Yeni iPhone'lar ve iPad'ler için mevsim. Yeni bir cihaz satın alıyorsanız, onu arıza veya hasar riskinden en iyi nasıl koruyacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Den başka kılıf kullanmak, ek bir koruma planı satın almayı da düşünüyor olabilirsiniz.
Çoğunun bir nedeni var tüketici hakları savunucuları aynı fikirde koruma planlarının bir tüketiciler için kötü anlaşma. Planlar pahalıdır ve onları satın alan insanların yalnızca küçük bir kısmı onları kullanmaya başlar. Bununla birlikte, bazı insanlar koruma planlarının sunduğu rahatlık ve onarım kolaylığında değer buluyor.
Ekstra korumanın sizin için doğru olduğuna karar verirseniz, seçeneklerinizi dikkatlice tartın. Koruma planları ucuz değildir ve hüküm ve koşulları bir plandan diğerine büyük ölçüde değişiklik gösterir. Aşırı pahalı bir plan satın almak veya bir planın kapsamadığını varsaymak sinir bozucu ve maliyetli bir hata olabilir.
Nasıl yapmak seçeneklerin birikiyor mu? Yeni iPhone 5S için en uygun planlara odaklanarak bunlardan birkaçına bakalım. Umarım bu makale, koruma planları için alışveriş yaparken dikkat edebileceğiniz şeyler hakkında size bazı fikirler verir. Bu makalenin sonunda koruma planlarını özetleyen bir tablo bulacaksınız.
Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garantisi
Teknik olarak bir koruma planı olmasa da, Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garanti ilk savunma hattınızdır. İle birlikte gelir her nereden satın aldığınızdan bağımsız olarak iPhone ve iPad dahil olmak üzere yeni veya yenilenmiş Mac. Örneğin, yeni bir iPhone 5S satın alırsanız yerel T-Mobile mağazanız hala Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garantisi kapsamındadır. Garanti, cihazınızı üretim ve tasarım kusurlarından korur ancak hırsızlık, kayıp veya kaza sonucu oluşan hasarlardan korumaz. Adından da anlaşılacağı gibi, size bir yıl boyunca koruma sağlar. İlk yıl içinde bir kusur bulursanız, Apple, cihazınızı ücretsiz olarak onarır veya değiştirir. Kayıt ücreti yoktur; tahakkuk yoktur.
Bir kusur tespit ederseniz, mümkün olan en kısa sürede Apple ile iletişime geçin ve cihazınızın onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın. Apple kusurunuzu düzeltemezse, gerektiği kadar tekrar ederek onu tekrar Apple'a geri getirin. Apple, arızalı cihazınızı düzeltmeli, değiştirmeli, veya makul sayıda onarım denemesinden sonra Apple sorunu çözemezse size tam bir geri ödeme yapmak.
Eğer kusurlar asıl endişeniz buysa, Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garantisinin size hiçbir ekstra ücret ödemeden çok iyi koruma sağladığını unutmayın. Bununla birlikte, kayıp, hırsızlık, kaza sonucu, hasar veya ilk yıldan sonra uzatılmış garanti kapsamı konusunda gerçekten endişeleriniz varsa, o zaman belki bir koruma planı sizin için doğru olabilir.
Elma Bakımı+
Aksine son fiyat değişiklikleri, AppleCare+, kolaylık ve hizmet açısından hala koruma planlarının Cadillac'ıdır. AppleCare+, genişletilmiş garanti kapsamı ve kullanımdan kaynaklanan kazara hasarlara karşı koruma ("ADH" olarak bilinir) sunar. AppleCare+ yalnızca iPhone, iPad, iPod Touch ve iPod Classic ve bu cihazlar için AppleCare+ tek AppleCare seçeneğinizdir (yani siz yapamam bu cihazlar için standart AppleCare satın alın).
Planın rahatlığı ve hizmet kalitesi öne çıkan özellikleridir. İlk olarak, Apple, ihtiyacınız olan her şey için tek adresinizdir. AppleCare+'ı cihazınızla birlikte veya satın aldıktan sonraki 30 gün içinde istediğiniz zaman satın alabilirsiniz. İkincisini yaparken, Apple, cihazınızın şahsen kontrol edilmesini gerektirir. bir Apple Store'da veya (800) 275-2273 numaralı telefonu arayarak uzaktan tanılama yoluyla. Cihazınıza AppleCare+ kapsamında bakım yapmak da son derece kullanışlıdır. arasından seçim yapabilirsiniz. Apple'ın sunduğu birçok servis seçeneği: bir Apple Store'a veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına ("AASP") teslim edilir, posta servisi, kendin yap hizmeti (“DIY”) vb. Carry-in hizmeti genellikle aynı gün hizmetle sonuçlanır, bu da aldığı kadar iyidir.
İkinci olarak, AppleCare+ kapsamındaki parça ve işçiliğin en yüksek kalitede olmasını beklemelisiniz çünkü işi orijinal üretici Apple yapıyor. Apple'ın bu konuda harika bir geçmişe sahip olduğunu söylemek bir şey ama Apple bunu kağıt üzerinde de destekliyor. AppleCare+ politikası, cihazınızı tamir ederken Apple, performans ve güvenilirlik açısından yeniye eşdeğer yeni parçalar veya parçalar kullanacak.
Bu, genellikle koruma kalitesini bırakan diğer koruma planlarına kıyasla çok yüksek bir standarttır. sağlayıcının takdirine bağlı olarak yedek parçalar veya yalnızca yenilenmiş veya yeniden üretilmiş kullanım garantisi parçalar. Apple ayrıca, plan süresi boyunca AppleCare+ kapsamında teklif edilen tüm parça ve işçiliği garanti eder., bu nedenle parça veya işçilikle ilgili sorunlarda rücu hakkınız vardır.
AppleCare+'ın dezavantajları vardır. Her zaman daha pahalı koruma planlarından biri olmuştur ve AppleCare politika ve prosedürlerinde yapılacak değişiklikler, bir gün onu daha az çekici bir seçenek haline getirebilir. ADH hizmet ücretindeki son artış, onu daha da pahalı hale getirdi. iPhone için AppleCare+ şimdi size peşin 99$ ve ADH olayı başına 79$'a mal olacak (iki ADH olayıyla sınırlıdır). iPad için AppleCare+ şimdi size peşin olarak 99$ ve ADH olayı başına 49$ (iki ADH olayıyla sınırlı) mal olacak.
Ayrıca Apple, onarım ve değiştirme prosedürlerinde kalite ve rahatlığı olumsuz yönde etkileyebilecek değişiklikler yapıyor olabilir. Apple'ın perakende satış noktalarında belirli türdeki kusurları ve hasarları onarmaya hazır olduğuna dair söylentiler dolaşıyor..
Bu kulağa harika bir fikir gibi gelse de, Apple'ın birçok cihaz için şu anki taşıma servisi prosedürünün size yeni bir cihaz vermek olduğunu unutmayın. Mevcut süreç genellikle birkaç dakika sürer ve bu da planın en iyi özelliklerinden biridir. Önerilen bu değişiklikler gerçeğe dönüşürse, bir teknisyenin onarım işini gerçekleştirmesini beklemek zorunda kalabilirsiniz. Bunun hizmet kalitesini olumsuz etkileyip etkilemediğini zaman gösterecek, ancak kesinlikle onarım için beklemeniz gereken süreyi artıracaktır.
Üçüncü Taraf Koruma Planları
AppleCare+'dan farklı kapsam veya fiyatlandırma seçenekleri arıyorsanız, üçüncü taraf koruma planları iyi bir alternatif olabilir. Üçüncü taraf koruma planları size maliyet, kapsam ve hizmet açısından çeşitli seçenekler sunar.
Bununla birlikte, bu planlardaki çeşitlilik iki ucu keskin bir kılıçtır çünkü planı kimin sunduğuna, neyi koruduğunuza ve belirli koruma seçeneklerine (ör. üç yıllık dönemler, indirilemeyen planlar, vb.). İşleri daha da zorlaştırmak için, önemli bilgiler genellikle sözleşmeli hukuk kurallarının derinliklerine gömülür.
Şeytan ayrıntıda gizlidir: ayrıntılı yazıları okuyun ve fiyatlandırma, kapsam ve hizmet açısından seçimlerinizi dikkatlice değerlendirin. Basitlik adına, SquareTrade'in iPhone 5S koruma planlarını iPhone 5S için AppleCare+ ile karşılaştıralım (Eylül 2013 itibariyle fiyatlar ve plan seçenekleri).
Fiyatlandırma, hem kayıt ücreti hem de ADH hizmet ücreti açısından farklılık gösterir. SquareTrade'in iPhone koruma planları için maliyeti 124 $ kadar iki yıllık teminat ve 154$ kadar üç yıllık kapsam. AppleCare +, iki yıllık kapsama alanı için 99 ABD Doları tutarındadır. SquareTrade zaman zaman özel promosyon fiyatları sunar. AppleCare fiyatları genellikle değişmez. Onarımlar için SquareTrade'in planı, iPhone 5S için ADH olayı başına 50 ABD Doları, AppleCare+ ise ADH olayı başına 79 ABD Doları tutarındadır.
