ฉันมี MacBook Air ขนาด 13 นิ้วตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกและแม้ว่าฉัน พบปัญหาวิดีโอในตอนแรก หลังจากการอัพเดทมากมายที่ Apple ปล่อยปัญหาวิดีโอยังไม่กลับมา
การอัปเดตรวมถึง an เฟิร์มแวร์ EFI อัพเดท a ซอฟต์แวร์เฉพาะ อัปเดตสำหรับรุ่น MacBook Air 2010 และ Mac OS X 10.6.5 การอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันยังเสนอไม่ หนึ่ง, แต่ สอง แนะนำวิธีแก้ปัญหาให้ลอง
การอัปเดตและการแก้ไขที่แนะนำเหล่านี้ใช้ได้กับบางคน แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้ผลสำหรับทุกคน ผู้คนยังคงบ่นว่า กระดานสนทนาของ Apple เกี่ยวกับปัญหาที่พบเมื่อเชื่อมต่อ MacBook Air กับจอภาพภายนอก
ฉันจะอยู่ข้างหน้าและบอกว่าฉันไม่ค่อยเชื่อมต่อ MacBook Air กับจอแสดงผลภายนอก ถ้าฉันทำอย่างนั้น มันจะเหมือนกับการผูกสมอกับขนนก แล้วทำไมต้องรำคาญ? ฉันหมายความว่ามันเล็กมากจริงๆ และจอแสดงผลภายในก็ดีกว่า MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว ใหม่จากสิ่งที่ฉันได้ยินมา
ฉันไม่ได้ใช้จอแสดงผลภายนอกกับ MacBook Air ของฉัน อย่างไรก็ตาม เพื่อประโยชน์ในการทดลอง ฉันเพิ่งใช้จอภาพไวด์สกรีนรุ่นเก่าของ Dell ผ่านอะแดปเตอร์ Mini-Display Port เป็น VGA จนถึงตอนนี้ดีมาก ฉันไม่พบปัญหาใด ๆ บนจอแสดงผลภายในหรือภายนอก ฉันวางแผนที่จะรับอะแดปเตอร์ DVI เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร
แม้ว่าโชคของฉันจะยังมีต่ออีกหลาย ๆ คน แต่โชคของพวกเขาก็หมดลงแล้ว NS กระทู้สนทนา มีความยาวเกือบสิบหน้าและหลายโพสต์ล่าสุดแสดงให้ฉันเห็นว่าปัญหายังคงมีอยู่จริงและ Apple ยังไม่ได้หรือไม่สามารถทำอะไรกับมันได้
ผู้ใช้รายหนึ่ง lbaumรายงานว่าเขาได้ “ทำงานเกี่ยวกับปัญหานั้นมา 2 เดือนแล้ว… โทรหา AppleCare หลายครั้ง การทดสอบการวินิจฉัยซอฟต์แวร์ ลองใช้จอภาพและสายเคเบิลต่างๆ และล่าสุด: แม้แต่บอร์ดลอจิก ทดแทน ” ในที่สุดเขาก็พูดว่า “AppleCare ยอมแพ้…” ส่งเขาไปที่ศูนย์บริการอื่นเพื่อเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ MacBook Air ของเขาได้รับการทดสอบบนจอแสดงผลต่างๆ และปัญหาก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง แต่ MacBook Pro ขนาด 17 นิ้วของเขาทำงานได้ดีบนจอภาพเดียวกัน ในที่สุดเขาก็มาถึงข้อสรุปนี้:
…ดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไปกับ Macbook Air ใหม่ทั้งหมดที่สัญญาณวิดีโอภายนอกค่อนข้างแย่ จอภาพบางจอดูเหมือนจะ "ให้อภัย" มากกว่าและไม่แสดงปัญหาใดๆ (ในการทดสอบของฉัน Samsung, Apple และ NEC ทำงานได้ดี) หากคุณมีหนึ่งในนั้น คุณโชคดี!
จอภาพอื่นๆ (ในการทดสอบของฉันโดยเฉพาะ Eizo และ Fujitsu) ดูเหมือนจะไม่ค่อยให้อภัยและแสดงการกะพริบถี่ๆ หากคุณมีหนึ่งในนั้น โชคร้าย! (น่าเสียดายที่ที่ทำงานของฉันมีเพียง Eizos) การเปลี่ยน Macbook Air มักจะไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้!
ผู้ใช้รายอื่น ชัลเลา จบโพสต์ของเขาด้วย:
ฉันโทรหา AppleCare และย้ายไปที่ L2 และพวกเขาแนะนำให้ฉันไปที่แถบอัจฉริยะ ผู้ชายที่บาร์อัจฉริยะยืนยันกับ MBA ของฉันและ ONE TAKEN FLOOR!! เขาบอกว่าเราสามารถส่งเข้าไปได้ แต่การเปลี่ยนบอร์ดตรรกะไม่น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้นคำถามของฉันคือ: อะไรตอนนี้? ความละเอียดไม่เป็นที่ยอมรับ
ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง — ไม่มีความละเอียดใดที่ยอมรับไม่ได้และไม่ใช่ว่า Apple จะไม่เสนอให้ ฉันแน่ใจว่าพวกเขาจะเสนอเงินคืนหรือแม้แต่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อเปลี่ยน MacBook Air ที่ชำรุด บอกตามตรง ฉันต้องการเห็นปัญหาได้รับการแก้ไขเพราะฉันชอบ MacBook Air มาก และฉันไม่สนใจที่จะเลิกทอดสมอเรือเหล่านั้น…ฉันหมายถึง…MacBook Pro ที่ Apple ขาย
แล้วคุณแอปเปิ้ลล่ะ? คุณจะซ่อม MacBook Air ของเราหรืออะไร ฉันตั้งใจจะกดปัญหากับ Apple ในสัปดาห์นี้จนกว่าฉันจะได้คำตอบ ในระหว่างนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณยังคงประสบปัญหานี้โดยการแสดงความคิดเห็น