การทำนายอนาคตเป็นเรื่องยาก แม้แต่สำหรับผู้เชี่ยวชาญ นั่นเป็นบทเรียนเดียวที่เราสามารถเรียนรู้จากการมองย้อนกลับไปที่การคาดการณ์ของ iPhone ที่ผิดพลาดอย่างน่ากลัวซึ่งทักทายอุปกรณ์เมื่อเปิดตัวเมื่อ 10 ปีที่แล้ว
ก่อนที่คนส่วนใหญ่จะเอื้อมมือไปแตะสมาร์ทโฟนรุ่นแรกของ Apple ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี นักวิเคราะห์ และบรรดา CEO คู่แข่งต่างก็เลิกใช้ iPhone ว่าเป็นหายนะที่คล้ายกับการไปทัศนศึกษาครั้งก่อนๆ ของ Apple เข้าไปข้างใน เครื่องเล่นวิดีโอเกม และสิ่งที่ชอบ
นี่เป็นเพียงปฏิกิริยาบางส่วนที่น่าขำที่ต้อนรับ iPhone ในปี 2550
การคาดการณ์ iPhone จากปี 2007
TechCrunch: 'iPhone จะระเบิด'
TechCrunchSeth Porges ของเซ็ธ ปอร์เจสไม่ได้ถูกควบคุมโดยสนามบิดเบือนความเป็นจริงของสตีฟ จ็อบส์ เขารู้ความจริง และนั่นก็คือ Apple กำลังพ่ายแพ้ด้วยโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนรุ่นแรก “เมื่อ iPhone มาถึง Digg น่าจะเต็มไปด้วยเรื่องราวสยองขวัญจากคนยากจนที่ตั้งค่ายอยู่ที่ร้านค้าของ AT&T ในพื้นที่ แต่พบว่าการซื้อของพวกเขานั้นแย่กว่ากระท่อมในค่าย” เขาเขียน
ปัญหาที่เขาคาดไว้ รวมถึงหน้าจอที่แตกร้าวไม่รู้จบ คีย์บอร์ดที่ไม่สามารถจับเทียนกับคีย์บอร์ดทางกายภาพของ BlackBerry ที่ไร้กาลเวลาได้ และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่จำกัด
เราต้องยอมรับว่ารู้สึกแย่กับ Porges เล็กน้อยว่าบทความนี้ยังเป็นหนึ่งในบทความแรกๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพิมพ์ “การคาดคะเน iPhone” ลงใน Google
MarketWatch: 'Apple ควรดึงปลั๊ก'
ในวารสารศาสตร์ บรรณาธิการพูดถึง "การฝังหัว" เมื่อประเด็นหลักของเรื่องไม่ได้ระบุไว้ในตัวอักษรนีออนขนาดใหญ่ที่กระพริบอยู่ข้างหน้า MarketWatch นักเขียน John Dvorak ไม่ได้ฝัง lede; เขาเพิ่งเข้าใจมันผิดมหันต์
ในบทความเดือน มีนาคม 2550 เรื่อง “Apple ควรดึงปลั๊กบน iPhone” Dvorak ตั้งคำถามถึงสามัญสำนึกของ Apple ในการเข้าสู่ตลาดด้วยอัตรากำไรที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งอยู่ในขั้นตอนของการควบรวมกิจการกับ Nokia และ Motorola ยักษ์ใหญ่ที่มีอยู่
“ไม่มีทางเป็นไปได้ที่ Apple จะประสบความสำเร็จในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้” เขากล่าว “แม้แต่ในธุรกิจที่เป็นผู้บุกเบิกที่ชัดเจน คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ก็ต้องแข่งขันกับ Microsoft และสามารถรักษาส่วนแบ่งการตลาดได้เพียง 5% เท่านั้น”
