Siri ไม่มีคำตอบทั้งหมด แต่ผู้ช่วยดิจิทัลของ Apple ยังคงฉลาดขึ้น
Loup Ventures ยิง 800 คำถามกับผู้ช่วยดิจิทัลชั้นนำสำหรับการทดสอบ IQ ปีละสองครั้งเพื่อวัดการใช้เสียงในทางปฏิบัติเป็นวิธีการคำนวณอินพุตบนสมาร์ทโฟน พวกเขาทั้งหมดมีการปรับปรุง แต่ไม่ใช่ในอัตราเดียวกัน
Google Assistant ยังคงทำผลงานได้ดีกว่า 3 ค่ายใหญ่ เข้าใจทุกคำถามและตอบถูก 92.9 เปอร์เซ็นต์ Siri ตอบคำถามสั้น ๆ สองข้อเกี่ยวกับความเข้าใจที่สมบูรณ์แบบและตอบถูกต้อง 83.1 เปอร์เซ็นต์ Alexa ทำการปรับปรุงที่น่าทึ่งที่สุด เข้าใจคำถาม 799 ข้อและตอบ 79.8 เปอร์เซ็นต์
Cortana หลุดจากการแข่งขันเพราะ Microsoft มุ่งสู่ บูรณาการ ผู้ช่วยดิจิทัลกับระบบปฏิบัติการของคู่แข่งรายเดิม
มาตรการทดสอบไอคิว 'ภายในเหตุผล'
“ด้วยคะแนนการทดสอบของเราใกล้ถึง 100 เปอร์เซ็นต์อย่างรวดเร็ว ดูเหมือนว่าผู้ช่วยดิจิทัลจะสามารถตอบคำถามที่คุณถามได้ในไม่ช้า แต่เราขอเตือนว่านี่ไม่ใช่กรณี” Loup Ventures' Gene Munster และ Will Thompson เขียน “วันนี้พวกเขาสามารถเข้าใจทุกสิ่งที่คุณพูดกับพวกเขาด้วยเหตุผลและกรณีการใช้งานหลักถูกสร้างขึ้นมาอย่างดี แต่โดยทั่วไปไม่ฉลาด”
การทดสอบให้คะแนนผู้ช่วยดิจิทัลในคำถาม 5 หมวดหมู่ ได้แก่ ท้องถิ่น การพาณิชย์ การนำทาง ข้อมูล และคำสั่ง
การทดสอบ Siri IQ: ชนะบ้าง แพ้บ้าง
แผนภูมิ: Loup Ventures
Siri เอาชนะคู่แข่งด้วยคำถามเกี่ยวกับคำสั่ง โดยเน้นไปที่การโทร การส่งข้อความ อีเมล ปฏิทิน และคำขอเพลง ที่จริงแล้ว Siri อยู่ในอันดับต้น ๆ ของหมวดหมู่นี้เสมอ คราวนี้ Siri ตอบถูกถึง 93 เปอร์เซ็นต์ คิดเป็น 86 เปอร์เซ็นต์ของ Google และ Alexa 69 เปอร์เซ็นต์
ดังที่แผนภูมิของ Loup Ventures แสดงให้เห็นว่า Google Assistant อยู่ในอันดับสูงสุดอีก 4 หมวดหมู่ แม้กระทั่งการค้า (92 เปอร์เซ็นต์) ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่ Alexa ของ Amazon ควรเป็นเจ้าของ (71 เปอร์เซ็นต์)
ผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่ใช้ผู้ช่วยดิจิทัลเป็นประจำ ดูเหมือนจะใช้เสียงเพื่อซื้อสินค้าในราคาที่ถูกกว่า Google Assistant ได้คะแนนดีกว่า Alexa ในการตอบคำถามการค้าตามการวิจัย เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์และสถานที่ตั้งที่จะซื้อ
เนื่องจากเป็นการแข่งขัน Alexa จึงได้รับรางวัลผู้เล่นที่ปรับปรุงมากที่สุด เปอร์เซ็นต์คำตอบที่ถูกต้องเพิ่มขึ้น 18 คะแนน เทียบกับ 7 คะแนนของ Google และ 5 คะแนนของ Siri
Loup Ventures ทำการทดสอบแยกต่างหากสำหรับผู้ช่วยเสียงในลำโพงอัจฉริยะ เนื่องจากผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันมีความหลากหลาย