คดีฟ้องร้องในศาลรัฐบาลกลางอ้างว่าแป้นพิมพ์ที่ใช้ใน MacBook Pro และ MacBooks ที่ผลิตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีข้อบกพร่อง โจทก์ขอให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม และให้ Apple จำเป็นต้องเปลี่ยนคีย์บอร์ดที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้
คดียังเรียกร้องค่าเสียหายเชิงลงโทษ เนื่องจากตามที่โจทก์อ้างว่า Apple ยังคงสร้างและขายแล็ปท็อปที่มีแป้นพิมพ์ "ผีเสื้อ" แม้ว่าบริษัทจะทราบดีว่ามีข้อบกพร่อง
การออกแบบแป้นพิมพ์ที่ตรงจุดของความขัดแย้งนี้เปิดตัวครั้งแรกใน MacBook ปี 2015 และถูกนำมาใช้ใน MacBook Pro ปี 2016 ในภายหลัง เป็นส่วนหนึ่งของรุ่นต่อๆ มาทั้งหมด
ชื่อ “ผีเสื้อ” มาจากองค์ประกอบภายในหลัก สำหรับคีย์บอร์ดรุ่นเก่า นี่ดูเหมือนกรรไกร Apple ออกแบบกลไกใหม่ให้ดูเหมือนผีเสื้อ
ภาพถ่าย: “Apple”
การออกแบบกระจายแรงกดจากการแตะปุ่มอย่างสม่ำเสมอยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม กุญแจจะติดได้ง่ายหากมีอนุภาคใดๆ เข้าไปในกลไก และค่าซ่อมก็แพง อย่างน้อยนั่นคือการยืนยันที่อยู่เบื้องหลัง เรียกคืนคำร้อง กล่าวถึงแป้นพิมพ์ที่มีการโต้เถียงกันมาก ผู้คนเกือบ 18,000 คนลงนามในคำร้องคีย์บอร์ดผีเสื้อในเวลาเพียงสัปดาห์เดียว
คดีคีย์บอร์ด MacBook ร้องขอการชดใช้ค่าเสียหายเชิงลงโทษ
นั่นคือสิ่งที่โจทก์นำ Zixuan Rao และ Kyle Barbaro อ้างสิทธิ์ใน คดีที่พวกเขายื่นฟ้องในศาลแขวงสหรัฐแห่งแคลิฟอร์เนียตอนเหนือ.
"ผู้บริโภคหลายพันคนประสบกับข้อบกพร่องนี้" คดีความของพวกเขากล่าว “เมื่อแป้นพิมพ์ผีเสื้อของ MacBook ล้มเหลว แป้นต่างๆ จะติดอยู่และไม่ต้องลงทะเบียนการกดแป้นอีกต่อไป”
Rao กับ Barbaro ไม่ยอมต่อยกันเลย คดีความเกี่ยวกับ MacBook 37 หน้าของพวกเขาอ้างว่า Apple รู้ดีว่าการออกแบบนี้มีข้อบกพร่องในปี 2015 แต่กลับใช้มันเพื่อปกปิดปัญหาไม่ให้สาธารณชนเห็น “การปกปิดแบบฉ้อฉลของ Apple นั้นมุ่งร้าย กดขี่ มีเจตนา ตั้งใจที่จะหลอกลวงโจทก์และสมาชิกชั้นเรียน และเพิ่มคุณค่าให้กับ Apple” คือวิธีที่พวกเขากล่าว
โจทก์นำขอให้ศาล "ให้รางวัลทั้งหมดที่เกิดขึ้นจริง, ทั่วไป, พิเศษ, โดยบังเอิญ, ตามกฎหมาย, ค่าเสียหายเชิงลงโทษและผลสืบเนื่องและการชดใช้ที่โจทก์และสมาชิกกลุ่ม สิทธิ”
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาต้องการให้ Apple "คืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้กับโจทก์และสมาชิกกลุ่ม การเปลี่ยนแล็ปท็อป MacBook ที่ชำรุด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสูญเสียทางเศรษฐกิจจากการซื้อเครื่องทดแทน แล็ปท็อป”
คดีแบบนี้ยังไม่เป็นคดีแบบกลุ่ม Rao และ Barbaro ขอให้ได้รับการรับรอง แต่ขึ้นอยู่กับศาล ศาลจะตัดสินว่ามีผู้ได้รับบาดเจ็บเพียงพอหรือไม่ที่จะออกคำสั่งให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม