แป้นพิมพ์แบบปีกผีเสื้อใน MacBooks รุ่นล่าสุดมักถูกร้องเรียนบ่อยครั้ง และสิ่งเหล่านี้ได้ทวีความรุนแรงขึ้นจนถึงจุดที่การร้องเรียนออนไลน์ขอให้ Apple เรียกคืน MacBook Pro ทุกเครื่องที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2559
แล็ปท็อปเหล่านี้บางเฉียบ และคีย์บอร์ดก็เช่นกัน การลดความหนาทำให้เหลือพื้นที่สำหรับการเคลื่อนที่ของปุ่มเพียงเล็กน้อย ส่งผลให้เกิดข้อกล่าวหาว่าแม้แต่ฝุ่นเล็กๆ ใต้ปุ่มใดปุ่มหนึ่งก็อาจทำให้ปุ่มหยุดทำงาน
ชื่อ "ผีเสื้อ" มาจากรูปร่างของกลไกภายในของแต่ละปุ่ม ใน MacBook ปี 2015 Apple ได้แทนที่การออกแบบกรรไกรแบบเก่าด้วยรูปผีเสื้อที่ชวนให้นึกถึง
มันควรจะกระจายแรงกดทับจากการแตะที่ปุ่มอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว มันบางลง 40% ด้วย
น่าเสียดายที่บางอย่างเกี่ยวกับการออกแบบทำให้ปุ่มต่างๆ มีแนวโน้มที่จะติดขัด
ภาพถ่าย: “Apple”
NS คำร้องบน Change.org ขอให้เรียกคืน MacBook Pro ทั้งหมดที่เปิดตัวตั้งแต่ปี 2559 มาจาก Matthew Taylor นักเขียนที่ใช้คอมพิวเตอร์ Apple มาตั้งแต่ปี 1981 เขาใช้ Mac เพียงอย่างเดียวในการจัดพิมพ์หนังสือมากกว่า 50 เล่ม
ปัญหาของเขาเริ่มต้นขึ้นเมื่อเขาได้แล็ปท็อปเครื่องแรกที่มีแป้นพิมพ์แบบผีเสื้อ
“ฉันซื้อ MacBook Pro เครื่องนี้ใน [ธันวาคม] 2016 และน้อยกว่าหนึ่งปีต่อมาปุ่ม L ก็ขาดช่วงและไม่น่าเชื่อถือ” เขากล่าว ลัทธิ Mac. “ฉันนำมันไปที่ร้าน Apple และแถบอัจฉริยะมาแทนที่ปุ่ม L ในช่วงปลายปี 2017 การเปลี่ยนคีย์ L ล้มเหลวภายในหนึ่งเดือน และ *จากนั้น* คีย์ Shift ด้านขวาก็ทำงานไม่สม่ำเสมอและไม่น่าเชื่อถือในช่วงต้นปี 2018"
ปัญหาแป้นพิมพ์ผีเสื้อของ MacBook ระบาด
เทย์เลอร์อยู่ห่างไกลจากคนเดียว — ผู้คนมากกว่า 1100 คนได้ลงนามในคำร้องของเขาในเวลาเพียงวันเดียว และแม้แต่การค้นหาคร่าวๆ ของ Google ก็ทำให้ผู้คนหลายสิบคนบ่นเกี่ยวกับคีย์บอร์ดของ MacBook แซค เพเรต กล่าวใน Twitter, “มีปัญหามากมายกับปุ่ม MacBook ใหม่ค้างอยู่ จากผู้คนที่อยู่ใกล้ฉัน วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือการกระแทกคีย์บอร์ดอย่างต่อเนื่อง”
มัตตี ฮาโปจา ใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน เพื่อพูดว่า “เพิ่งรู้ว่าแป้นพิมพ์ผีเสื้อใหม่ของ Apple นั้นเส็งเคร็งเพียงใด อยากได้ของเก่าคืน”
มาร์โค อาร์เมนต์ เขียน: “ตอนนี้คีย์จำนวนมากเริ่มเหนียวและไม่น่าเชื่อถือใน MacBook Pro อายุสองเดือนของฉัน แล็ปท็อป Mac ที่ฉันเป็นเจ้าของ: ~10 ปัญหาแป้นพิมพ์ก่อนหน้านี้: 0”
และนั่นเป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของการร้องเรียนคีย์บอร์ดผีเสื้อของ MacBook Pro จำนวนมากที่พบได้ทางออนไลน์ พวกเขาได้รับ สะสมมาหลายปี. ปัญหาทั่วไปมากจน a การศึกษาล่าสุด พบว่าแป้นพิมพ์ผีเสื้อของ Apple จำเป็นต้องได้รับการบริการมากเป็นสองเท่าของแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์รุ่นเก่า
บล็อกเกอร์ของ Apple John Gruber รู้สึกไม่สบายใจที่ปัญหาแป้นพิมพ์แบบผีเสื้อบ่งชี้ถึงความล้มเหลวของระบบในการมองเห็นของ Cupertino
“ฉันพบว่าแป้นพิมพ์เหล่านี้ โดยเฉพาะเรื่องความวิบัติเกี่ยวกับแป้นต่างๆ ที่ติดขัดหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้อง สัญญาณที่น่าเป็นห่วงอย่างยิ่งเกี่ยวกับความสำคัญของ Apple ในวันนี้” เขาเขียนที่ ลูกไฟกล้าหาญ.
