ฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องของ Apple เกี่ยวกับกรณีการชะลอตัวของ iPhone อาจกลายเป็นพรสำหรับ "สิทธิในการ ผู้สนับสนุนการซ่อมแซม” หนุนบิลที่จะบังคับให้ บริษัท จัดหาชิ้นส่วนที่จำเป็นเพื่อซ่อมแซมผู้สูงอายุ อุปกรณ์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หมายความว่า Apple เสนอทางเลือกให้กับลูกค้ามากขึ้น โดยให้สิทธิ์ตามกฎหมายแก่ร้านซ่อมในการซื้ออะไหล่อย่างเป็นทางการ และเข้าถึงคู่มือบริการ ผลลัพธ์ที่ได้สามารถช่วยลดต้นทุนการซ่อม iPhone
ตามรายงานฉบับใหม่ แม้ว่ากฎหมาย "สิทธิในการซ่อมแซม" เหล่านี้ยังไม่ผ่าน แต่กิจกรรมด้านกฎหมายก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก “การควบคุม iPhone ของ Apple ได้เพิ่มการตรวจสอบอุปสรรคในการซ่อมแซม และความจำเป็นในการปฏิรูปสิทธิในการซ่อม” รายงานกล่าว “การพิจารณาคดีกำลังมีกำหนดขึ้นทั่วประเทศ”
จนถึงปี 2018 มีรายงานว่า 17 รัฐได้เสนอร่างกฎหมายที่ช่วยลดต้นทุนการซ่อม
Apple และสิทธิ์ในการซ่อม (และทำให้ iPhones ช้าลง)
เมื่อไม่นานมานี้ Apple ยอมรับว่าต้องควบคุมความเร็วของ iPhone รุ่นเก่า แม้ว่าจะยืนยันว่านี่เป็นการดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการปิดระบบแบบสุ่มในรุ่นที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนรุ่นเก่า
ในแง่ดี Apple ก่อน
เพิ่งแจ้งลูกค้า ว่าจะลดราคาสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่อยู่ในการรับประกันลง 50 ดอลลาร์ ทำให้ราคาเหลือเพียง 29 ดอลลาร์ Tim Cook ยังกล่าวอีกว่าการอัปเดต iOS 11 ในอนาคตจะทำให้ผู้ใช้สามารถ ปิดคุณสมบัติการชะลอตัวนี้ด้วยตนเองแม้ว่า Apple จะไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้อย่างไรก็ตาม การร้องเรียนได้ก่อให้เกิดการฟ้องร้องและการสอบสวนของ Apple เป็นจำนวนมาก รวมถึงคดี 370,000 คน ในเกาหลีใต้เข้าแถวฟ้องบริษัทในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มยักษ์ใหญ่
Apple ได้แสดงให้เห็นแล้วว่ายินดีที่จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาการร้องเรียนของผู้ใช้ เช่นเดียวกับข้อตกลงด้านแบตเตอรี่และการอัปเกรด iOS 11 อย่างไรก็ตาม มีโอกาสน้อยที่จะเต็มใจอยู่เบื้องหลัง "สิทธิ์ในการซ่อมแซม"
ในอดีต Apple ได้ต่อต้านกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นอย่างแข็งขัน เช่น เมื่อตัวแทนของ Apple คัดค้าน บิลดังกล่าวในเนบราสก้าโดยกล่าวว่าการให้ผู้ใช้และช่างซ่อมบุคคลที่สามเข้าถึงส่วนประกอบและคู่มือการบริการจะทำให้เนบราสก้ากลายเป็น "เมกกะสำหรับผู้ไม่หวังดี" บันทึกรัฐนิวยอร์ก ยังแสดงให้เห็นว่า Apple ได้โน้มน้าวให้ต่อต้าน Fair Repair Act ในรัฐนั้น ซึ่งเป็นร่างกฎหมายที่จะบังคับให้บริษัทต่างๆ ขายชิ้นส่วนอะไหล่ให้กับลูกค้า
ภายใต้การนำของ Tim Cook, Apple's ความพยายามในการวิ่งเต้นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า.
ทาง: 9to5Mac
