Apple bugün, müşterilerine kendi cihazlarını onarmak için ihtiyaç duydukları parça ve araçları sağlayacak yeni Self Servis Programını tanıttı. Şirketin donanım düzeltmelerine yaklaşımında büyük bir değişikliğe işaret ediyor.
Apple, iPhone 12 ve iPhone 13 serisinin desteklenen ilk ürünler olduğunu, ancak yakında M1 yongaları tarafından desteklenen Mac bilgisayarların izleyeceğini söyledi. Self Servis Programı önümüzdeki yıl ABD'de başlayacak ve 2022'de genişleyecektir.
Self Servis Onarım programı, kendin yap düzeltmelerini destekler
Apple uzun zamandır karşı karşıya “tamir hakkı” savunucularından eleştiri Kendin Yap düzeltmelerine kesinlikle karşı olduğun için. Geçmişte üçüncü taraf tamir atölyeleri için işleri daha zor hale getirmek için adımlar bile attı. Ancak Cupertino, bunu değiştirmeye zorlayan yasaları beklemek yerine, kullanıcı onarımlarını memnuniyetle karşılayarak bugün hepimizi şaşırttı.
"Orijinal Apple parçalarına daha fazla erişim sağlamak, onarım gerektiğinde müşterilerimize daha da fazla seçenek sunuyor."
dedi Jeff Williams, Apple'ın baş işletme görevlisi. “Son üç yılda Apple, orijinal Apple'a erişim sağlayan servis konumlarının sayısını neredeyse iki katına çıkardı. parçalar, aletler ve eğitim ve şimdi kendi onarımlarını tamamlamak isteyenler için bir seçenek sunuyoruz."Yeni Self Servis Programı, ihtiyaç duydukları parça ve araçları doğrudan Apple'dan almak için "kendi onarımlarını tamamlama konusunda rahat olan müşterileri" karşılıyor. Başlangıçta program, iPhone ekranları, piller ve kameralar gibi "en sık servis verilen modüllere" odaklanacak.
iPhone ile başlamak
iPhone 12 ve iPhone 13 serileri, Self Servis Programı tarafından desteklenen ilk ürünler olacak, ancak Apple, M1 çipleri tarafından desteklenen Mac bilgisayarların kısa bir süre sonra takip edeceğini söylüyor. Program, 2022'de diğer ülkelerde uygulanmadan önce gelecek yıl Amerika Birleşik Devletleri'nde ilk kez başlayacak.
Self Servis Programı, müşterilere 5.000'den fazla Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına katılma şansı verir ve orijinal Apple parçalarına, araçlarına ve kılavuzlarına, Cupertino'ya erişimi olan 2.800 Bağımsız Onarım Sağlayıcısı dedim. Bunlara Apple Self Servis Onarım Çevrimiçi Mağazası aracılığıyla erişilebilir.
Yeni mağaza, başlangıçta, müşterilerin işi yaparken rahat olduklarını doğrulamak için bir onarım kılavuzuna baktıktan sonra sipariş verebilecekleri 200'den fazla ayrı parça ve alet sunacak. Daha sonra, bir sonraki satın alımlarında kredi almak için eski parçalarını geri dönüştürülmek üzere Apple'a iade edebilirler.
Apple, “Self Servis Onarım, elektronik cihazları onarmak için bilgi ve deneyime sahip bireysel teknisyenlere yöneliktir” dedi. "Müşterilerin büyük çoğunluğu için, orijinal Apple parçaları kullanan sertifikalı teknisyenlere sahip profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarım almanın en güvenli ve en güvenilir yoludur."
Garantiniz ne olacak?
Apple, basın bülteninde kendin yap onarımlarının garanti sonuçlarından bahsetmiyor. Ama göre TechCrunch, Orijinal Apple parçalarıyla kendi onarımlarınızı gerçekleştirmeniz garantinizi geçersiz kılmaz, ancak "onarım sürecinde ürüne daha fazla zarar vermeyi başarabilirseniz" garantinizi geçersiz kılmaz.
Apple, Self Servis Programı önümüzdeki yıl resmi olarak piyasaya sürülmeden önce, bunun gibi şeyler hakkında bize kesinlikle daha fazla ayrıntı sağlayacaktır.
