Bugünkü bir blog yazısında, her iki ülkedeki raporları da hedef aldı. Washington Post ve LA Times, Yelp'in İletişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Vince Sollitto, kötü kullanıcı incelemelerini gizlemek karşılığında herhangi bir yanlış yapma veya reklam yapma baskısı iddialarını reddediyor.
Sollitto, devam eden bir üçüncü tarafa işaret ediyor ders çalışma Harvard ve Yale profesörleri tarafından reklamcılık ve Yelps'in tescilli filtreleme algoritmaları arasında bir bağlantı göstermeyen. Ayrıca, işletme sahipleri tarafından mahkemeye çıkarılan birkaç davanın, gerçeklere dayalı kanıt eksikliği nedeniyle reddedildiğini de belirtiyor. Buna ek olarak, Sollitto, Yelp sponsorları için basit bir Google aramasının, içlerinde "kaba personel" gibi düşük derecelendirmeli anahtar kelimelere sahip olduğunu yazıyor, kötü Yelp derecelendirmesine sahip birçok reklamvereni gösterecektir.
Görüşü sağlam, ancak yine de oldukça şartlı. Dışarıda Yelp puanı düşük olan ve reklam veren bazı restoranların olduğunu göstermek, bunun hakkında hiçbir şey kanıtlamaz. Yelp reklam satış temsilcilerinin kötü yorumları mobil uygulamalardaki Yelp arayüzüne gömmeyi teklif edip etmediği, örnek.
Yine de Yelp, "en yararlı" incelemeleri web'deki arayüzünün en üstüne çıkarmak için otomatik bir yazılım kullanıyor ve filtrelenmiş incelemelerin bulunduğu bir sayfada daha az yararlı olanların bulunduğu mobil cihazlar (tüm incelemelerin yaklaşık yüzde 20'si Sollitto). Otomatik yazılımın nasıl çalıştığına dair tam şeffaflık olmadan, gerçekten ne yaptığını bilmiyoruz. Sollitto, incelemeleri filtrelemenin restoran sahiplerinin sistemde oyun oynamasını engellemenin bir yolu olduğunu söylüyor. "Yani, Yelp'te etik olmayan yanlışları önlemeye çalışırken," diye yazıyor, "Yelp de aynı şekilde suçlanıyor."
Ne yazık ki, uygunsuzluk görüntüsü bile Yelp gibi bir hizmeti olumsuz etkileyebilir ve bu blog gönderi, işletme sahiplerinden restoran derecelendirmesine yönelik suçlamaların dalgasını önleme girişimidir hizmet. Sollitto, blog yazısında bunu en iyi şekilde şöyle ifade ediyor: "Tüketiciler, çevrimdışı deneyimlerine ilişkin doğru bir tahminde bulunmak için Yelp'in içeriğine güvenemezlerse, büyük yerel işletmeler arayan tüketiciler ve yeni şirketler tarafından keşfedilmek isteyen harika yerel işletmeler müşteriler.”
Yelp'te mevcut iTunes Uygulama Mağazası ayrıca Google Oyun.
Kaynak: Yelp Blogu
Aracılığıyla: elektronikçi