มาร์คในฮ่องกงพูดว่า:
ก่อนร้องไห้หนักเกินไป ดูสถิติชุดนี้แล้วดูว่าทำไมฉันและคนอื่นๆ อีกหลายคนถึงหงุดหงิด
ประชากรฮ่องกง 7 ล้านคน
จำนวนผู้ที่ลงทะเบียน iPhone – 60,000
จำนวน iPhones ที่พร้อมใช้งานในวันเปิดตัว – 500
ถูกต้อง 500 เครื่อง! เราได้รับแจ้งว่าจะใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนในการเปิดตัวสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนก่อนการเปิดตัว นี่เป็นเรื่องน่าละอายอย่างที่สุด
สังฆานุกรพูดว่า:
ต้องยอมรับ ฉันตกใจมากที่ไม่มีใครแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดต 2.0 เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ โทรศัพท์หลายพันเครื่องไร้ประโยชน์ในวันศุกร์ช่วงฤดูร้อน ฉันโชคดีพอที่จะลบข้อมูลของฉันประมาณ 9 โมงเช้าและยังคงรอให้ iTunes Store พร้อมใช้งาน กระดานสนทนาของ Apple กำลังจะพัง โพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ที่ไหน
สตีฟ เคพูดว่า:
เรื่องอื้อฉาว – ในพื้นที่ของฉัน ร้านค้าส่วนใหญ่มีโทรศัพท์ 20 เครื่อง ร้านหนึ่งร้านและร้านแอปเปิ้ลหนึ่งร้านมี 40 เครื่อง ดังนั้นฉันจึงซื้อโทรศัพท์โดยสัญญาว่าจะจัดส่งในสัปดาห์หน้า จากนั้นกลับบ้าน อัปเกรด iPhone เครื่องเก่าของฉัน – และตอนนี้ก็ปิดแล้ว! การอัปเกรด 2.0 บังคับให้มีการเปิดใช้งานอีกครั้ง และเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานของ Apple มีปัญหาในการโหลด พวกเขาไม่คิดว่ามีคนจำนวนมากจะอัพเกรดในวันนี้หรือ? เหลือเชื่อ.
iDaveพูดว่า:
ร้านของเราใน แอนอาร์เบอร์บ้าไปแล้ว. น่าเศร้าที่ฉันกลายเป็นแหล่งข้อมูลเพราะฉันเชื่อมต่อกับ wifi กำลังตรวจสอบ Twitter และ Macsurfer ระหว่างสิ่งนี้กับ MobileMe นี่เป็นวันแห่งหายนะในประวัติศาสตร์ของ Apple ฉันไม่ได้เสียบโทรศัพท์ใหม่จนกว่าฉันจะได้ยินว่าปลอดภัย มีใครพอมีสต๊อกบ้างมั้ยคะ? คนเหล่านี้คือคนที่ฉันต้องการได้ยินจาก (นอกเหนือจากฮ่องกงซึ่งฟังดูบ้า)
M-Dพูดว่า:
ประสบการณ์ของฉันเมื่อเช้านี้ (เช้าวานนี้? – ฉันหลงทาง) ก็ดีพอ แม้ว่าอาจจะดึงออกมาเล็กน้อย
ฉันไปที่ร้าน AT&T ในตลาดแฮมิลตัน (แฮมิลตันทาวน์ชิป รัฐนิวเจอร์ซีย์) เวลาประมาณ 05:50 น. และมีคนเข้าแถวประมาณ 18 คนแล้ว บางคนดูยังไม่บรรลุนิติภาวะ ดังนั้นบางคนอาจไม่ได้รับ iPhone เลย ฝูงชนนั้นดีและสงบ และผู้จัดการของร้านก็ปรากฏตัวขึ้นตอนประมาณ 7 โมงเช้า ผ่านรายการตรวจสอบ iReady เพื่อเตือนลูกค้า เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาจำเป็นต้องซื้อ AppleCare มากกว่าการประกัน และตรวจสอบคุณสมบัติการอัปเกรดสำหรับ AT&T ที่มีอยู่ สมาชิก ประตูเปิดออกที่ 8 คม และมีคนเข้ามาประมาณ 10 คน โดย 7 คนแรกไปพบตัวแทนฝ่ายขายทันที ขณะที่อีก 3 คนที่เหลือได้รับเวลาในการคลายร้อนและดูเครื่องประดับ ในร้านมีชุดหูฟังบลูทูธและเคส/สกินขนาด 3G สองสามแบบ นอกจากนี้ ผู้ช่วยผู้จัดการคนหนึ่งเริ่มแจกขวดน้ำให้ผู้ที่รออยู่ข้างนอก
เมื่อฉันไปถึงหน้าแถวด้านนอก ผู้หญิงที่อยู่ในคิวข้างหน้าฉัน (ตอนนี้อยู่ในตำแหน่ง 'บนดาดฟ้า' ด้านใน) ส่งสัญญาณให้ฉันและพูดว่า "ขายแล้ว 16GB สีดำ" ปรากฎว่าครอบครัวตรงหน้าฉันซื้อโทรศัพท์ให้ทุกคน ฉันคิดว่า ยังคงมีรุ่นสีขาว 16GB อยู่และฉันก็สามารถขัดขวางหนึ่งในรุ่นสุดท้ายได้
