ตามคำร้องเรียนล่าสุดที่ยื่นต่อหน่วยงานกำกับดูแลการต่อต้านการผูกขาดของสหราชอาณาจักร Apple และ Google กำลังทำงานอย่างใกล้ชิดเกินไปเล็กน้อยเพื่อความสะดวกสบาย ร้องเรียนอ้างว่า “การสมรู้ร่วมคิดในระดับอาวุโสมาก” ของทั้งสองบริษัทเมื่อพูดถึงเสิร์ชเอ็นจิ้น
แต่อย่าพลาด: ในขณะที่สิ่งต่าง ๆ เย็นลงอย่างแน่นอนตั้งแต่วันที่สตีฟจ็อบส์ผู้ร่วมก่อตั้งของ Apple ขู่ว่าจะ ไปที่ "สงครามความร้อนนิวเคลียร์" กับ Googleทั้งสองบริษัทยังคงอยู่ในการปะทะกัน และความขัดแย้งจะเกิดขึ้นในประเด็นเดียวกันกับที่พวกเขาถูกกล่าวหาว่าสมรู้ร่วมคิดในปัจจุบัน
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับอนาคตของการค้นหาอย่างที่เรารู้
ซิลิคอนวัลเลย์เต็มไปด้วยความคลั่งไคล้
แง่มุมที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งของการดูปฏิสัมพันธ์ระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีคือการเห็นวิธีการมากมายที่พวกเขาทั้งสองพึ่งพาและแข่งขันกันเอง บนพื้นผิว Apple, Amazon, Google และ Facebook ทั้งหมดนำเสนอผลิตภัณฑ์หลักที่แตกต่างกันมากโดยมีการทับซ้อนกันน้อยที่สุด แต่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยความต้องการการเติบโตอย่างต่อเนื่องไม่ได้อยู่ในเส้นทางของตนอย่างแน่นอน
แต่ละคนมีบางครั้งหรืออื่น ๆ ที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่หลงเข้าไปในอาณาเขตของผู้อื่น สิ่งเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จทั้งหมด (คิดว่า Ping เครือข่ายโซเชียลของ Apple หรือ Fire Phone ของ Amazon) แต่วิถีโดยรวมมีการแข่งขันกันมากขึ้นระหว่างบริษัทขนาดใหญ่เหล่านี้
ตอนนี้ Apple และ Facebook เป็น ความบาดหมางครั้งใหญ่ในซิลิคอนแวลลีย์. โดยการเปรียบเทียบ Apple และ Google เป็นเพื่อนซี้อย่างแท้จริง
วันนี้ Apple รายงานว่าได้กำไรจาก 14% เป็น 21% ของกำไรประจำปีจากข้อตกลงที่ทำให้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาหลักบน iOS. ปีที่แล้ว ทั้งสองบริษัทละทิ้งความแตกต่างไว้กับ สร้าง API การติดตามการติดต่อ เพื่อต่อสู้กับ COVID-19 เท่าที่โลกรับรู้ Google และ Apple นั้นใกล้ชิดกันมากกว่าที่เคยเป็นมา
Apple และ Google จะต่อสู้กันอีกครั้งหรือไม่
แต่สันติภาพจะคงอยู่หรือไม่? นั่นเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่จะได้เห็น ฉันรับประกันว่ามันจะไม่ ในหนังสือของเขา สี่: DNA ที่ซ่อนอยู่ของ Amazon, Apple, Facebook และ GoogleScott Galloway ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ New York University Stern School of Business ชี้ให้เห็นว่า Amazon เติบโตบน Google ในฐานะคู่แข่งในธุรกิจการค้นหาได้อย่างไร
ไม่ Amazon ไม่ได้สร้างเครื่องมือค้นหาที่เหมาะสมของตัวเอง (อย่างน้อยก็ไม่เหมือน Google.com) มันมีแถบค้นหาบนเว็บไซต์ของตัวเอง — และมีประสิทธิภาพอย่างไร้ความปราณี
กัลโลเวย์ พิมพ์ว่า:
“ในแต่ละปี Google และ brand.com สูญเสียปริมาณการค้นหาผลิตภัณฑ์ให้กับ Amazon (6 ถึง 12% สำหรับผู้ค้าปลีกในปี 2558 ถึง 2559) การคิดแบบเดิมคือการไปที่อเมซอนเพื่อซื้อ ในความเป็นจริง 55% ของการค้นหาผลิตภัณฑ์เริ่มต้นที่ Amazon เทียบกับ 28% สำหรับเครื่องมือค้นหาเช่น Google สิ่งนี้เปลี่ยนอำนาจและส่วนต่างจาก Google และผู้ค้าปลีกเป็น Amazon”
แอปเปิ้ลแม้จะมีข่าวลือในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ก็ไม่ได้ใช้งานเสิร์ชเอ็นจิ้น ตามที่ระบุไว้ ปัจจุบัน Google เป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ของ Apple ในด้านนี้: ข้อตกลงที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองบริษัท แม้ว่าการจัดอันดับการค้นหาของ Siri จะขับเคลื่อนโดยโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ AppleBot ของ Apple แต่สิ่งนี้ก็ยังเป็นเพียงเศษเสี้ยวของการค้นหาบนอุปกรณ์ Apple แล้วจะเปลี่ยนไปทำไม?
