Microsoft ดึงการอัปเดต Office 2011 ที่มีแนวโน้มว่าเป็นปัญหา
ปลายสัปดาห์ที่แล้ว Microsoft ดึงการอัปเดต Service Pack 2 เป็น Office for Mac 2011 จากเซิร์ฟเวอร์อัปเกรดหลังจากผู้ใช้บ่นว่าการอัปเดตสร้างปัญหากับอีเมล Outlook และแอปพลิเคชันปฏิทิน การย้ายครั้งนี้ยังใกล้เคียงกับรายงานว่าช่องโหว่ของ Office อาจนำไปสู่การติดมัลแวร์เพิ่มเติม ความเสี่ยง.
Microsoft ได้เผยแพร่การอัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (12 เมษายน) หลังจากรายงานเบื้องต้นว่าผู้ใช้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฐานข้อมูล Office 2011 บริษัทได้โพสต์คำแนะนำ เพื่อให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามก่อนที่จะพยายามติดตั้งการอัปเดตและแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ มีประสบการณ์ ไม่กี่วันต่อมา Microsoft ดึงการอัปเดตอย่างสมบูรณ์
ที่เป็นปัญหามีส่วนประกอบ Office สองอย่างที่แตกต่างกัน – ฐานข้อมูล Office 2011 และข้อมูลประจำตัวของ Office 2011 ฐานข้อมูลเองอาจประสบปัญหาในการติดตั้ง SP2 ซึ่ง Microsoft ยอมรับใน คำแนะนำเบื้องต้น เพื่อสร้างฐานข้อมูลใหม่ก่อนการติดตั้ง ปัญหาข้อมูลประจำตัวที่ป้องกันไม่ให้ Office สร้างฐานข้อมูลใหม่หลังจากติดตั้ง SP 2 เกี่ยวข้องกับวิธีที่ Microsoft จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ Office สำหรับ Mac บริษัทได้เสนอให้มีส่วนร่วมอย่างเป็นธรรม
ทำงานรอบๆ สำหรับผู้ใช้ที่ติดตั้ง SP 2 โดยไม่ต้องสร้างฐานข้อมูลใหม่ก่อนMicrosoft ไม่ได้กล่าวว่าเหตุใดจึงดึงการอัปเดตนี้ออกมา แม้ว่าบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Apple จะไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนก็ตาม การปรับปรุงที่แก้ไขปัญหาหนึ่งแต่สร้างปัญหาอื่น ๆ แล้วลบออกจากการหมุนเวียนเพื่อศึกษาและแก้ไข ปัญหา.
ความเป็นไปได้ที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเป็นสาเหตุใหญ่ที่แผนกไอทีส่วนใหญ่ไม่ทำการอัปเดตและแพตช์ให้กับผู้ใช้ทันทีและ แทนที่จะเลือกช่วงเวลา "พักร้อน" ในขณะที่พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าการอัปเดตจะไม่ทำให้เกิดปัญหากับพวกเขา ผู้ใช้
เป็นที่น่าสังเกตว่า Outlook เป็นส่วนเสริมใหม่ล่าสุดของ Office for Mac แทนที่ไคลเอนต์อีเมล Entourage ที่ให้บริการตั้งแต่เปิดตัว ของ OS X (Microsoft เสนอเวอร์ชันฟรีของ Outlook สำหรับ Mac สำหรับผู้ใช้ Mac ในธุรกิจที่ใช้เซิร์ฟเวอร์ Exchange ในช่วง Mac OS 9 และ ก่อนหน้านี้). นอกจากนี้ยังควรกล่าวด้วยว่าแอปพลิเคชัน Mail, Address Book และ iCal ของ Apple สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Exchange และสามารถใช้เป็นทางเลือกแทน Outlook ได้