Apple แก้ปัญหาคีย์บอร์ดผีเสื้อ
Apple แนะนำวิธีแก้ปัญหาปุ่มติดบน MacBook (2015 และใหม่กว่า) หรือ MacBook Pro (2016 และใหม่กว่า) การแก้ไขของ Apple? เจ้าของ MacBook ควรพยายามขจัดสิ่งสกปรกหรือฝุ่นละอองด้วยอากาศอัด
มี หน้าเว็บไซต์สนับสนุนของบริษัท อธิบายขั้นตอนที่แนะนำ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ หรือการร้องเรียนเกี่ยวกับคีย์บอร์ดของ Apple จะไม่ดำเนินต่อไป
Apple ได้ยื่นจดสิทธิบัตรในปี 2559 โดยสรุป วิธีการใหม่ในการทำให้คีย์บอร์ดไม่อนุญาต ต่อของเหลว อาหาร และสิ่งสกปรก องค์ประกอบความร้อนสามารถทำให้น้ำตาลเหลวซึ่งเป็นผลมาจากโซดาที่หกเป็นต้น “แปรง ที่ปัดน้ำฝน หรือแผ่นปิด” อาจเก็บเศษขยะไว้ได้ และหากมีสิ่งใดสร้างมันขึ้นมาในคีย์บอร์ด กลไกภายในก็สามารถทำลายมันได้
“หากสิ่งปนเปื้อน เช่น เศษเศษ เข้าไปถึงบริเวณภายในของส่วนประกอบสำคัญ สารปนเปื้อนอาจเป็น แยกย่อยตามส่วนประกอบที่แตกหักระหว่างการเคลื่อนที่ของส่วนประกอบหลัก” วิศวกรของ Apple เขียน “สิ่งนี้อาจป้องกันสารปนเปื้อนจากการปิดกั้นการเคลื่อนไหวของปุ่ม”
เห็นได้ชัดว่า Cupertino อย่างน้อยก็คิดถึงปัญหาแป้นพิมพ์
คำร้องคีย์บอร์ดผีเสื้อ Apple
เทย์เลอร์ต้องการการกระทำแม้ว่า คำร้องสำหรับ MacBook Pro ของเขาเรียกร้องให้ Apple “เปลี่ยนคีย์บอร์ดทั้งหมดด้วยคีย์บอร์ดใหม่ที่ออกแบบใหม่ซึ่งใช้งานได้จริง”
ตามที่เขาบอกเรา การออกแบบใหม่เป็นสิ่งจำเป็นเพราะ “การเปลี่ยนคีย์บอร์ดด้วยการออกแบบที่เหมือนกันคือ ไม่ ทำงานได้เพราะการออกแบบมีข้อบกพร่องร้ายแรง”
สิ่งที่คำร้องกำลังร้องขอจะเป็นงานใหญ่ Apple ได้ออกแบบแป้นพิมพ์ผีเสื้อใหม่แล้วครั้งหนึ่ง บริษัทติดตั้งเวอร์ชันใหม่ใน MacBooks ใหม่และรุ่นที่มาพร้อมปุ่มที่ค้าง อย่างไรก็ตามผู้คนยังคงบ่นเกี่ยวกับปัญหาเดียวกัน
มันจะเป็นโครงการที่ยากลำบากและมีราคาแพงกว่าเพราะคีย์บอร์ดไม่ใช่ส่วนสแตนด์อะโลนของแล็ปท็อป เราถาม Kyle Wiens จาก iFixit เกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว และเขาชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแป้นพิมพ์จำเป็นต้องมีการแลกเปลี่ยนส่วนใหญ่ของคอมพิวเตอร์ รวมทั้งทัชแพด ลำโพง และแม้แต่แบตเตอรี่
อย่างไรก็ตาม เทย์เลอร์คิดว่าการเรียกคืนคีย์บอร์ดของ MacBook Pro เป็นสิ่งที่ควรทำ
“ผู้คนควรลงนามในคำร้องนี้เพื่อให้ Apple รับผิดชอบต่ออุดมคติของลายเซ็น 'Designed by Apple in California'” เขากล่าว “Apple ต้องแก้ไขความล้มเหลวในการออกแบบนี้”
โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อ 17:40 น. เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม ได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่มีปัญหาและคำร้องขอให้เรียกคืนแป้นพิมพ์ของ Apple