ในฐานะราชาแห่งโลกวิดีโอสตรีมมิ่งคนปัจจุบัน Netflix รู้ดีว่ามีเป้าหมายที่ด้านหลัง และแน่นอนว่ามันเหนื่อยเพราะ Apple ต้องการขโมยมงกุฎของตน ดังนั้น Netflix จึงใช้กลวิธีที่เคยใช้โดย Apple โดยวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นคนหัวไว ว่องไว และกระท่อนกระแท่น สามารถเอาชนะคู่ต่อสู้ที่ล้วงกระเป๋าได้อย่างง่ายดาย
Reed Hastings ซีอีโอของ Netflix ถึงกับเรียกบริษัทของเขาว่า "ผู้ต่อต้าน Apple" ในสุดสัปดาห์นี้ โดยวาดภาพให้ Cupertino เป็นบริษัทลับที่จำกัดความเร็วในการปฏิบัติงานด้วยการควบคุมจากบนลงล่างที่ครอบงำ
นั่นเป็นการเข้าใจผิดเกี่ยวกับสถานการณ์และเป็นความผิดพลาดเชิงกลยุทธ์ที่ร้ายแรง อันที่จริงแล้ว หาก Netflix เล่นไพ่ผิด ก็พบว่าตัวมันเองเป็นเชอร์ล็อค
เข้าใจมุมมองของ Hastings ได้ง่าย ในขณะที่ Apple เขย่าวงการบันเทิงด้วย iTunes Store แต่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมากลับซบเซา
Apple TV ไม่ได้ทำให้โลกลุกเป็นไฟอย่างแน่นอน iTunes Store เป็นผู้บุกเบิกการขายเพลงออนไลน์ และต่อมา ภาพยนตร์และรายการทีวีแต่ตอนนี้ดูเหมือนของที่ระลึกจากยุคอื่น ข่าวลือเรื่อง "กลุ่มเล็ก ๆ " ของ Apple เกี่ยวกับเนื้อหาทางทีวีไม่เคยเกิดขึ้นจริง
Netflix: ประวัติโดยย่อของนวัตกรรม
ในขณะเดียวกัน Netflix ก็ยุ่งอยู่กับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ไม่ใช่เนื้อหาเพียงแค่ส่งภาพยนตร์และรายการทีวีให้กับสมาชิกเท่านั้น แต่เริ่มสร้างมันขึ้นมาเอง ในปี 2555 ใช้เงิน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อว่าจ้างละครการเมืองสองฤดูกาล บ้านไพ่. การเดิมพันครั้งยิ่งใหญ่นั้นได้ผล เป็นการพลิกโฉม Netflix ให้เป็นแหล่งที่มาของเนื้อหาต้นฉบับที่น่าดึงดูดใจ
ตามมาด้วยความสำเร็จด้วยเพลงฮิตมากมาย: สีส้มเป็นสีดำใหม่, Stranger Things, มงกุฏ และอื่น ๆ อีกมากมาย.
ในการสร้าง Netflix ได้ค้นพบวิธีที่จะทำให้บริการน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยการนำเสนอรายการฮิตที่หาไม่ได้จากที่อื่น ในกระบวนการนี้ ได้สร้างสรรค์วิธีที่เราดูทีวีขึ้นใหม่
ตอนนี้มันยืนที่จะได้รับ เชอร์ล็อค โดย Apple เช่นเดียวกับบริษัทที่ไม่สงสัยมากมายในอดีต
เมื่อ Apple เริ่มเปิดตัวเนื้อหาบล็อกบัสเตอร์ของตัวเองผ่าน Apple Music หรือแอพ TV หรือบริการใหม่ที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก จะเป็นภัยคุกคามต่อ Netflix และบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ ในทันที ในชั่วข้ามคืน ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Apple — ทุกคนที่มี iPhone, iPad, Mac หรือ Apple TV — จะเพลิดเพลินกับการเข้าถึงเนื้อหาของ Apple และพวกเขาจะ ดึงดูดโดยการโฆษณาที่เชี่ยวชาญของ Apple.