Teminat süresi de farklıdır. AppleCare+, iki yıllık uzatılmış garanti desteğinin yanı sıra iki ADH olayı sağlar. Destek veya hizmet konusunda başka bir sınır yoktur. SquareTrade size kadar iki veya üç yıllık uzatılmış garanti desteği (satın aldığınız plana bağlı olarak) artı kadar dört ADH vakası, ancak koruma planının ömrünü korunan cihazın değeriyle sınırlar. SquareTrade'in planını tanımlarken "kadar" vurgusuna dikkat edin. SquareTrade, toplu olarak sigortalı cihazınızın değerine katkıda bulunan onarım veya değiştirme hizmetleri gerçekleştirdiğinde plan sonlandırıldı ve cihazınız artık kapsam dışı.
Teminat süresindeki bu farklılıklar sizi beklenmedik şekillerde etkileyebilir. Örneğin, garanti türü kusur onarımını içeren durumlarda (yani, genellikle garanti kapsamındaki kusurlar) farklı kapsam koşullarının nasıl işlediğini düşünün. iPhone'unuz hâlâ Bir Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındaysa, Apple bu kapsamda iPhone'a hiçbir soru sorulmadan servis verecektir.
iPhone'unuz artık bir yıllık garanti kapsamında değilse Apple, iPhone'unuza AppleCare+ kapsamında servis verecektir (AppleCare+ satın aldığınız varsayılarak). AppleCare+ kapsamında Apple, garanti süresinde olduğu gibi kusurlu cihazınızı hiçbir sınırlama olmaksızın onaracak veya değiştirecektir. Garanti türü hizmet, bir kesintiye tabi değildir, bir ADH olayı olarak sayılmaz ve kusurlu onarım sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.
SquareTrade'in koruma planı kapsamında, iPhone'unuz hala bir yıllık garanti kapsamındaysa SquareTrade sizi Apple'a yönlendirecektir. iPhone'unuz garanti kapsamında değilse, SquareTrade onarımları yapabilmeleri için iPhone'unuzu postalamanızı isteyecektir. SquareTrade'in planları kapsamında garanti türü hizmet için de kesinti yapılmaz, ancakonarım maliyeti, koruma planınızın ömründen düşülecektir..
Kare ticaret sorunun bir kusur (genişletilmiş garanti hizmeti) veya ADH ile ilgili olup olmadığına bakılmaksızın herhangi bir onarım veya değiştirmenin değerini sözleşmenizden düşer. Bu nedenle, durumunuzun ayrıntılarına bağlı olarak, SquareTrade'in koruma planıyla AppleCare+'dan çok daha az kapsama alabilirsiniz. Sahip olduğunuz sorunların sayısına ve türüne bağlı olacaktır.
Örneğin, SquareTrade'in iPhone'unuzu 549 dolar olarak değerlendirdiğini ve ikinci yıl boyunca iPhone'un ekranındaki bir üretim hatasının onu çalışamaz hale getirdiğini varsayalım. SquareTrade, iPhone'unuza hizmet verecek, ancak onarımın değerini koruma planı sözleşmenizden düşecektir. SquareTrade onarımı 230$ olarak değerlendirirse, koruma planı kapsamında 319$ teminatınız kalır (549$ – 230$ = 319$). Talihsizlik tekrar ortaya çıkarsa, onarım maliyetinin 319 doları geçmemesini umarsınız. AppleCare+ kapsamında garanti hizmeti, kalan ADH kapsamınızı hiçbir şekilde etkilemeyecektir.
Son olarak, hizmet çok farklı. Onarım hizmetlerinin hem sürecinin hem de kalitesinin üçüncü taraf koruma planları arasında önemli ölçüde farklılık göstermesini bekleyebilirsiniz. Nereden bakarsanız bakın, üçüncü taraf koruma planları kapsamında AppleCare+ kapsamında olduğundan daha fazla bürokrasi söz konusudur.
AppleCare+, elden teslim ve postayla teslim hizmeti dahil olmak üzere bir dizi farklı hizmet seçeneği arasından seçim yapmanızı sağlarken, çoğu üçüncü taraf koruma planı, cihazınızı onarım için postayla göndermenizi gerektirir. SquareTrade size izin verse de cihazınızı Apple'a getirin (esas olarak taşıma hizmeti), Apple'ın gerçekleştirdiği herhangi bir hizmet için Apple'a ön ödeme yapmanız ve ardından geri ödeme için faturayı SquareTrade'e göndermeniz gerekir.. Bu, zaman alan bir süreçtir.
