20 มิถุนายน 2537: Apple เปิดตัว eWorld ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกสำหรับเจ้าของ Mac ที่ออกแบบมาเพื่อแข่งขันกับ America Online และคุณสมบัติออนไลน์อื่นๆ
บริการส่งข้อความบางส่วนและผู้รวบรวมข่าวบางส่วน Apple วาดภาพ eWorld แข่งขันกับผู้โจมตีหนักเช่น AOL, Delphi, CompuServe และ Prodigy น่าเสียดายที่บริการออนไลน์ของ Apple นั้นถึงวาระตั้งแต่เริ่มต้น
eWorld เป็นหลักฐานที่น่าสนใจ
ต้นกำเนิดของ eWorld ย้อนกลับไปที่เครือข่ายโปรโตโซเชียลอื่นของ Apple ที่เรียกว่า AppleLinkมีวัตถุประสงค์เพื่อเชื่อมต่อ Cupertino กับตัวแทนจำหน่ายและศูนย์สนับสนุน ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เมื่อ John Sculley CEO ยังคงบังคับเรือให้กับ Apple บริษัทจึงตัดสินใจเปลี่ยน AppleLink เป็นบริการที่ผู้บริโภคต้องเผชิญ
เพื่อบรรลุความทะเยอทะยาน Apple ได้ซื้อศูนย์ข้อมูลในบริเวณอ่าวซานฟรานซิสโกจาก Citigroup ยักษ์ใหญ่ด้านการธนาคาร นอกจากนี้ยังบรรลุข้อตกลงใบอนุญาตกับ America Online ซึ่งเป็นบริษัทที่สร้างเทคโนโลยีพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง eWorld
เช่นเดียวกับบริการต่างๆ ของบริษัท Apple ได้ออกแบบ eWorld ให้เป็น "สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ" เพื่อให้ Cupertino สามารถควบคุมประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม ในทศวรรษ 1990 นี่ไม่ใช่การออกจากบรรทัดฐานครั้งใหญ่ เนื่องจากไม่มีใครรู้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนไปอย่างไร ทุกคนตั้งแต่ AOL ถึง CompuServe ก็ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน เนื้อหาพิเศษที่คาดคะเนจะทำให้ข้อเสนอของบริษัทแตกต่าง
ภาพถ่าย: “Apple”
ในบางแง่ eWorld ก็เหมือน แอปข่าวของ Apple. มันทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวมข่าวสารและความบันเทิงจากบริการอื่นๆ ทั้งหมดถูกกรองผ่านอินเทอร์เฟซของ Apple ที่คุ้นเคย
เมื่อดู eWorld ในปัจจุบัน ดูเหมือนว่าการ์ตูนมากเกินไปในลักษณะที่เบี่ยงเบนความสนใจจากประสบการณ์ของผู้ใช้ มากกว่าที่จะเพิ่มเข้าไป
หลักฐานคือการเปลี่ยนอินเทอร์เน็ต (หรืออย่างน้อยก็เวอร์ชันที่ จำกัด ) เป็น ซิมซิตี้-รูปแบบการตั้งถิ่นฐาน ด้วยอาคารต่างๆ ที่แสดงถึงการบริการที่แตกต่างกัน
สิ่งนี้ทำให้รู้สึกดีขึ้นเล็กน้อยในขณะที่การอธิบายอินเทอร์เน็ตยังคงจำเป็น เป็นแนวคิดที่เป็นนามธรรม ดังนั้น Apple จึงทำในสิ่งที่ทำได้สำเร็จด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก ซึ่ง "ยืม" คำอุปมาของเดสก์ท็อปเพื่ออธิบายแนวคิดด้านคอมพิวเตอร์ให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่
การสนับสนุนการท่องเว็บแบบเต็มรูปแบบบน eWorld ยังไม่มาถึงจนถึงปี 1995
การดำเนินการบริการออนไลน์ที่ผิดพลาดของ Apple
eWorld ไม่ถูกอย่างไรก็ตาม สองชั่วโมงนอกชั่วโมงเร่งด่วนกับ บริการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ราคา 8.95 เหรียญสหรัฐ. หนึ่งชั่วโมงของการบริการที่เกินกว่านั้น (หรือระหว่างวัน) ทำให้ผู้คนกลับมา $4.95
ปัญหาที่ใหญ่กว่าคือการอนุญาตให้เข้าถึง eWorld อย่างที่ใครๆ ที่จำ Apple ได้ในช่วงทศวรรษ 1990 ต่างก็รู้ดีว่า Cupertino นั้นไม่มีปัญหากับความคิดดีๆ มากมายในขณะนั้น ปัญหาคือเปลี่ยนความคิดเหล่านั้นให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริง
Apple ละทิ้ง eWorld เวอร์ชัน Windows ปี 1995 ที่เสนอเนื่องจากการลดงบประมาณ แม้ว่าจะเสร็จสิ้นไปกว่าสามในสี่แล้ว ต้องขอบคุณความล้มเหลวในเชิงกลยุทธ์ Apple ไม่ได้รวม eWorld บน Mac จนถึงปลายปี 1995 แม้ว่าคู่แข่งบางรายจะทำเช่นนั้นก็ตาม
ในที่สุด eWorld ก็มีผู้ใช้ 147,000 คน ในที่สุด Apple ก็ยุติการให้บริการในปี 2539 โดยลูกค้าที่เหลือจะย้ายไปยัง AOL
