นานก่อนที่ทิม คุกจะนำศาสตร์แห่งการปฏิบัติการของเขามาสู่ Apple เดล โยแคมได้มอบความสามารถในการขนส่งให้กับคูเปอร์ติโน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคนแรกของ Apple เขาได้ช่วยเปลี่ยนบริษัทจากการเริ่มต้นที่วุ่นวายและไร้ระเบียบให้กลายเป็นโรงไฟฟ้าด้านการผลิตที่คล่องตัว
นอกจากนี้ เขายังทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาให้กับสตีฟ จ็อบส์ ผู้ร่วมก่อตั้งรุ่นเยาว์ของ Apple ซึ่งบางครั้งก็ดูไม่ลึกซึ้งในปี 2522
“เมื่อฉันรู้จักเขาครั้งแรก เขาก็หลงทาง” Yocam บอก ลัทธิของ Mac “เขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับ Apple II อีกต่อไปและไม่มีใครอยากให้เขาอยู่ใกล้ๆ โดยเฉพาะฝ่ายบริหาร เขาไม่สนใจเรื่องเงินในเวลานั้น เขาเป็นเหมือนเด็กกำพร้าที่อาศัยอยู่ไกลบ้าน”
Yocam เป็น Proto-Tim Cook ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตและการดำเนินงานที่ช่วยเปลี่ยนการเริ่มต้นที่ไม่สมบูรณ์ให้กลายเป็นผู้นำรายใหญ่ที่ทำเงินในอุตสาหกรรมพีซียุคแรก เขายังช่วยนำบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วไปสู่ระดับสากลอีกด้วย
Yocam สมควรได้รับเครดิตมากขึ้นในการช่วยสร้าง Apple มากกว่าที่ประวัติศาสตร์เคยสนับสนุนเขา เขาเป็นหนึ่งในผู้เล่นหลักที่จุดสำคัญในประวัติศาสตร์ของคูเปอร์ติโน
Yocam ตอนนี้อายุ 76 ปี เพิ่งคุยกับ
ลัทธิ Mac เกี่ยวกับยุคแรกๆ ของ Apple ในการสัมภาษณ์พิเศษนี้ เขาพูดถึงมิตรภาพและความสัมพันธ์ในการทำงานกับจ็อบส์ ผู้ร่วมก่อตั้งที่ท้าทาย น่าหลงใหล และบางครั้งก็น่ารังเกียจของ Appleนอกจากนี้ เขายังเปิดเผยรายละเอียดใหม่เกี่ยวกับการขับไล่น้ำตาของจ็อบส์ออกจาก Apple และวิธีที่จ็อบส์เสนองานที่ยอดเยี่ยมให้เขาในเวลาต่อมา เพียงเพื่อเพิกถอนงานในนาทีสุดท้าย
แอปเปิ้ลโทร
การผจญภัยใน Apple ของ Yocam เริ่มต้นด้วยการพบปะสังสรรค์ในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ
“ฉันเคยทำงานในอุตสาหกรรมมินิคอมพิวเตอร์ที่บริษัท Computer Automation ในเออร์ไวน์ แคลิฟอร์เนีย” Yocam กล่าว "เจ้านายของฉัน, คาร์ล คาร์ลสันได้กระโดดกลับมายังบริเวณเบย์ แอเรีย ซึ่งเขามาจากที่นั่น เพื่อเข้าร่วมบริษัทสตาร์ทอัพแบบรายชั่วโมงรายนี้ที่ชื่อว่า Apple Computer เขากำลังจะเข้าร่วมเป็นรองประธานฝ่ายปฏิบัติการ เราบังเอิญเจอกันที่ทาโฮในฤดูร้อนนั้น และเขาพูดว่า 'ถ้าฉันไป ฉันจะพาคุณไปด้วย'”
Yocam รู้สึกสนใจ เขาเคยทำงานในบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่ง รวมถึง Ford, Control Data Corp. และ Fairchild Camera and Instrument แต่เขามีอาการคันในการเริ่มต้น เมื่ออายุ 34 ปี เขารู้โดยสัญชาตญาณว่านี่เป็นโอกาสสุดท้ายที่จะเสี่ยงโชคในการเข้าร่วมสตาร์ทอัพที่กระท่อนกระแท่น เขาบินไปที่คูเปอร์ติโนเพื่อพบกับผู้บริหารระดับสูงคนแรกของ Apple ไมเคิล สกอตต์ที่เสนองานให้เขา เขาเข้าร่วมในเดือนพฤศจิกายน 2522 ยังครบสองปีก่อน Apple กลายเป็นบริษัทมหาชน.