Onarım hizmetlerinin kalitesi de değişir. Yukarıda belirtildiği gibi, AppleCare+ yüksek bir standardı garanti eder: yedek parçaların performans ve güvenilirlik açısından yeni veya yeniye eşdeğer. Tüm üçüncü taraf koruma programları, işçilik veya yedek parçalar hakkında belirli garantiler vermez. Bu planların çoğu, yalnızca yeniden üretilmiş parçaları, yenilenmiş parçaları, satılabilir kalitede parçaları garanti eder veya bu konuda tamamen sessizdir. Kare ticaret yeni veya yenilenmiş parçaları garanti eder. Onarım parçalarının ve/veya işçiliğin kalitesi sizin için önemli olabilir ve eğer öyleyse, farklı koruma planlarının cihazınızı nasıl onaracağını anlamak için zaman ayırmalısınız.
Taşıyıcı Sigorta Planları
Mobil operatör sigorta planları, doğrudan mobil operatörünüz (genellikle bağlı bir sigorta şirketi aracılığıyla) tarafından sunulan üçüncü taraf koruma planlarıdır. Mobil taşıyıcı sigorta planlarıyla ilgili uyarıların çoğu, diğer üçüncü taraf koruma planları için de geçerlidir - ayrıntılı yazıyı okuyun.
Mobil taşıyıcı sigorta planlarının en büyük avantajlarından ikisi, düşük ön maliyetleri ve kapsamlı kapsamıdır. İlk olarak, genellikle mobil sigorta planları yapamaz yüksek bir kayıt ücreti alın. Örneğin, AT&T'nin iPhone 5S için Mobil Sigorta Planı, AT&T'nin standart iki yıllık mobil hizmetler sözleşmesi süresince aylık 6,99 ABD dolarıdır. Bir koruma planına önden 99$ veya daha fazla harcamak şu anda bütçenizde değilse, o zaman belki de düşük bir aylık ücret sizin için daha iyi olabilir.
İkincisi, mobil sigorta planları, genellikle, kayıp türleri ve kapsam miktarı açısından, AppleCare+ veya üçüncü taraf koruma planlarıyla elde edebileceğinizden çok daha fazla kapsam sunar. AT&T'nin Mobil Sigorta Planı, cihazınızı şu şekilde tanımladığı "kayıptan" korur: orijinal üretici garantisinin kapsam süresi dışında kazara kayıp, hırsızlık, ADH veya garanti tipi arıza. AppleCare+ ve SquareTrade, kaybolan veya çalınan cihazları kapsamaz. AT&T'nin Mobil Sigorta Planı, sözleşmenizin ömrü boyunca toplam dört kayıp olayı için on iki aylık dönem başına iki kayıp olayına karşı korumayı garanti eder. Her bir olay için kapsama değeri, bir iPhone 5'i kapsamak için fazlasıyla yeterli olan 1500 ABD Doları ile sınırlandırılmıştır (her kayıp olayının ayrıca ağır bir indirilebilirliği olmasına rağmen). AppleCare+ ve SquareTrade, aşağıdakilerden dolayı daha katı sınırlara sahiptir: ADH tahsisleri veya hizmet değeri sınırlamaları (daha önce tartışıldı).
Mobil operatör sigorta planlarının en büyük dezavantajları, uzun vadede aşırı pahalı olmalarıdır. ve üçüncü taraf korumasında ortak olan aynı süreç ve hizmet kalitesi sorunlarının çoğundan muzdariptirler. planlar.
Genel fiyatlar, hem genel prim maliyeti hem de indirilebilirler için şaşırtıcıdır. AT&T'nin Mobil Sigorta Planı, süresi boyunca yaklaşık 170 $ ve kayıp olayı başına 199 $ tutarındadır (en son iPhone, Ekipman Katmanı 3 olarak kabul edilir). Şunu da vurgulamakta fayda var AT&T'nin Mobil Sigorta Planı, garanti türü arızayı kayıp olarak kabul eder ve bu nedenle, uzatılmış garanti onarımı için 199 ABD doları tutarında bir servis ücreti vardır., AppleCare+ ve SquareTrade, uzatılmış garanti hizmeti için (yani, üretim hatası nedeniyle onarımlar veya değiştirmeler) kesintiye tabi bir ücret talep etmez.