คูเปอร์ติโนมี Netflix อย่างชัดเจน ตั้งแต่เริ่มการแสดงของตัวเองอย่างจริงจัง Apple ทะลุงบประมาณเดิม 1 พันล้านดอลลาร์และใช้จ่ายต่อไป. และการใช้จ่าย และการใช้จ่าย
แม้ว่างบประมาณเนื้อหาดั้งเดิมของ Netflix ในปัจจุบันจะสูงกว่า Apple แต่เงินสดสำรองไม่ได้ ด้วยเงิน 285.1 พันล้านดอลลาร์ในธนาคาร Apple สามารถชนะสงครามการขัดสีกับ Netflix ได้ หากเลือกได้ และวงการบันเทิงที่เหลือก็เช่นกัน
Netflix คิดว่าความโปร่งใสคือคำตอบ
ดังนั้น Netflix จึงพยายามทำในสิ่งที่ Apple เคยทำกับ IBM และต่อมาคือ Microsoft: เป็นการเสนอตัวเองให้ตกอับ
ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Hastings ได้พูดในการประชุม TED ในแวนคูเวอร์ ในเหตุการณ์เวอร์ชันของเขา Netflix มีขนาดเล็กและกระท่อนกระแท่นมากพอที่จะป้องกัน Apple ซึ่ง CEO Tim Cook ต้องลงนามในการตัดสินใจที่เป็นความลับทุกครั้ง
“เราเป็นเหมือนแอนตี้แอปเปิ้ล” เฮสติงส์กล่าว “พวกเขาแบ่งส่วนเราทำตรงกันข้าม ทุกคนได้รับข้อมูลทั้งหมด…. ฉันค้นพบเกี่ยวกับการตัดสินใจครั้งสำคัญที่เกิดขึ้นตลอดเวลาซึ่งฉันไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง”
“เราต้องการให้ผู้คนพูดความจริง และเราพูดว่า 'การไม่เห็นด้วยเงียบๆ ถือเป็นการไม่จงรักภักดี'” เขากล่าวต่อ “ไม่ใช่เรื่องดีที่จะปล่อยให้การตัดสินใจดำเนินไปโดยไม่พูดอะไรของคุณ เราจดจ่ออยู่กับการพยายามตัดสินใจให้ดีด้วยการโต้วาทีที่ดี”
ความลับของ Apple เป็นสิ่งที่ดี
เหตุใดจึงเป็นความคิดที่ไม่ดี สำหรับผู้เริ่มต้น มันไม่เป็นความจริงเลย แอปเปิ้ลเป็นความลับอย่างแน่นอนกับโลกภายนอก (และเห็นได้ชัดว่า ต่ออายุสงครามทั้งหมดกับผู้รั่วไหล). ภายในองค์กรยังมีความลับมากพอที่พนักงานของ Apple ทุกคนสามารถแวะมาที่ห้องทดลองของ Jony Ive และเริ่มทดลองใช้ iPhone 12 ต้นแบบได้ แต่คูเปอร์ติโนไม่ใช่ระบบราชการที่ส่งเสียงดังเอี๊ยด
ที่ Apple หัวหน้าของแต่ละแผนกจะประชุมกันทุกสัปดาห์เพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่แผนกอื่นๆ กำลังทำ สิ่งต่าง ๆ จะกลายเป็นความลับมากขึ้นเมื่อคุณเลื่อนอันดับ แต่การทำงานร่วมกันยังคงเป็นชื่อของเกม ในความเป็นจริง, การออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Apple Park เกิดจากความมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกัน.
Apple ไม่ใช่บริษัทของผู้ชายและผู้หญิงที่ "ใช่" เช่นกัน Steve Jobs พูดตรงไปตรงมาเกี่ยวกับความเชื่อของเขาที่ว่าคุณ อย่าจ้างคนฉลาดเพราะพวกเขาเห็นด้วยกับคุณ. คุณจ้างคนฉลาดเพราะพวกเขาสามารถเสนอมุมมองอื่นๆ ให้คุณได้ จากนั้นเป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูง เช่นเดียวกับการกำกับภาพยนตร์ เพื่อให้แน่ใจว่าวิสัยทัศน์ที่แยกจากกันเหล่านี้รวมกันเป็นสิ่งที่เป็นเอกเทศ
Netflix ผลิตเนื้อหาที่ดีมากมายในขณะนี้ แต่การขาดวิสัยทัศน์เดียวได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างยุติธรรม เมื่อพูดถึงต้นฉบับของ Netflix การควบคุมคุณภาพไม่ได้สูงเป็นประวัติการณ์ แน่นอนว่า Netflix สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีความผิดพลาดครั้งใหญ่เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณภาพที่ไม่แน่นอนของภาพยนตร์ต้นฉบับที่มีงบประมาณสูงเช่นภาพยนตร์ที่ได้รับการขนานนามว่าสูง สว่าง และการปล่อยสตั๊นท์ของ Super Bowl The Cloverfield Paradox หมายความว่าความเสี่ยง "ตรงไปยัง Netflix" กลายเป็น "วิดีโอโดยตรง" เวอร์ชันทศวรรษนี้
'Netflix คุณเป็นไฟเขียว'
ชื่อเสียงของ Netflix ในด้านแนวทางปริมาณมากกว่าคุณภาพกำลังซึมเข้าสู่วัฒนธรรมสมัยนิยม เซาท์พาร์ก ล้อเลียนสถานการณ์ในตอนที่ Cartman เสนอรายการของตัวเองบน Netflix ก่อนที่จะอธิบายว่ามันคืออะไร
“Netflix คุณเป็นไฟเขียว. ฉันคุยกับใคร” พนักงาน Netflix พูดว่าเมื่อ Cartman เรียกร้องให้เสนอโครงการของเขา
Apple นั้นไม่มีข้อผิดพลาดเมื่อพูดถึงเนื้อหาดั้งเดิมที่เลือกมา คาร์พูล คาราโอเกะ และ Planet of the Apps เป็น "meh" และ แย่มากตามลำดับ แต่ Apple มีนักแสดงหนักๆ ที่จริงจังจำนวนไม่มากที่กำลังถ่ายทำอยู่: คอมเมดี้จาก Kristen Wiig ละครเพลงแอนิเมชั่นจากผู้สร้าง Bob's Burgers, ไซไฟจาก Steven Spielberg และ Isaac Asimov และอีกมากมาย
หลักฐานจะอยู่ในพุดดิ้ง แต่ Apple มีชื่อเสียงด้านความเป็นเลิศที่มีมายาวนานและมาจากความใส่ใจในรายละเอียด
ให้การเจริญเติบโต ทีมงาน Apple Worldwide Video ใช้แนวทางเดียวกันกับเนื้อหาวิดีโอเช่นเดียวกับ App Store ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดี กลยุทธ์การเขียนโปรแกรมดั้งเดิมสามารถให้บริการเพลงฮิตจำนวนมาก
ณ จุดนั้น คุณไม่ต้องการที่จะถูกวางตำแหน่งให้เป็นผู้ต่อต้าน Apple เราได้เห็นแล้วว่า "ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามกับ Apple" ได้เป็นอย่างไร และ บ่อยครั้งดูเหมือนว่า Microsoft Zune.