Del Yocam เข้าร่วม Apple
ภาพถ่าย: “Del Yocam”
“การย้ายจากแคลิฟอร์เนียตอนใต้ไปยังบริเวณอ่าวทำให้ภรรยาของผมเชื่อได้เล็กน้อย ซึ่งเป็นครูโรงเรียนประถมในออเรนจ์เคาน์ตี้” เขากล่าว “แต่เราตัดสินใจไปแล้ว” เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจ Yocam ได้รับตัวเลือกหุ้นของ Apple ถึงกระนั้น เขารู้สึกตื่นเต้นมากขึ้นเพราะ Apple สัญญาว่าจะจ่ายค่ารถเช่าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง ในฐานะที่เป็นคนรักรถ เรื่องนี้ดึงดูดใจมากกว่าหุ้นในบริษัทที่เพิ่งดำเนินไปเพียงสองสามปี
งานแรกของ Yocam ที่ Apple คือผู้อำนวยการฝ่ายวัสดุ งานของเขาคือนำ Apple ที่ "วุ่นวาย" มาสร้างซัพพลายเชนที่ใช้งานได้ Apple อยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งแม้ว่าจะอิจฉา: The Apple II เป็นรถไฟวิ่งหนีในแง่ของการขาย อย่างไรก็ตาม ต่างจากทุกวันนี้ เมื่อ Apple ได้รับการปรับแต่งอย่างประณีตเพื่อรองรับการฝ่าวงล้อมอย่าง iPhone 12 – Apple II เป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น
“เมื่อฉันเข้าร่วม บริษัททำยอดขายได้ประมาณ 16 ถึง 18 ล้านดอลลาร์” เขากล่าว “แต่เกือบจะในทันทีที่เราไปถึงหมวดหมู่ 100 ล้านดอลลาร์ มันเป็นสถานการณ์ที่เป็นไปไม่ได้ที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการจริงๆ”
การสร้างเครื่องจักรการผลิตของ Apple
Yocam เพิ่มการผลิตอย่างรวดเร็วในขอบเขตงานของเขา ระหว่างปี 1980 ถึง 1981 เขาได้จัดตั้งโรงงานผลิตสำหรับ Apple ในสหรัฐอเมริกา (ใน Carrollton, Texas นอกเมือง Dallas), ยุโรป (คอร์ก, ไอร์แลนด์) และเอเชีย (สิงคโปร์) แต่ละรายการเหล่านี้เพื่อรองรับตลาดที่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วของบริษัท วันนี้ Cork ยังคงเป็นหนึ่งในไม่กี่คน โรงงานผลิตของ Apple ในโลก.
