ปัญหาในประเทศจีน iPhone ตกต่ำและรายได้อื่น ๆ ของ Apple ที่น่าประหลาดใจ

แอปเปิ้ล รายงานผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2560 เพิ่งเอาชนะความคาดหมายของ Wall Street เมื่อตัวเลขถูกเปิดเผยในบ่ายวันนี้ แต่มีเหตุผลมากมายที่ยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับ AAPL

ในระหว่างการพูดคุยกับนักลงทุนของบริษัท Apple CEO Tim Cook และ CFO Luca Maestri กล่าวถึง ความยากลำบากที่บริษัทประสบในไตรมาสที่แล้ว ตั้งแต่ยอดขาย iPhone ที่ตกต่ำไปจนถึงปัญหาเศรษฐกิจใน จีน.

นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด:

ปัญหาในจีน

ในฐานะตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก จีนเป็นประเทศที่ Apple ก้าวสู่การเติบโตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยรวมแล้ว รายรับลดลงในไตรมาสที่ 2 เนื่องจากสกุลเงินของประเทศถูกลดค่าลง 5% แต่ Apple กล่าวว่ายังคง "มองโลกในแง่ดีอย่างกระตือรือร้น" เกี่ยวกับการทำธุรกิจในจีน

ท่ามกลางข่าวร้าย สัญญาณเชิงบวกบางอย่างก็แสดงให้เห็นว่าจีนสามารถกลับมาเฟื่องฟูอีกครั้งสำหรับ Apple รายได้และบริการของ Mac เติบโตขึ้นในประเทศ การเข้าชมร้านค้าปลีกในจีนเพิ่มขึ้น 27% เมื่อเทียบเป็นรายปี และประเทศนี้เป็นที่ตั้งของร้านค้าปลีกที่มีการเข้าชมสูงสุดของ Apple เจ็ดแห่ง

พร้อมสำหรับอินเดีย

เมื่อตลาดจีนแย่ลงเล็กน้อย Apple หันความสนใจไปที่อินเดียเพื่อจุดประกายยอดขาย iPhone เป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลก รองจากจีนและสหรัฐอเมริกา

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียคือกฎหมายว่าด้วยการจัดหาในท้องถิ่นและการขาด 4G เครือข่ายไร้สายเพิ่งเริ่มขยายโครงสร้างพื้นฐาน 4G อย่างจริงจังในปีที่แล้ว เมื่อพลเมืองได้รับ 4G ที่รวดเร็วมากขึ้น Cook กล่าวว่าอินเดียจะเป็นตัวแทนของ "โอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Apple"

อุปทานของ iPhone woes

Apple เห็นว่ายอดขาย iPhone ลดลงเหลือ 50.8 ล้านเครื่องในไตรมาสที่ 2 ลดลงเล็กน้อยจาก 51.2 ล้านเครื่องที่จำหน่ายในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว Cook ยอมรับว่าปัญหาซัพพลายเชนเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา เนื่องจากบริษัทไม่ได้คาดหวังว่า iPhone ที่ใหญ่กว่าจะได้รับความนิยมมากขนาดนี้ นั่นคือสิ่งที่ Apple จะต้องแก้ไขในฤดูใบไม้ร่วงนี้หากต้องการให้ iPhone 8 ทำลายสถิติ

“สิ่งหนึ่งที่เราไม่เข้าใจคือการผสมผสานระหว่าง iPhone 7 และ iPhone 7 Plus” Cook กล่าว “ทุกครั้งที่เราเปิดตัว เราได้เรียนรู้บางสิ่ง และคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเรากำลังปรับปรุงโมเดลของเรา และนำทุกสิ่งที่เราเรียนรู้ไปใช้กับครั้งต่อไป”

คุกยังตำหนิส่วนหนึ่งของยอดขายที่ตกต่ำใน ข่าวลือ iPhone 8 อย่างเรา. CEO ของ Apple กล่าวว่า บริษัท กำลังเห็น "การหยุดซื้อ iPhone ชั่วคราว" ซึ่งเขาเชื่อว่าเป็นเพราะรายงานก่อนหน้านี้และบ่อยครั้งมากขึ้นเกี่ยวกับ iPhone ในอนาคต

ความผิดพลาดทำให้ Apple แข็งแกร่งขึ้น

หลังจากที่ Cook ตัวช่วยสร้างห่วงโซ่อุปทานตั้งข้อสังเกตว่า Apple ทำผิดพลาดในการเปิดตัว iPhone 7 แต่เขาไม่ได้เสียเวลามากในการเปลี่ยนแง่ลบนั้นเป็นบวก

การหมุนของทิม? ข้อจำกัดในการจัดหา iPhone 7 Plus และ AirPods ซึ่งยังคงไม่มีใน Apple Store ได้สอนบทเรียนอันมีค่าของคูเปอร์ติโน ไม่ว่าจะเป็นเพราะ Apple ผลักดันเทคโนโลยีจนทำให้ผู้ขายไม่สามารถผลิตชิ้นส่วนได้ทันเวลาหรือ การประมาณการผิดพลาดว่าคำสั่งซื้อจำนวนมากจะเป็นอย่างไร ความผิดพลาดในห่วงโซ่อุปทานทุกครั้งจะกลายเป็นช่วงเวลาที่สอนได้ใน คูเปอร์ติโน

“ทุกครั้งที่เราเปิดตัว เราได้เรียนรู้บางสิ่ง” Cook กล่าว “และคุณสามารถเดิมพันได้ว่าเรากำลังปรับปรุงโมเดลของเราและนำทุกสิ่งที่เราเรียนรู้ไปใช้กับครั้งต่อไป”