เขาแนะนำว่า Apple กำลังสร้างอุปกรณ์แฟชั่นที่จะแก่เร็ว “ปัญหา … คือในขณะที่ Apple สามารถเล่นเกมแฟชั่นได้เช่นเดียวกับบริษัทใดๆ ก็ไม่มีหลักฐานว่าสามารถเล่นได้เร็วพอ โทรศัพท์เหล่านี้เข้าและออกจากสไตล์อย่างรวดเร็วจนเว้นแต่ Apple จะมีรุ่นต่างๆ มากกว่าครึ่งโหล โทรศัพท์แม้ว่าจะประสบความสำเร็จในทันทีก็ตาม ภายใน 3 เดือน”
Capital Group: มันแพงเกินไป
การละเว้นทั่วไปในขณะที่เปิดตัว iPhone คือราคาแพงเกินไป
Ashok Kumar รองประธานอาวุโสของ Capital Group ได้เขียนจดหมายถึงนักลงทุนว่า “ตลาดเต็มไปด้วย [โทรศัพท์] ยอดนิยมที่แทบจะฟรีสำหรับผู้บริโภคอยู่แล้วในตลาด” “การรับรู้ค่าใช้จ่ายเป็นศูนย์ของโทรศัพท์มือถือเช่น Motorola RAZR เป็นอุปสรรคร้ายแรง…. ความแตกต่างของราคา $500 ระหว่างและ iPhone และ [โทรศัพท์] ที่มีคุณลักษณะมากมายเป็นจำนวนมากสำหรับบุคคลและครอบครัวจำนวนมากที่จะเอาชนะ”
เนื่องจากนี่คือปี 2550 จึงมีการอ้างอิง Harry Potter ที่ทรมานเล็กน้อยในการวัดที่ดี:
"ใน แฮร์รี่พอตเตอร์ หนังสือ สควิบเป็นลูกหลานของแม่มดและพ่อมดที่ขาดความสามารถในการผลิตเวทมนตร์ ในโลกของเทคโนโลยี iPhone เป็นผลิตภัณฑ์จาก Apple ที่ร่วมมือกับเครือข่ายไร้สายของ AT&T ซึ่งขาดความสามารถในการสร้างการเติบโตทางธุรกิจอย่างน่าอัศจรรย์”
และพูดถึงการคาดการณ์ว่า iPhone จะแพงเกินไป …
Steve Ballmer: 'โทรศัพท์ที่แพงที่สุดในโลก … ไม่ดึงดูดธุรกิจ'
การหัวเราะเยาะ iPhone ระหว่างการสัมภาษณ์เมื่อต้นปี 2550 อาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในอาชีพการงานของ Steve Ballmer ในขณะนั้น CEO ของ Microsoft ไม่เข้าใจว่าทำไมใครๆ ก็อยากได้ iPhone มูลค่า 500 ดอลลาร์ ในเมื่อพวกเขาสามารถซื้อ Motorola Q ที่ห่วยแตกด้วย Windows Mobile ได้ในราคาเพียง 100 ดอลลาร์
“$500 เงินอุดหนุนเต็มจำนวนพร้อมแผน! ฉันบอกว่าโทรศัพท์นั้นเป็นโทรศัพท์ที่แพงที่สุดในโลก และไม่ดึงดูดลูกค้าธุรกิจเพราะไม่มีแป้นพิมพ์ ซึ่งทำให้เครื่องอีเมลนั้นไม่ใช่เครื่องอีเมลที่ดีนัก” Ballmer กล่าว “ตอนนี้มันอาจจะขายดีหรือไม่ดีก็ได้ เรามีกลยุทธ์ เรามีอุปกรณ์ Windows Mobile ที่ยอดเยี่ยมในตลาดวันนี้ คุณสามารถรับโทรศัพท์ Motorola Q ได้แล้ว ด้วยราคา $99 มันเป็นเครื่องจักรที่มีความสามารถมาก มันจะทำเพลง มันจะทำ เอ่อ อินเทอร์เน็ต มันจะทำอีเมล มันจะส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ฉันดูมันแล้วฉันก็พูดว่า ฉันชอบกลยุทธ์ของเรา ผมชอบมันมาก."