Yocam จำได้ว่า Apple ในยุคแรกๆ นั้นขี้เล่น แต่ก็สนุกด้วย “เรามีงานเลี้ยงใหญ่” เขากล่าว “เราจะมีคนอย่าง Huey Lewis and the News, The Pointer Sisters, Ella Fitzgerald, Robin Williams เสมอ”
สตีฟจ็อบส์
Yocam ใช้เวลาไม่นานหลังจากเริ่มทำความคุ้นเคยกับสตีฟ จ็อบส์ ปรอท ซึ่งเป็นรุ่นน้องของเขาในทศวรรษที่ผ่านมา จ็อบส์สนใจในทุกสิ่ง แต่ก็เป็นการปรากฏตัวที่ก่อกวนด้วย เขาอยู่ไกลจากผู้บริหารที่มีเกียรติซึ่งเขาจะกลายเป็นในภายหลัง
“เขาเริ่มเข้าร่วมการประชุมพนักงานประจำสัปดาห์ของฉัน” Yocam กล่าว “มันยากสำหรับเขาที่จะเงียบ หลังจากครั้งแรกฉันบอกเขาว่าเขาจะต้องสังเกตและไม่ไปสัมผัสกัน เขาทำอย่างนั้นสองสามเดือน จากนั้นเขาก็ถอยออกไป ซึ่งทำให้พนักงานทุกคนโล่งใจเพราะเขาเหม็นและสวมเสื้อผ้าสกปรก”
มิตรภาพที่ไม่น่าเป็นไปได้
Jobs และ Yocam แตกต่างกันในหลายๆ ด้าน แต่พวกเขาก็สนิทสนมกันมากขึ้น บุคลิกที่แตกต่างกันของพวกเขากลายเป็นเจลบางทีอาจชวนให้นึกถึงความสัมพันธ์ในภายหลังของจ็อบส์กับทิมคุกที่จริงจังกว่าและเน้นตัวเลข
ทั้งคู่มักใช้เวลาเดินนาน ๆ นิสัยที่จ็อบส์ดำเนินไปตลอดชีวิตของเขา พวกเขายังสังสรรค์นอกเวลางาน Yocam คิดว่าจ็อบส์ถามคำถามที่น่าสนใจ และเขาชื่นชมมุมมองที่หลงใหลของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการคำนวณ งานชอบที่จะเลือกสมองของ Yocam เกี่ยวกับธุรกิจและการผลิต
จ็อบส์ยังได้พูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ชีวิตของเขาในการเดินทางไปอินเดียและรับยา LSD การออกเดทที่หลากหลายของเขา (โดยเฉพาะ Yocam กล่าวกับคนดัง) และความคิดที่ซับซ้อนของเขาเกี่ยวกับลิซ่าลูกคนแรกของเขา
ทั้งหมดในครอบครัว
“เขารักครอบครัวของเรา” Yocam กล่าว “เขาชอบลูกๆ ของเรา และเขาเล่นเปียโนกับพวกเขาหรือเล่นบอลนอกบ้าน ฉันคิดว่าเขารู้สึกผ่อนคลายเมื่ออยู่ใกล้ๆ ตัวฉัน และสามารถถามคำถามที่เขาไม่อยากให้ใครรู้ว่าเขาต้องถามเพื่อหาวิธีจัดการกับบางสิ่ง หลายครั้งที่เขาจะโทรมาตอนกลางดึกด้วยคำถามบางอย่างที่เขามี [ภรรยาของฉัน] เจเน็ตจะรับโทรศัพท์และส่งให้ฉัน และหลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมง เธอก็หยิบโทรศัพท์จากฉันแล้วพูดว่า 'ราตรีสวัสดิ์ สตีฟ' มันเป็นแค่เรื่องแบบนั้นที่เราจะเริ่มคุยกันและเราก็คุยกันได้ทั้งคืน”
ไม่นานนัก Cupertino ก็ได้เลื่อนตำแหน่ง Yocam ให้ดูแลทีม Apple II ในขณะที่ Jobs รับผิดชอบโครงการ Macintosh ในแง่หนึ่งพวกเขาจัดการแผนกคู่แข่งภายใน Apple แต่ Yocam และ Jobs ยังคงทำงานได้ดีควบคู่กันไป
Yocam แนะนำว่าจ็อบส์มองว่าเขาเป็นทรัพยากรมากกว่าคู่แข่ง เพราะเขาไม่ใช่คนหน้าด้าน ชายหนุ่มที่พยายามจะปีนขึ้นไปด้านบน “ฉันไม่เคยคิดว่าเขารู้สึกว่าถูกฉันคุกคาม” Yocam กล่าว
การขับไล่ของสตีฟจ็อบส์จาก Apple