โดยปกติ เมื่อฉันไปถึงเคาน์เตอร์ (ประมาณ 8:30 น. EDT) สิ่งต่าง ๆ เริ่มผิดพลาด – เป็นโชคของฉัน การย้ายหมายเลขแรกล้มเหลว จากนั้นระบบการเรียกเก็บเงินและการสร้างบัญชีของ AT&T ก็หยุดทำงาน และสุดท้าย เมื่อเวลา 9.00 น. และโซนเวลากลางเปิดสำหรับธุรกิจ ในที่สุดเซิร์ฟเวอร์เปิดใช้งานโทรศัพท์ของ iTunes ก็ถูกซื้อ มัน. หลังจากพยายามสร้างบัญชีของฉันประมาณ 3 ครั้ง Tony ตัวแทนฝ่ายขาย (ซึ่งมีความอดทนสูงและมีมารยาทดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความโกลาหล รอบตัวเขา) เสนอให้เก็บโทรศัพท์ของฉันไว้ใต้เคาน์เตอร์ในขณะที่เขาช่วยลูกค้ารายอื่น และเขาจะลองใช้บัญชีของฉันอีกครั้งในอีกไม่ช้า นาที. เขากำลังพยายามอยู่ และฉันก็โทษเขาไม่ได้สำหรับเรื่องนั้น ฉันเลยถอยออกมาแล้วปล่อยให้ลูกค้าคนอื่น (หรือ 2) ผ่าน – เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นรุ่นย่อยของ AT&T ในปัจจุบัน ปัญหาบัญชีและการย้ายพอร์ตจึงไม่ ปัญหา.
หน่วยขนาด 8GB ถูกยืดออกเป็นเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง (จนถึง 10 หรือมากกว่านั้น อาจเป็นลูกค้าอีก 15 รายที่อยู่ในสายงาน) และการสร้างบัญชีกลับมาเพิ่มขึ้นประมาณ 9:45 น. แต่ iTunes ยังคงหยุดทำงาน ในที่สุด ผู้จัดการร้านก็ตัดสินใจยอมให้ยูนิตเข้าป่าในขณะที่ยัง 'ถูกหลอก' อยู่ โดยอนุญาตให้ผู้ใช้ปลดล็อกโทรศัพท์ใน iTunes ตามเวลาของตนเอง โทนี่ติดต่อกลับมาหาฉันได้ภายในเวลา 10:30 น. และในขณะที่ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับพอร์ตหมายเลขของฉันกลับมีปัญหา อีกหน่อย ฉันออกไปที่ประตูเวลา 11:10 น. โดยมีโทรศัพท์อยู่ในมือ มีการสร้างบัญชี และกำลังมีหมายเลข ย้าย
ฉันกลับถึงบ้านจากที่ทำงานเวลา 2:30 น. และสร้างเส้นตรงสำหรับ iTunes โทรศัพท์ปลดล็อคในการลองครั้งแรก หมายเลขย้ายเสร็จประมาณ 1:30 น. ดังนั้นฉันจึงพร้อม
ฉันรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่ไม่มีโทรศัพท์ในร้านค้าแห่งนี้ – ในขณะที่ไม่มีการค้ามนุษย์สูงเท่ากับ ร้านค้าในลอว์เรนซ์วิลล์มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรม ดังนั้นฉันคิดว่าอย่างน้อยพวกเขาจะมีโทรศัพท์ 40-50 เครื่อง มือ. (ฉันอยากรู้ว่า Apple Stores ที่ใกล้ที่สุดใน Freehold & Sagemore มีในสต็อกอะไรบ้าง…) ที่กล่าวว่าอย่างน้อย AT&T ก็มีข้อมูลสำรอง วางแผนในครั้งนี้ โดยเสนอการปฏิบัติตามโดยตรงภายในต้นสัปดาห์หน้าสำหรับผู้ที่อยู่ในแถวและไม่ได้รับโทรศัพท์ในวันนี้ ฉันไม่แปลกใจเลยที่ระบบของ AT&T ถูกล็อค – ระบบโทรคมนาคมจำนวนมากสร้างขึ้นจากโปรแกรมรุ่นเก่าที่ไม่สามารถจัดการประเภทของโหลดที่นำเสนอโดยการเปิดตัว ขนาดนี้ – แต่ฉันค่อนข้างแปลกใจที่ไม่เพียง แต่เป็นลิงก์ที่อ่อนแอของเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน iTunes เท่านั้น แต่ยังลดลงหลังจากเขตเวลาตะวันออกเท่านั้น ออนไลน์ ฉันคิดว่าเอเชียและยุโรปจะโหลดเพียงพอที่เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นเพื่อให้พวกเขาออกกำลังกาย...