จากนั้นเขาก็ใช้เวลาที่เหลือที่ Microsoft พยายามนำ Apple กลับมาด้วยการเข้าซื้อกิจการและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่สร้างความประทับใจให้กับผู้คนจำนวนมาก
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Microsoft: ระดับโฆษณาที่ไร้สาระ
Ballmer ไม่ใช่พนักงานของ Microsoft เพียงคนเดียวที่ไม่คิดว่าจะมีโอกาสประสบความสำเร็จของ iPhone
ในเดือนมกราคม 2550 Richard Sprague ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Microsoft กล่าวว่าเขา "ไม่สามารถเชื่อได้ว่า iPhone จะได้รับความนิยมอย่างมาก แม้แต่เพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่เป็นโปร Microsoft ที่ซื่อสัตย์และภักดีของฉันบางคนก็พูดเหมือนเป็นนวัตกรรมที่แท้จริงและจะ 'นิยามใหม่' ตลาด ' หรือ ' เข้าสู่ยุคใหม่ ' … โปรดทำเครื่องหมายโพสต์นี้และกลับมาในอีกสองปีเพื่อดูผลลัพธ์ของฉัน คาดการณ์: ฉันเดาว่าพวกเขาจะไม่ขายที่ไหนใกล้ 10M งานคาดการณ์สำหรับปี 2008”
ในท้ายที่สุด Apple ไม่ได้ขาย iPhones 10 ล้านเครื่องที่คาดการณ์ไว้ มียอดขายสูงถึง 11 ล้าน
BlackBerry: อีกหนึ่งผู้ท้าชิงในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน
Jim Balsillie ซีอีโอร่วมของ Research in Motion Ltd. ผู้ผลิต BlackBerry เรียก iPhone ว่าเป็นเพียงปลาอีกหนึ่งตัวในมหาสมุทรที่มีผู้คนพลุกพล่าน และแทบจะไม่มีภัยคุกคามใดๆ ต่อ BlackBerry 8800 รุ่นใหม่เลย
“เป็นอีกหนึ่งผู้เข้ามาในพื้นที่ที่พลุกพล่านอยู่แล้วซึ่งมีตัวเลือกมากมายสำหรับผู้บริโภค” เขาพูดว่า. “แต่ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงของทะเลสำหรับ BlackBerry ฉันคิดว่านั่นเป็นการพูดเกินจริง”
ในเวลาต่อมา หนังสือที่เปิดเผยปฏิกิริยาของ BlackBerry Mike Lazaridis ซีอีโอร่วมของ iPhone รุ่นดั้งเดิมกล่าวว่าเขารู้สึกตกใจที่ Apple วางเว็บเบราว์เซอร์เต็มรูปแบบบน iPhone รุ่นดั้งเดิม เมื่อ RIM ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กับ BlackBerry
“Apple มีข้อเสนอที่ดีกว่านี้” คุณ Balsillie กล่าว “เราไม่เคยได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น ตลาดสหรัฐจะแข็งแกร่งขึ้น”
“พวกนี้เก่งจริงๆ” มิสเตอร์ลาซาริดิสตอบ “นี่ต่างหาก”
“ไม่เป็นไร พวกเราสบายดี
CEO ของ Nokia: ไม่มีเหตุผลที่ต้องเปลี่ยน
ไม่มีผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 ที่ถือว่า iPhone เป็นภัยคุกคาม ซึ่งรวมถึง Nokia ด้วย ซีอีโอของบริษัทมองข้ามแนวทางการทำตลาดของ Apple เขาถูกไล่ออกเมื่อสามปีต่อมา และในที่สุด Microsoft ก็ถูกซื้อกิจการโดย Microsoft หลังจากที่ไม่สามารถติดต่อกับ Apple ได้
“ฉันไม่คิดว่าสิ่งที่เราได้เห็นจนถึงตอนนี้ [จาก Apple] เป็นสิ่งที่ทำให้เราจำเป็นต้องเปลี่ยนความคิดของเราเมื่อพูดถึงการเปิดกว้าง ซอฟต์แวร์ และแนวทางทางธุรกิจของเรา” เขากล่าว “แต่ความจริงที่ว่า Apple กำลังเข้าสู่ตลาดโดยทั่วไป ฉันคิดว่าจะกระตุ้นตลาดนี้ มันชัดเจนมาก ฉันคิดว่ามันจะดีสำหรับอุตสาหกรรมนี้ และฉันยินดีเป็นอย่างยิ่ง”
Bloomberg: iPhone จะดึงดูดเฉพาะ 'อุปกรณ์ประหลาดไม่กี่ตัว'
การเดิมพันว่ายักษ์ใหญ่ที่จัดตั้งขึ้นในอุตสาหกรรมนั้นอ่อนไหวต่อการหยุดชะงักนั้นมีโอกาสสูง การจินตนาการว่าสิ่งที่ชอบของ IBM ในปี 1970 หรือ Microsoft ในปี 1990 หรือ Apple หรือ Google ในปัจจุบันอาจถูกตรึงโดยเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย
นั่นคือจุดยืน Bloomberg แมทธิว ลินน์ นักเขียนบทบรรณาธิการมกราคม 2550 หลังจากมีการประกาศเปิดตัวไอโฟน ลินน์เขียนว่า "ไม่มีอะไรมากไปกว่าเครื่องประดับหรูหราที่จะดึงดูดผู้คลั่งไคล้อุปกรณ์บางอย่าง" ลินน์กล่าวต่อไปว่าผลกระทบของ iPhone ต่ออุตสาหกรรมมือถือจะน้อยที่สุด
“คู่แข่งรายใหญ่ในอุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือ เช่น โนเกียและโมโตโรล่า จะไม่กระซิบกระซาบอย่างประหม่าเกี่ยวกับภัยคุกคามใหม่ต่อธุรกิจของพวกเขา” เขากล่าว
ด้วยเหตุผลบางประการ บทความไม่ออนไลน์อีกต่อไป.