Yocam อยู่ในการประชุมปี 1985 ที่เป็นเวรเป็นกรรมในระหว่างที่จ็อบส์ถูกขับออกจากโครงการ Macintosh หลังจากความกระตือรือร้นของ Apple อย่างมากเกี่ยวกับ Mac ยอดขายก็น่าผิดหวัง The Mac สนุกกับ a ความวุ่นวายของการขายบุตรบุญธรรมในช่วงต้นแต่ก็ไม่มีอะไร ต้องใช้เวลาอีกสองสามปีกว่าจะแซงหน้า Apple II ในฐานะผู้ทำเงินรายใหญ่ของ Apple
“ฉันอยู่นอกห้องเพื่อรอดูว่าจำเป็นต้องกลับเข้ามาในห้องประชุมหรือไม่ [to talk about the Apple II]” Yocam กล่าว “เมื่อ [สตีฟ] ออกมา เขาเพิ่งเข้ามาหาฉันและร้องไห้ออกมาโดยพื้นฐานแล้ว เพราะพวกเขาแย่ง [Mac] ไปจากเขา”
จ็อบส์สูญเสียการรัฐประหารในห้องประชุมให้กับซีอีโอ จอห์น สคัลลีย์ เป็นจุดสิ้นสุดของช่วงเวลาที่จ็อบส์และสคัลลีย์แทบแยกไม่ออก แต่พนักงานของ Apple กลัวว่าสิ่งต่างๆ จะไปทางทิศใต้ “พวกเราหลายคนเดิมพันว่าโบรแมนซ์นั้นจะคงอยู่นานแค่ไหน” เขากล่าว “มันกินเวลาสองสามปี”
ภาพถ่าย: “Del Yocam”
เมื่อจ๊อบส์ถูกปลดออกจากทีม Mac เขาทำงานที่ Apple ต่อไปเป็นเวลาหกเดือน โดยส่วนใหญ่วางแผนธุรกิจต่อไปของเขา บริษัทชื่อ NeXT Inc.
“เมื่อเขารู้ว่าเขาจะทำอะไรบางอย่าง เขาก็เริ่มรับสมัครพนักงานของ Apple” Yocam กล่าว “นั่นทำให้ฉันโมโหมาก เช่นเดียวกับจอห์น เราปล่อยให้เขาทำจนไปถึงเป้าหมายหลักประมาณหกเป้าหมาย แต่แล้วฉันคิดว่ามีบางอย่างลงนามว่าเขาไม่สามารถขโมยพนักงานของ Apple ได้อีกต่อไป”
Cupertino จับตาเอเชียด้วย Apple Pacific
หลังจากที่จ็อบส์จากไป Yocam ก็เข้าควบคุมแผนก Macintosh ด้วยเช่นกัน เขาได้ดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ ก่อนที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นซีโอโออีกครั้ง สกัลลีย์ยังคงเป็นหัวหน้าผู้บริหาร แม้ว่า Yocam จะจำได้ว่าเขาใช้เวลากับ Apple น้อยลงเรื่อยๆ
“จอห์นอยู่ไกลมาก” เขากล่าว “เขาเขียนหนังสือ โอดิสซีและได้ไปทัวร์หนังสือ เมื่อเขากลับมา เขาก็กังวลว่าฉันจะมีพลังมากแค่ไหน นอกจากนี้ เพื่อนๆ หลายคนของฉันต้องการงานอันดับต้นๆ ให้กับตัวเอง เช่น Jean-Louis Gassée และ [Future Apple CEO] Michael Spindler.”
ความสำเร็จครั้งใหญ่ครั้งสุดท้ายของ Yocam ที่ Apple คือการก่อตั้ง Apple Pacific บริษัทในเครือของ Apple แห่งนี้มุ่งเน้นที่การส่งเสริมการมีอยู่ของบริษัทในตลาดเอเชีย Sculley ยกย่อง Yocam ว่าเป็น “หนึ่งในผู้บริหารที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ด้วยความมุ่งมั่น [a] ในการดำเนินงาน ความเป็นเลิศ ความหลงใหลในเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และรูปลักษณ์ของธุรกิจและวัฒนธรรมของ Apple ค่านิยม”