ทุกสิ่งที่พิจารณา วันนี้ไม่ใช่ iPocalypse มันไม่ใช่จุดจบของจักรวาล Apple อย่างที่เรารู้ ไม่ใช่วันที่จะต้องอยู่ในความอับอายและจะทำให้ Apple พังทลายลงมายังโลก เป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่รอคอยมานานอย่างประสบความสำเร็จ โดยมีความกระตือรือร้นลดลงจากความบกพร่องของระบบที่แสดงขึ้นในเวลาที่น้อยกว่าโอกาส (และใช่ มันประสบความสำเร็จ ที่ตั้งของ AT&T และ Apple ทั้งหมดที่ขายหมดสต็อกเป็นข้อพิสูจน์) เซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน iTunes กลับมา ขึ้น ดังนั้น "โทรศัพท์หลายพันเครื่องที่แสดงผลไร้ประโยชน์ในวันศุกร์ฤดูร้อน" จึงจำเป็นต้องหยุดทำงานในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น เวลา. (และมันคุ้มค่าที่จะถามคำถาม – มีคนจำนวน 'หลายพัน' ที่ได้รับการอัปเดตก่อนที่จะเป็นทางการหรือไม่)
ฉันรู้ว่าฉันอาจจะฟังดูเหมือนแฟนบอยของ Apple (และฉันคิดว่าฉันเป็น – ฉันใช้ Mac มา 20 ปีในปีนี้ และ ][e หลายปีก่อนหน้านั้น) และฉันรู้ว่าฉัน โชคดีที่ในที่สุดสิ่งต่าง ๆ ก็ออกมาดีสำหรับฉัน แต่การอ้างรายการทีวีโปรดของฉันผิด “แค่พูดกับตัวเองว่า 'เป็นแค่โทรศัพท์ ฉันควรผ่อนคลายจริงๆ'”
charliพูดว่า:
ฉันไปที่ร้าน Apple ในพื้นที่ของฉัน (นอกลอสแองเจลิส) เพื่อตรวจสอบสิ่งต่างๆ แม้ว่าฉันจะไม่มีสิทธิ์อัปเกรดก็ตาม รายงานทั้งหมดที่ฉันได้รับจากคนทั่วไปคือข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เป็นของ ATT ดูเหมือนว่าเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาจะไม่ได้รับการเสริมกำลังเพื่อรองรับการโหลดและหยุดทำงาน และที่แย่ไปกว่านั้นคือ เมื่อพนักงานต้องโทรไปจัดการเวลาการรอนั้นไม่แน่นอน และจากเสียงของมันก็จ้างคนจำนวนมาก พนักงานชั่วคราวดูแลสายเรียกเข้าและคนก็ได้รับคำตอบที่ต่างกัน 5 ข้อจาก ATT ในแต่ละประเด็น ซึ่งหมายความว่าบางคนอาจจะบอกว่าแย่ ข้อมูล. ผู้ชายคนหนึ่งอยู่ที่นั่นเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงเพราะเมื่อเขาออกจากงานล่าสุดและให้ส่วนลดพนักงานนั้นพวกเขาไม่เห็น ทำเครื่องหมายบางกล่องเพื่อลบออกทั้งหมดและต้องใช้ 5 แผนกที่แตกต่างกันเพื่อค้นหาใครก็ตามที่ ATT ที่ใส่ใจในการตรวจสอบด้านขวา สถานที่. กีช
แต่ฉันบอกว่าพนักงานร้าน Apple เป็นคนดีและมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร พวกเขายื่นน้ำและขนมให้แถว ให้คนเดินผ่านมาและให้ข้อมูลอัปเดต (เช่น หากคุณใช้บัญชีบริษัทที่ใช้งานอยู่ พวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องรอทั้งวันในแถว) ศูนย์อาหารท้องถิ่นสองแห่งได้แจกของรางวัลและส่วนลดสำหรับคนในแถว และมีคำขอโทษมากมาย