นิตยสารพีซี: อีกไม่นานดอกจะบานออกจากดอกกุหลาบ
Jim Louderback ซึ่งเป็นบรรณาธิการของ นิตยสารพีซี, คร่ำครวญความจริงที่ว่าไม่มีใครจะพาเขาขึ้นไป พนันได้เลยว่าไอโฟนจะพัง. Louderback คิดว่าอุปกรณ์ใหม่จะขายได้อย่างรวดเร็วให้กับผู้ใช้ในช่วงแรก จากนั้นประสบกับยอดขายที่ลดลงอย่างรวดเร็ว
เพื่อความยุติธรรมกับ Louderback อย่างน้อยเหตุผลของเขาก็มีรากฐานมาจากประวัติศาสตร์ การเพิ่มขึ้นของยอดขายในช่วงแรกเริ่มและการลดลงคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Apple Macintosh รุ่นดั้งเดิมในปี 1984 (แม้ว่า Mac จะมีการแก้ไขหลักสูตรมานานแล้วก็ตาม) เหตุผลของเขาสำหรับความหายนะที่คาดการณ์ไว้ของ iPhone มาจาก 5 ประการ ได้แก่ การขาดปุ่มจริง ฟังก์ชันอีเมลที่ช้า อายุการใช้งานแบตเตอรี่ต่ำ อินเทอร์เน็ตช้า และราคาสูง
Gene Munster: iPhone จะขายได้หลายสิบล้านต่อปี
ไม่ใช่ทุกคนที่ทำนายความหายนะ ในบรรดาเสียงที่มีเหตุผลคือ Gene Munster นักวิเคราะห์ของ Piper Jaffray Munster ได้ใช้ความพยายามเล็กน้อยสำหรับคำแนะนำซ้ำ ๆ ของเขาในช่วงหลายปีที่ผ่านมาว่าเครื่องรับโทรทัศน์ Apple ที่มีอยู่จริงนั้นอยู่ใกล้แค่เอื้อม อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึง iPhone เขาอยู่ทางด้านขวาของประวัติศาสตร์ แม้ว่าจะมีความกระตือรือร้นเล็กน้อย
ในปี 2550 Munster กล่าวอย่างมั่นใจว่า iPhone จะเป็นธุรกิจ 45 ล้านเครื่องต่อปีภายในปี 2552 ในปี 2552 มียอดขาย 20.73 ล้านเครื่อง ทำให้การคาดการณ์ของ Munster ผิดพลาด ความจริงที่ว่าตอนนี้ Apple ขายได้มากกว่า 200 ล้านหน่วยอย่างน้อยก็หมายความว่าเขามีความคิดที่ถูกต้อง
เขาพูดถูกเกี่ยวกับการใช้งาน iPhone ที่เป็นไปได้: “สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า iPhone จะเป็น อุปกรณ์คอมโบ (iPod และโทรศัพท์มือถือ) ซึ่งจะดึงดูดมากกว่าลูกค้าโทรศัพท์มือถือ” เขากล่าว เขียน.
รายงานเพิ่มเติมโดย Buster Hein
