สตีฟ จ็อบส์ เคยคุยโวโอ้อวดกับเจฟฟ์ เบซอส ซีอีโอของ Amazon ว่า Apple ได้สร้างแอปพลิเคชั่น Windows ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยสร้างมา ผู้ร่วมก่อตั้งของ Apple ได้แนะนำในทางอ้อมว่าซอฟต์แวร์สามารถฆ่ากระแสรายได้หลักสำหรับ Amazon
จ็อบส์อ้างถึง iTunes สำหรับ Windows ซึ่ง Apple เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2546 (และที่จ็อบส์เรียกในภายหลังว่าเทียบเท่ากับ “ให้แก้วน้ำน้ำแข็งแก่ใครบางคนในนรก”) Bezos ได้ดู iTunes สำหรับ Windows ก่อนที่คนอื่น ๆ ในโลกจะทำ และเขายังอดทนกับ Jobsian ทั่วไปเกี่ยวกับซีดีและอนาคตของ Amazon
โพสต์นี้มี ลิงค์พันธมิตร. ลัทธิ Mac อาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเมื่อคุณใช้ลิงก์ของเราเพื่อซื้อสินค้า
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยมาจากหนังสือเล่มใหม่ที่ยอดเยี่ยมชื่อ การทำงานย้อนหลัง: ข้อมูลเชิงลึก เรื่องราว และความลับจากภายใน Amazon. มันเขียนโดยพนักงานของ Amazon Colin Brianr และ Bill Carr ซึ่งทั้งคู่เข้าร่วม บริษัท ในปลายปี 1990
ในหนังสือ ผู้เขียนเล่าถึงการประชุมในฤดูใบไม้ร่วงปี 2546 ที่ Bezos, Bryar และ Diego Piacentini ซึ่งเป็นอดีตรองประธาน Apple ของ Apple ที่กระโดดไปที่ Amazon ได้เดินทางจากซีแอตเทิลไปยัง Cupertino เพื่อพบกับ Jobs:
“จ็อบส์และพนักงานของ Apple อีกคนทักทายเรา จากนั้นพาเราเข้าไปในห้องประชุมแบบธรรมดาที่มีพีซีที่ใช้ Windows และซูชิแบบซื้อกลับบ้านสองจาน เรามีการสนทนาอย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับสถานะของวงการเพลง (หมายเหตุ: ไม่นานหลังจาก Apple เปิดตัว iTunes) ในขณะที่ทำความเสียหายอย่างร้ายแรงให้กับจานซูชิเพราะมันผ่านไปแล้ว เวลาอาหารเย็น หลังจากใช้ผ้าเช็ดปาก จ๊อบส์ก็ได้แยกส่วนในจุดประสงค์ที่แท้จริงของการประชุมและประกาศว่า Apple เพิ่งสร้างแอปพลิเคชัน Windows ตัวแรกเสร็จ เขาบอกเราอย่างใจเย็นและมั่นใจว่าถึงแม้จะเป็นความพยายามครั้งแรกของ Apple ในการสร้างสำหรับ Windows แต่เขาคิดว่ามันเป็นแอปพลิเคชั่น Windows ที่ดีที่สุดที่ใคร ๆ เคยสร้างมา”
iTunes ลง Windows
ในขณะนั้น iTunes บน Windows เป็นข่าวใหญ่ ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้พีซีใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทที่ชื่อว่า MusicMatch เพื่อใช้ iPod กับเครื่อง Windows แต่จ๊อบส์ต้องการควบคุมประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ได้มากที่สุด นั่นหมายถึงการย้าย iTunes ไปยัง Windows ซึ่งหมายถึงการเจรจาข้อตกลงใหม่ของ Apple กับค่ายเพลงด้วย
แนวคิดของ Jobs ที่ให้ Bezos ดูตัวอย่าง iTunes สำหรับ Windows นั้นค่อนข้างจะเรียบร้อย ทั้งสองเคยทำงานร่วมกันมาก่อน ย้อนกลับไปในปี 2542 Amazon ได้เปิดตัวคุณลักษณะการชำระเงินแบบคลิกเดียวที่ปฏิวัติวงการ จ็อบส์ชอบมันมาก และให้สิทธิ์ใช้งานสำหรับ Apple ในราคา 1 ล้านดอลลาร์โดย โทรหาอเมซอนโดยตรง. กล่าวอีกนัยหนึ่งทั้งสองมีความสัมพันธ์ในการทำงาน
แต่หลังจากการสาธิต Jobs ได้แสดงความคิดเห็นกับ Bezos ว่าคุณสามารถตีความได้สองสามวิธี
“Amazon มีโอกาสที่ดีที่จะเป็นที่สุดท้ายในการซื้อซีดี” Jobs กล่าว “ธุรกิจจะมีกำไรสูงแต่มีขนาดเล็ก คุณจะสามารถเรียกเก็บเงินค่าพรีเมียมสำหรับซีดีได้ เนื่องจากหาซื้อได้ยาก”
ในขณะนั้น Amazon ขายซีดีจำนวนมาก เนื่องจากมีขนาดเล็กและง่ายต่อการส่งทางไปรษณีย์ ความคิดเห็นของจ็อบส์จึงไม่ใช่ข้อเสนอทางธุรกิจสำหรับ Amazon จริง ๆ อย่างที่พูด: เรากำลังทำลายส่วนใหญ่ของธุรกิจของคุณ
จ็อบส์พยายามจะกลั่นแกล้ง Bezos หรือไม่?
ผู้เขียน ทำงานย้อนหลัง แนะนำว่าจ็อบส์อาจพยายามทำให้เบโซสขุ่นเคือง อีกทางหนึ่ง อาจเป็น “ความพยายามที่จะชักจูงเจฟฟ์ให้ตัดสินใจทางธุรกิจที่ไม่ดีโดย ทำหน้าที่หุนหันพลันแล่น” นั่นอาจทำให้ Bezos เปิดตัวคู่แข่งที่คิดไม่ดีกับ ไอทูนส์.
ในที่สุด Bezos ก็สงบลง และการประชุมที่เหลือก็พิสูจน์ได้ว่าไม่มีเหตุการณ์ใดเกิดขึ้น แต่ผู้เขียนหนังสือคิดว่านี่อาจเป็นขั้นตอนสำคัญในการทำให้ Bezos ตระหนักดีว่าการขายจริงของผลิตภัณฑ์บางอย่างน่าจะหมดไป
ไม่นานหลังจากนั้น Amazon ได้เปิดตัว Kindle ลงทุนอย่างหนักในระบบคลาวด์ และใช้ขั้นตอนอื่นๆ ที่ลดการพึ่งพาสื่อทางกายภาพ เช่น หนังสือและซีดี