Hizmet süreci ve kalitesi hususları, diğer üçüncü taraf koruma planlarına benzer. AT&T'nin Mobil Sigortası, anlamanız gereken belirli görevleri dayatan bir talep dosyalama sürecine sahiptir. Örneğin, kayıp vakanız herhangi bir yasa ihlalini veya mülkiyet kaybını içeriyorsa (örneğin, iPhone 5S'niz çalındıysa), şunları yapmanız gerekir: derhal yerel kolluk kuvvetlerine haber verin ve bu bildirimin kanıtını alın. Çalınan malları yetkililere bildirmek zorunda kaldıysanız, bunun genellikle çok uygun veya düzenli bir süreç olmadığını bilirsiniz…
AT&T'nin Mobil Sigortası ayrıca yedek parça ve cihazlarla ilgili sınırlı garantiler verir. Plan sadece garanti eder yeni AT&T Sertifikalı Yeni Gibi, yeniden üretilmiş veya benzer, tür ve kalitede diğer modeller. AT&T'nin broşürü, kafa karışıklığı olmasın diye, şunu ifade edecek kadar ileri gidiyor. cihaz renkleri garanti edilmez. AT&T, altın iPhone 5S'nizi uzay grisi ile değiştirmeye cesaret edebilir mi? Muhtemelen hayır, ama sözleşme diline göre yapabilirlerdi.
Kredi Kartı Satın Alma Koruması
Kredi kartı satın alma koruma programları, bir koruma planı için cepten ödeme yapmadan riski azaltmak için mükemmel bir yol sunar. Bir dizi farklı şirket, otomatik satın alma koruması içeren kartlar (kredi ve banka kartı) sunmaktadır.
Kredi kartı satın alma koruma programları, kartı kullanarak satın aldığınız her şey için size ek ancak sınırlı iade, uzatılmış garanti, ADH, kayıp ve hırsızlık koruması sağlar. Kayıt koşulları yoktur; kayıt ücreti yoktur; herhangi bir kesinti yoktur. Satın alma koruması sunan birçok kart yıllık ücret talep etse de, almayan pek çok kart vardır. Örneğin, AMEX Blue Cash Everyday kartının yıllık ücreti yoktur ve avantajlarından biri olarak satın alma koruması içerir.
Kredi kartı koruma programları tipik olarak ADH, kayıp veya hırsızlığa karşı 90'a kadar kapsamlı teminat sunar. satın aldıktan sonraki günler ve herhangi bir üreticinin garantisinin şartlarını bir yıl veya daha fazla uzatın son. Örneğin, AMEX'in satın alma koruma programı, Apple'ın Bir Yıllık Sınırlı Garantisini sona erdikten sonra bir yıl uzatın. Ayrıca, AMEX'in satın alma koruma programı, üretici hizmet planlarını bir yıla kadar uzatır (yani Apple, üretici olduğu için AppleCare+).
Örneğin, AppleCare+'a kaydolursanız AMEX'in satın alma koruma planı AppleCare+'ın sona ermesinin ardından bir yıl boyunca size uzatılmış garanti koruması sağlar. Bu, AppleCare+ ve AMEX'in satın alma koruma programını birleştirerek garanti türü kusurlara karşı tam üç yıl koruma elde edeceğiniz anlamına gelir.
Kredi kartı koruma programlarının en büyük dezavantajı, sınırlı kapsamları, değişen koşulları ve AppleCare+ gibi daha kapsamlı koruma planlarına kıyasla koşullar ve kolaylık eksikliği veya Kare ticaret. Kayıp, hırsızlık veya ADH kapsamı yalnızca kısa bir süre için geçerlidir; 90 gün sonra kendi başınasın.
Şartlar ve koşullar kartlar arasında farklılık gösterir. Örneğin, AMEX'in herhangi bir üretici garantisine veya üretici tarafından sağlanan servis planına, satın alma tarihinden itibaren toplam beş yıla kadar artı bir yıl ekleyeceği durumlarda, MasterCard'ın koruma programı, garanti kapsamını üç yıldan fazla uzatmaz herhangi bir koşul altında. Bu, iPhone ve iPad AppleCare+ planları için bir sorun olmasa da, standart AppleCare planları (yani MacBook Air için standart AppleCare) için bir sorun teşkil edebilir. Nihayet, bir talep süreci vardır ve talepler genellikle nakit veya kredi şeklinde ödenir onarım veya değiştirme hizmetlerinin aksine. Daha az kullanışlıdır, ancak satın alma korumasının ücretsiz olduğundan bahsetmiş miydim?
İşte bu makalede tartıştığımız planların bazı önemli noktalarını özetleyen bir tablo.
