Bu, gerçek bir Apple perakende mağazası dehası tarafından yazılan Mac Kültü'nün özel sütunudur. Dehamız anonim kalmalı, ama "Sen kimsin ki?" dışında. O kaygan mağaza cephesinin arkasında neler olup bittiği hakkında ne istersen sor.
Cevaplar ilk olarak Gazetelik'teki Cult of Mac's Magazine'de yayınlanacaktır. Sorularınızı haber AT cultofmac.com'a konu satırında “dahi” ile gönderin.
1. Ne kadar maaş alıyorsunuz, hangi saatlerde çalışıyorsunuz ve ne kadar sürekli eğitim gerekiyor?
Saatte yaklaşık 14 dolar maaş alıyorum. Ödeme, pozisyona, saatlere ve performansa bağlı olarak perakende mağazalarında saatte 10 ila 20 dolar arasında değişmektedir. Haftada yaklaşık 30 saat çalışıyorum çünkü yarı zamanlıyım, genellikle utangaç taraftayım, bu yüzden yarı zamanlı statümü koruyabiliyorum. Çalışma saatlerim değişiyor ancak her çalışan kendi müsaitlik saatlerini bildirdiği ve onaydan sonra buna göre planlandığı için her zaman kişisel programıma uyuyorlar.
Eğitim söz konusu olduğunda, Apple işgücünü aktif olarak eğitiyor. Üstün hizmet sunmak için işe başlamadan önce eğitiliriz ve yeni sistemler, ürünler ve yazılımlar kullanıma sunuldukça eğitiliriz. İlerlemek istiyorsanız, Apple sizi gelecekteki pozisyonlara hazır olmanız için eğitmenize yardımcı olacaktır. Apple'da başladığımda eğitimin teknik olmayan doğası beni şaşırttı. Aldığım eğitimlerin çoğu müşteri hizmetleri odaklı ve ihtiyacım olan teknik eğitimdi. iş ya önceki deneyimdi ya da sorunlarla karşılaştığım ve bir çözüm aradığım için kazanıldı. çözüm.
2. Kablo TV şirketimin modemi televizyonumun yanında duruyor. Yeni iMac'im, Wi-Fi bağlantısı kullanarak yarı hızı aldığım üst katta.
artırmak için Wifi üst kata sinyal, do İki Apple Extreme ürünü mü almam gerekiyor? Biri ethernet kullanarak kablo şirketimin yönlendiricisine mi bağlı? Ve üzerinden tekrarlayıcı olarak diğer Wifi?
Wi-Fi sinyali sorunları oldukça karmaşık olabilir. Performans, ağ yapılandırmanıza ve türünüze ve ev boyutunuza bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir. Basit cevap hayır, iki AirPort Extreme'e ihtiyacınız yok.
Evinizin büyüklüğüne bağlı olarak, TV'nizin yanına bir Airport Extreme kurabilirsiniz ve bu sadece genellikle kablo şirketi tarafından verilen tipik kablosuz yönlendiricinizden daha iyi performans gösterdiğinden tüm ev için çalışın. Başka bir seçenek de mevcut kurulumunuza devam etmek ve kablosuz ağınızı bir Airport express kullanarak üst kata genişletmek olabilir. Bu, alt kattaki yönlendiricinizden gelen sinyali iletir ve üst kattaki cihazlarınıza ulaşması için onu güçlendirir. iMac'inizde AirPort yardımcı programını kullanırken her ikisi için de oldukça basit bir kurulum.
Evin herhangi bir yerinde hızlı bir bağlantıya sahip olmak için gerçekten iki cihaz elde etmek istiyorsanız, kendinize bir alt kata bir Extreme alın ve ağı Express ile üst kata genişletin.
3. AppleCare+'a sahibim ve daha fazla paraya satabilmek için iPhone 5'imi değiştirmek istiyorum, ancak önemli bir sorunu veya ekranı kırık değil.
Gerçekten bozuk değilse, Apple benim yerime 49 dolara değiştirir mi?
Değiştirmek için hasarlı bir iPhone'a ihtiyacınız var. Koruma planı kazara hasar içindir. Apple onu onarabilirse, müşteri değiştirmek istese bile değiştirmek yerine yapacaktır. AppleCare Hüküm ve Koşulları kapsamında olup olmadığını belirlemek Apple'a bağlıdır. Tamir edilebilirse, sadece yeni bir ekran takmaları gerekiyor. Yani tamamen yeni bir iPhone 5 istiyorsanız, onarılamayacak şekilde hasar görmesi veya su hasarına uğraması gerekiyor. Aynı zamanda tesadüfi olmalı - bu yüzden sadece değiştirmek istiyorsanız suya koyduğunuzu söylemeyin.