiz söylendi" dedi.
Tulsa'daki mağazada müşteriler, zincirli bir güvenlik kepengi aracılığıyla uzaktan acentelerle konuşuyorlardı. Ürünleri alan müşteriler için, bir müdür yardımcısı kibarca bir müşteriye "orada kal ve [siparişinizi] size getireceğiz" dedi.
Gelişen bir mağaza kapatma stratejisi
Apple, yaklaşık 270'i ABD'de olmak üzere, Çin dışında dünya genelinde yaklaşık 460 noktada mağaza işletiyor. Tüm mağazalarını kapatma kararı, Apple gibi şirketlerin koronavirüsün çalışanlara ve müşterilere yayılmasını yavaşlatmak için nasıl agresif bir şekilde hareket ettiğinin çarpıcı bir örneğidir.
Daha önce Apple, COVID-19 koronavirüsü yayıldıkça perakende mağazalarını geçici olarak kapatmıştı. şirket Cuma günü İspanya'daki 11 perakende mağazasını kapattı. Bu kapanışları takip etti İtalya genelinde 17 mağaza Çarşamba günü.
elma da Today at Apple oturumları iptal edildi geçen hafta Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika ve Brezilya'daki mağazalarda. Cuma günü, raporlar, Santa Monica, California'daki bir Apple Store çalışanının, pozitif test edildi COVID-19 için.
Apple Store kapanışlarının yaşandığı ilk ülke, COVID-19 salgınının ortaya çıktığı Çin oldu. Tüm Çin'deki 42 Apple Store yeniden açıldı geçen aydan beri kapalı olan bu hafta.
Johns Hopkins Üniversitesi'ne göre, dünya çapında 5.700'den fazla ölümle 153.500'den fazla onaylanmış COVID-19 vakası var. ABD'de 2.600'den fazla teyit edilmiş vaka ve 51 ölüm var.