ตอนนี้เป็นเวทมนตร์คาถา

Apple Watch และ AirPods กำลังฆ่ามัน

เนื่องจาก Apple ปฏิเสธที่จะเปิดเผยตัวเลขยอดขาย Apple Watch ที่แท้จริง เราจึงยังไม่รู้แน่ชัดว่าอุปกรณ์สวมใส่ของบริษัทนั้นทำได้ดีเพียงใด แต่ดูเหมือนว่า Apple Watch จะครองตลาด

รายได้ที่เกิดจากหมวดผลิตภัณฑ์ "อื่นๆ" ของ Apple เพิ่มขึ้น 31% Cook กล่าวว่ายอดขาย Apple Watch เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และหากคุณสร้างบริษัทที่ขายหูฟัง AirPods, Apple Watch และ Beats ก็จะเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500

“เราภูมิใจในการเติบโตของธุรกิจจริงๆ หน่วยนาฬิกาเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวในหกตลาดจาก 10 อันดับแรกของเรา ซึ่งเป็นการเติบโตอย่างมหัศจรรย์สำหรับไตรมาสที่ไม่ใช่วันหยุด” คุกกล่าว “ธุรกิจนั้นอยู่ใน Fortune 500 เป็นอย่างดี มันค่อนข้างเร็วที่จะมาไกลขนาดนั้น นาฬิกาไม่ได้ออกมานานแล้วและ AirPods ก็ออกมาเพียงสามหรือสี่เดือนเท่านั้น”

Cook จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับทิศทางของผลิตภัณฑ์ แต่บอกว่า Apple มี "ท่อส่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ" อยู่ข้างหน้า

ระบบนิเวศของ Apple เป็นผู้สร้างรายได้มหาศาล

เช่นเดียวกับ Cook เราไม่เคยเบื่อที่จะพูดถึงการถูกดูดเข้าไปในระบบนิเวศของ Apple หลังจากขายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ "ใช้งานได้" ร่วมกันมาหลายปี — ซึ่ง Cook อ้างซ้ำแล้วซ้ำเล่า เป็นสิ่งที่ Apple เท่านั้นที่ทำได้ — Cupertino เก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการขยายพันธุ์อย่างเต็มที่ แพลตฟอร์ม

Apple ภูมิใจนำเสนอเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก 165 ล้านครั้งในการเล่น นั่นหมายถึงบริการต่างๆ เช่น Apple Music, ที่เก็บข้อมูล iCloud เป็นต้น สร้างกระแสเงินสดอย่างต่อเนื่องทุกเดือน CFO Luca Maestri จะไม่เปิดเผยจำนวนผู้ติดตามที่แท้จริง แต่กล่าวว่า "เป็นการดีที่เราจะได้เห็นการสมัครรับข้อมูลในวงกว้าง"

จำนวนนั้นยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน เนื่องจาก Apple เข้าใกล้ฐานผู้ใช้ iPhone 1 พันล้านรายแล้ว, บริการอย่างไม่ต้องสงสัยจะขึ้นบอลลูน โดยพื้นฐานแล้ว iPhone หรือ Mac ทุกเครื่องที่จำหน่ายได้จ่ายสองครั้ง — ครั้งแรกที่ร้านค้าปลีก จากนั้นเป็นเครื่องสร้างรายได้ถาวร

“ผู้คนมักจะใช้เวลามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป” Maestri กล่าวระหว่างการโทร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แกะ แปลว่า เงินบ้า สำหรับคูเปอร์ติโน และนั่นก็คือ จริง พลังของระบบนิเวศของ Apple ที่ถูกโอ้อวด

ผลิตภัณฑ์ที่อ่อนแอที่สุดของ Apple กำลังแข็งแกร่งขึ้น

ทั้งธุรกิจ Mac และ iPad ทำได้ดีกว่าที่คาดไว้ในไตรมาสที่ 2 ปี 2017 โดยความต้องการ MacBook Pro ใหม่ยังคง "แข็งแกร่งมาก" ตามที่ Maestri กล่าว

รายรับจาก Mac เพิ่มขึ้น 14% ในไตรมาสก่อน สร้างสถิติใหม่ในเดือนมีนาคมด้วยยอดขาย 4.2 ล้านเครื่อง นั่นเป็นส่วนหนึ่งของการเรียกร้องสำหรับ MacBook Pro ใหม่ซึ่งยังคงขายดีแม้จะมีการร้องเรียนจากผู้ใช้มืออาชีพมาเป็นเวลานานผิดหวังกับข้อบกพร่องของแล็ปท็อป

ยอดขาย iPad ลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปี แต่ Apple เห็นการเติบโตในตลาดสหรัฐฯ ในช่วงไตรมาสที่ 2 รวมแล้วมียอดขาย 8.9 ล้านหน่วย เกินความคาดหมายของตัวเอง

รายรับจาก Mac มีมูลค่ารวมกว่า 5.8 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสก่อน ขณะที่ iPad ทำรายได้ 3.8 พันล้านดอลลาร์ พวกเขาอาจเป็นหน่วยที่เล็กที่สุดของ Apple สองหน่วย แต่คู่แข่งจำนวนมากยินดีที่จะดำเนินธุรกิจเหล่านั้น – และพวกเขาก็แข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น

รายงานเพิ่มเติมโดย Lewis Wallace และ Killian Bell