Yocam ตัดสินใจเกษียณอายุในวันครบรอบ 10 ปีของเขาที่บริษัท โดยปฏิเสธความพยายามหลายครั้งที่จะรั้งเขาไว้ ไม่นานหลังจากนั้น ในปี 1991 จ็อบส์ได้ติดต่อเขาเพื่อเข้าร่วมกับ NeXT นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขาพูดกันตั้งแต่ถูกไล่ออกจากตำแหน่งเมื่อหกปีก่อน
ก้าวต่อไปที่ไม่เคยเป็น
ภาพ: Next
“เขาเพิ่งแต่งงาน และ [ลอเรนภรรยาของเขา] กำลังตั้งครรภ์” โยแคมกล่าว “เรื่องที่ฉันได้รับจากเขาคือเขาต้องการความช่วยเหลือ และต้องการหาวิธีที่จะเลิกใช้สัปดาห์ 80 ชั่วโมงและมีเวลาอยู่กับครอบครัวที่กำลังพัฒนามากขึ้น”
Yocam สัมภาษณ์กับ NeXT ที่สูงขึ้น ซึ่งทั้งหมดที่เขารู้จักจากช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่ด้วยกันที่ Apple “พวกเขาคอยบอกฉันว่ามันวุ่นวายแค่ไหน” เขากล่าว “สตีฟมักจะเปลี่ยนข้อกำหนดของสิ่งที่เขาต้องการทำให้สำเร็จ [ด้วยคอมพิวเตอร์ของ NeXT] ไม่เคยมีเส้นใดขีดบนผืนทรายที่พวกเขากำลังจะส่งไป นี้ คอมพิวเตอร์ที่ นี้ เวลา. พวกเขาทำงานไม่ได้ พวกเขาหมดหวังที่จะมีคนอย่างฉันมาช่วยพวกเขา … เป็นผู้ตัดสินกับสตีฟ”
Steve Jobs และข้อเสนองานที่ถูกเพิกถอน
Yocam ตกลงที่จะเข้าร่วม NeXT ในฐานะประธานและ COO มีการร่างสัญญา — แต่ในที่สุด Yocam ก็ไม่เคยเข้าร่วม NeXT จ็อบส์เริ่มเย็นชา ผลักดันวันที่เริ่มต้นกลับไป แล้วกลับมาใหม่อีกครั้ง ในที่สุด ในคืนก่อนที่ Yocam จะเริ่มต้นขึ้น Jobs มาที่บ้านของเขาและบอกว่าเขาทำไม่ได้ การแบ่งปัน NeXT เป็นขั้นตอนที่ไกลเกินไปสำหรับเขา
“นั่นทำให้ฉันผิดหวังเพราะฉันได้บอกภรรยาและครอบครัวเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว” Yocam กล่าว “เขาอยู่ข้างตัวเอง ร้องไห้ และเต็มใจทำทุกอย่าง พูดคุยกับครอบครัวของฉัน พาเราไปทานอาหารเย็น — เพื่อที่เขาจะได้แสดงออกว่าเขาต้องการให้ฉันอยู่ที่นั่น แต่เขาไม่สามารถแบ่งปันได้ ฉันคิดว่าฉันผลักเขาไปไกลหน่อย โดยให้เขาเขียนสัญญาว่าพนักงานทุกคนจะรายงานให้ฉันทราบ”
ภาพถ่าย: “Del Yocam”
เดล โยแคม วันนี้
นอกเหนือจากการทำงานที่ Apple แล้ว Yocam ยังทำหน้าที่ในบอร์ดของ Adobe และ Oracle นอกจากนี้ เขายังดำรงตำแหน่งประธาน, COO และผู้อำนวยการคณะกรรมการของ Tektronix และประธานและซีอีโอของ Borland International ตั้งแต่ปี 1992 เขาอาศัยอยู่กับครอบครัวในโอเรกอน
“ฉันยังมีจดหมายข่าวและบทความในหนังสือพิมพ์ซึ่งฉันเป็นผู้บริหารที่ได้รับค่าตอบแทนสูงสุดในโลกเทคโนโลยี” Yocam กล่าว
แต่เช่นเดียวกับ Cook CEO ของ Apple คนปัจจุบัน เขาเป็นบุคคลที่มีความเป็นส่วนตัวอย่างมาก Yocam ไม่ใช่ผู้บริหารที่ฉูดฉาด และไม่พยายามเรียกความสนใจจากสื่อ เขาทำหน้าที่ของเขาได้ดีจริงๆ และได้รับรางวัลสำหรับมัน
“ฉันได้รับความพึงพอใจจากสิ่งนั้น และยังสามารถอยู่ห่างจากไฟแก็ซและใช้ชีวิตตามปกติกับภรรยาของฉันในการเลี้ยงดูครอบครัวของเรา” เขากล่าว
เขายังคงเป็นแฟนตัวยงของบริษัทที่เขาทำหน้าที่ช่วยสร้าง
