10 ธันวาคม 2555: Apple แก้ไขข้อผิดพลาดของ Apple Maps ที่ทำให้ผู้ขับขี่รถยนต์หลายคนในรัฐวิกตอเรีย ออสเตรเลีย ติดอยู่ในอุทยานแห่งชาติ Murray-Sunset ที่ห่างไกล
ความผิดพลาดแสดงให้เห็นเมืองมิลดูราประมาณ 45 ไมล์จากที่ตั้งจริง ผลที่ตามมา ตำรวจวิกตอเรียอธิบายแอปดังกล่าวว่า "อาจเป็นอันตรายถึงชีวิต" มันค่อนข้างตรงกันข้ามกับ "มันใช้งานได้"
การทดลองใช้งานของ Apple Maps
NS อุทยานแห่งชาติเมอร์เรย์-ซันเซ็ท ข้อผิดพลาดเป็นเพียงปัญหาล่าสุดที่เกิดขึ้นหลังจากการเปิดตัวของ Apple Maps Apple เปิดตัว Apple Maps เป็นครั้งแรกในปี 2012 ที่งาน Worldwide Developers Conference ในปีนั้น บริษัทจัดส่งซอฟต์แวร์ด้วย iOS 6
เป็นครั้งแรกที่ Apple เลิกใช้ Google Maps เป็นบริการแผนที่เริ่มต้น Apple Maps ยังเสนอส่วนเพิ่มเติมที่น่าสนใจบางอย่าง – รวมถึง คุณสมบัติสะพานลอยที่น่าประทับใจ และการปรากฏตัวของผู้ช่วย AI Siri
อย่างไรก็ตาม จากจุดเริ่มต้น Apple Maps ประสบปัญหา นอกจาก ภูมิประเทศแปรปรวน และจุดสังเกตที่บิดเบี้ยวยังก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงอีกด้วย ตัวอย่างเช่น Apple Maps บอกคนขับให้ ขับผิดทาง ข้ามสนามบิน Fairbanks Taxiway
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของสนามบิน แองจี้ สเปียร์ เรียกการพิสูจน์ข้อผิดพลาดดังกล่าวว่าเป็นผลบวกที่ผู้ขับขี่เชื่อมั่นในระบบนำทางมากเกินไป “ไม่ว่าป้ายจะพูดอะไร แผนที่บน iPhone บอกให้พวกเขาไปทางนี้” เธอกล่าว
ภายหลังการล่มสลายของ Maps Apple ขับไล่ Scott Forstallรองประธานอาวุโสฝ่ายซอฟต์แวร์ iOS เหตุผล? เขาปฏิเสธที่จะขอโทษต่อสาธารณะสำหรับปัญหาแผนที่
และเขาไม่ใช่ผู้บาดเจ็บเพียงคนเดียวในคูเปอร์ติโน หลังจากนั้นไม่นาน Richard Williamson — ผู้จัดการที่รับผิดชอบ Maps — ก็พบว่าตัวเอง ออกจาก Apple.
Tim Cook ยอมรับว่า Apple ได้ "ทำผิดพลาด" โดยสัญญาว่าจะให้ "น้ำหนักทั้งหมดของบริษัทอยู่เบื้องหลัง" ในการแก้ไขปัญหา Maps
ความผิดพลาด 'อันตรายถึงชีวิต'
ในแถลงการณ์เกี่ยวกับความผิดพลาดในการทำแผนที่ของ Mildura ตำรวจในรัฐวิกตอเรียเขียนว่า:
“ตำรวจท้องถิ่นได้รับเรียกให้ช่วยเหลือผู้ขับขี่รถยนต์ที่มีปัญหาซึ่งติดอยู่ภายในอุทยานแห่งชาติ Murray-Sunset หลังจากทำตามคำแนะนำบน Apple iPhone ของพวกเขา การทดสอบระบบการทำแผนที่โดยตำรวจยืนยันว่าระบบการทำแผนที่แสดงรายการ Mildura อยู่ตรงกลางของอุทยานแห่งชาติ Murray Sunset National Park ซึ่งอยู่ห่างจากสถานที่จริงของ Mildura ประมาณ 70 กม. ตำรวจมีความกังวลอย่างยิ่งเนื่องจากไม่มีน้ำประปาภายในอุทยาน และอุณหภูมิอาจสูงถึง 46 องศา ทำให้เกิดปัญหาที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิต ผู้ขับขี่รถยนต์บางคนที่ตำรวจพบติดอยู่เป็นเวลานานถึง 24 ชั่วโมงโดยไม่มีอาหารหรือน้ำ และต้องเดินเป็นระยะทางไกลผ่านพื้นที่อันตรายเพื่อรับโทรศัพท์”
ที่น่าสนใจคือ ในโอกาสนี้ เป็นไปได้ Apple ไม่ได้รับผิดชอบต่อความผิดทั้งหมด. NS ราชกิจจานุเบกษาออสเตรเลียรายชื่อหลักกว่า 300,000 ชื่อสถานที่และพิกัด รวมถึงการอ้างอิงถึงมิลดูราสองแห่ง โดยแห่งหนึ่งตั้งอยู่กลางอุทยานแห่งชาติเมอร์เรย์-ซันเซ็ต ใกล้กับจุดที่เรียกว่า Rocket Lake.
กล่าวอีกนัยหนึ่ง Apple Maps กำลังนำผู้คนไปยังพิกัดที่ถูกต้อง แต่ผิดจุด! อย่างไรก็ตาม Cupertino ได้แก้ไขข้อผิดพลาด
คุณจำการเปิดตัว Apple Maps ที่หายนะได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง