Bu, bir Apple Store'da çalışmakla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayan gerçek bir Apple Store Genius tarafından yazılmış Mac Cult'un özel sütunudur. Dehamız anonim kalmalı, ama "Sen kimsin ki?" dışında. O kaygan mağaza cephesinin arkasında neler olup bittiği hakkında ne istersen sor.
Bu hafta Genius'umuz, dahilerin iPhone e-posta sorunlarını nasıl çözecekleri ve ücretsiz iCloud saklama alanınız çok dolduğunda ne yapacakları hakkında en sık sorulan soruların bazılarını yanıtlıyor. Ayrıca, yakın zamanda iOS 7'ye yükselttiyseniz, iPhone'unuzun rastgele yeniden başlatıldığını fark etmiş olabilirsiniz. Dehamız, iPhone'unuzu dahi çubuğuna götürmeden önce, bunun bir donanım veya yazılım sorunu olup olmadığını ve nasıl giderileceğini size söyleyecektir.
İçeriden bilgi almak istediğiniz bir sorunuz mu var? Bize sorularınızı gönderin, cevaplar ilk önce Cult of Mac'te yayınlanacak. dergi Gazetelik'te. Sorularınızı, konu satırında “dahi” ile newsATcultofmac.com'a gönderin.
S: iPhone'um rastgele yeniden başlatılıyor. Bu bir donanım sorunu mu yoksa düzeltmek için yapabileceğim bir şey var mı?
Çoğu zaman bir iPhone'un rastgele yeniden başlatılması bir yazılım sorunudur. Hata içeren uygulama güncellemeleri, özellikle de hatalarını gidermemiş yeni iOS 7 uygulamaları, bunun olmasına neden olabilir. Veya bir işletim sistemi sorunu bile olabilir.
Bir çözüme giden ilk adım, genellikle ne zaman gerçekleştiğini fark etmektir. Belirli bir uygulamanın kullanımı sırasında meydana gelirse, uygulamayı kaldırıp App Store'dan yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. İOS'ta bulunan uygulamalardan biriyse veya uygulamaları kaldırmayı denediyseniz ve iPhone'unuz beklenmedik bir şekilde yeniden başlatılmaya devam ediyorsa, iTunes'u kullanarak iPhone'unuzu geri yüklemelisiniz. Tüm içeriği kaldıracağı ve fabrika ayarlarını geri yükleyeceği için geri yüklemeye devam etmeden önce bir yedekleme yaptığınızdan emin olun.
Yedeklemeyi geri yükledikten sonra yine de yeniden başlatma sorunuyla karşılaşırsanız, sorun yedeğinizde saklanabileceğinden, telefonu yeni bir cihaz olarak ayarlamanız gerekebilir.
Şahsen, iPhone'umu geri yüklediğimde ve yeni olarak kurduğumda çok daha iyi performans gösterdiğini gördüm. Yeni bir başlangıç istiyorsanız bu, iPhone'unuzu temizlemenin iyi bir yoludur. Hala rastgele yeniden başlıyorsa, değiştirilmesi gerekebilir, bu nedenle servis için Genius Bar'da rezervasyon yaptırın.
S: Yeterli depolama alanı olmadığı için iPhone'umun iCloud'a yedeklenmediğine dair sürekli bildirimler alıyorum. Ne yapmalıyım?
Bu muhtemelen Apple Store'da en sık sorulan sorulardan biridir. İPhone'unuz için iCloud yedeklemelerini açtıysanız, film rulonuzu, hesaplarınızı, belgelerinizi ve ayarlarınızı düzenli olarak kaydeder.
Ücretsiz iCloud depolama alanı, tüm fotoğraflarınızı ve belgelerinizi bulutta depolamaya çalışıyorsanız oldukça küçük olan 5 GB'dir. Yedeklemeler, depolama planı boyutunuzdan daha fazla alan gerektirdiğinde uyarı açılır.
iPhone'unuzdaki Ayarlar uygulamasına bakarsanız, iCloud ayarlarında iCloud yedekleme ve saklama ayarlarınızı görüntüleyebilirsiniz.
Burada iCloud saklama alanı boyutunuzu görüntüleyebilirsiniz. Yedeklerinizi görüntülemek ve her yedeklemenin boyutunu görmek için “Depolamayı Yönet” seçeneğine tıklayın. Bir sonraki yedekleme için ne kadar alan gerektiğini görmek için her birini seçebilirsiniz. Ayrıca sayfanın en altındaki yedekleme bilgilerinden eski bir yedeği silebilirsiniz.
Ayrıca iCloud saklama alanınızı yükseltip yükseltmemeyi de düşünebilirsiniz. Apple, depolamayı değiştir'i tıklayarak doğrudan yedekleme ayarlarından depolamayı yükseltmeyi kolaylaştırır iTunes'unuzdan yıllık olarak ücretlendirilen, yılda 100 ABD Doları karşılığında 55 GB'a kadar bir depolama planı planlayın ve seçin hesap.
Yükseltmek istemiyorsanız, yedeklerinizi ayrılan depolama planınızın altına kırpmak, yeniden çalışmaya başlamanızı sağlar. Hizmeti tamamen bırakmak istiyorsanız, iCloud ayarlarında iCloud yedeklemelerini devre dışı bırakın ve iTunes ile eğlenin - bir yedekleme olmadan uçlarda yaşamak istemiyorsanız.
S: My Mail.app aniden e-posta gönderip almayı bıraktı. Neyi kontrol etmeliyim?
Çoğu durumda, en azından mağazadaki durumlarda, yanlış şifreler nedeniyle posta hesapları çalışmayı durdurur, ancak başka olasılıklar da vardır.
Hesabınızın tekrar çalışmasını sağlamak için izlemeniz gereken birkaç adım. Bu adımları denerken, posta sunucularınıza bağlantı sağlamak için öncelikle iOS cihazınızda iyi bir Wi-Fi veya 3G/4G bağlantınız olduğundan emin olun.
1. Doğru şifreye sahip olduğunuzu doğrulayın. Şifreyi yakın zamanda değiştirdiyseniz, ayarlarınızdan güncellemeniz gerekecektir. Ayarlar Uygulamasında Posta, Kişiler, Takvimler sayfasına gidin ve hesap girişi için şifrenizi güncelleyin. Hesabınız SMTP parola doğrulaması gerektiriyorsa, giden ayarlarınızdaki parolayı da güncellemeniz gerekir. Hala çalışmıyorsa, yanlış şifreyi denemediğinizden emin olmak için web'de oturum açmayı deneyin.
2. Web postanıza giderek e-posta sağlayıcınız için doğru ayarlara sahip olduğunuzu doğrulayın. Çoğu sağlayıcının, e-posta hesaplarını iOS cihazlarıyla nasıl kuracakları konusunda takip etmesi kolay bir kılavuzu vardır.
3. Bu hala işe yaramazsa, bazen Hesap Ayarları verileri zamanla bozulabilir. Hesabı kaldırıp tekrar eklemeyi deneyin.
Bu üç adım genellikle insanları tekrar çalışır duruma getirir.