อนาคตของการค้นหาไม่ใช่เบราว์เซอร์
ใหม่ บทความจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์แอป Sensor Tower นำเสนอเกร็ดความรู้ที่น่าสนใจ การค้นหา App Store ของ Apple รับผิดชอบการดาวน์โหลดแอป 59% ในขณะเดียวกัน การอ้างอิงเว็บอ่อนลงที่ 8% สิ่งนี้น่าสนใจ แต่ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด ตัวเลขเหล่านี้ต้องพิจารณาควบคู่ไปกับข้อเท็จจริงที่ว่า การใช้งานมือถือตอนนี้สูงกว่าเดสก์ท็อป ทั่วโลก นอกจากนี้ เวลาส่วนใหญ่บนมือถือคือ ใช้จ่ายผ่านแอพ แทนที่จะใช้เบราว์เซอร์
แอปให้ประสบการณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งไม่สามารถจำลองได้โดยใช้เว็บแอป วิสัยทัศน์ที่เน้นแอปเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งที่ Apple ซื้อกลับไปในปี 2008และได้รับรางวัลอย่างมากมาย ปีที่แล้ว App Store เป็นปีที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา และเส้นทางดังกล่าวก็ดูเหมือนจะไม่ช้าลงในเร็วๆ นี้
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ และรุ่นที่เติบโตมากับสมาร์ทโฟนกลายเป็นส่วนสำคัญของตลาด เว็บเบราว์เซอร์ก็มีความสำคัญน้อยลงเรื่อยๆ ดูเหมือนไม่น่าเป็นไปได้ที่ตะวันตกจะมี แอนะล็อกที่แน่นอนสำหรับ WeChatแอพมือถือจีนที่เหมือนระบบปฏิบัติการมากกว่าแอพเดียว แต่ความสามารถของแอพมือถือที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และใช้เวลามากขึ้นในการใช้งาน ดูเหมือนจะเป็นแนวทางที่ชัดเจนสำหรับอนาคต
มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับโฆษณา
รายได้ส่วนใหญ่ของ Google มาจากการโฆษณา — คิดเป็น 146.92 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 — ด้วยโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาที่ทำสิ่งเหล่านั้นได้มากที่สุด ในขณะที่โลกเคลื่อนห่างจากเบราว์เซอร์ แอพและเครื่องมือค้นหาแนวตั้ง จะกินเข้าไปในพายรายได้ยักษ์นั้น และนั่นจะส่งผลเสียต่อ Google (ซึ่งอธิบายได้บางส่วนว่าทำไม Google ถึงเป็น ผลักดันตัวเองอย่างหนักในแอพเอง).
Apple กำลังเล่นเกมที่ยาวนาน และเป็นหนึ่งในเกมที่ชนะได้ ตอนนี้ สิ่งต่างๆ อาจดูอบอุ่น (อาจจะดูสบายๆ เกินไป) ที่หน้า "เพื่อนกันตลอดไป" ของ Apple และ Google แต่อย่าหวังว่าความสงบจะคงอยู่
ในขณะที่การค้นหายังคงพัฒนาต่อไป “Apple กับ Google: Thermonuclear War II” สามารถสร้างภาคต่อที่ไม่มั่นคงได้
