iPhone, Üst Üste Beş Yıldır En İyi Akıllı Telefon Olarak Derecelendirildi
Apple'ın iPhone'u yine en tatmin edici akıllı telefon JD Powers'ın müşteri anketine göre. Bu, ahizenin müşteri memnuniyetinde 795 puan alarak en üst sırada yer aldığı beşinci yıl olmasını sağlıyor. Motorola, ikinci sırada yer alırken, yasal düşmanı Samsung, müşteri memnuniyetinde sonuncuydu.
Motorola 763 ve HTC olası 1.000 üzerinden 762'yi aldı. Ankette tüketicilerden sıralama yapmaları istendi. akıllı telefon memnuniyeti Kullanım Kolaylığı, İşletim Sistemi, Fiziksel Tasarım, Özellikler ve Pil işlevine dayalıdır. Apple, pil ömrü hariç her kategoride beş yıldız aldı. Neyse ki, pil işlevselliği toplam anket puanının yalnızca yüzde 8'ini oluşturuyor. Kullanım Kolaylığı, İşletim Sistemi ve Fiziksel Tasarım, JD Powers tarafından kullanılan en önemli üç "temel faktör" idi.
RIM'den BlackBerry ve Nokia'nın düşüşü bu yılki ankette belirgindi, iki akıllı telefon üreticisi 4. ve 5. sırada yer aldı. Apple'ın iPhone'u taklit ettiğini iddia ettiği Samsung, kendini en son akıllı telefon olarak buldu. tüketicilerin Güney Koreli şirkete üç puan verdiği pil performansı hariç beş yıldızdan ikisi yıldızlar.
Bu yılın müşteri memnuniyeti sonuçlarından çıkarılacak sonuç, Apple'ın gelecek yılki anketten tamamen çıkmak istiyorsa pil performansını iyileştirmek isteyebileceğidir.