เมื่อสตีฟจ็อบส์เปิดตัวร้านค้าปลีกแห่งแรกของ Apple ในปี 2544 เกจิกล่าวว่าเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูงและเขาจะปิดร้านภายในหนึ่งปี หนึ่งทศวรรษต่อมา Apple ได้คิดค้นการค้าปลีกใหม่ด้วยร้านค้ากว่า 300 แห่งที่ ทำเงินต่อตารางฟุตมากกว่า Tiffany & Co.
นี่คือคำพูดที่ดีที่สุดบางส่วนจากจ็อบส์และ Ron Johnson หัวหน้าสถาปนิกของร้านค้า เกี่ยวกับปรัชญาการค้าปลีก กลยุทธ์ และการดำเนินการ
นี่เป็นแขกโพสต์โดย Mark Hosbein ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า iPad 2 มาร์คไม่สามารถซื้อ iPad 2 ได้หลังจากรอคิวมาหลายวัน เขาแสดงความไม่พอใจที่หลายคนรู้สึก ตามที่เราได้รายงาน Apple ยังคงเห็นสายยาวสำหรับ iPad 2 หนึ่งสัปดาห์หลังจากวันเปิดตัว ผลงานของ Mark ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรก ที่นี่.
ฉันเพิ่งกลับจาก Apple Store ที่ Short Hills Mall ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ฉันไปถึงห้างเวลา 5.20 น. เพื่อรอต่อแถวซื้อ iPad 2 ผมอยู่ลำดับที่ 27 ฉันไม่ได้รับหนึ่ง สายไปที่ 81 ภรรยาของฉันอยู่ที่นั่นมาสองวันแล้ว และทั้งสองวันเธอก็ถูกปิด เธอคือหมายเลข 39 เมื่อวานนี้ โชคไม่ดีเลย
สำหรับแบรนด์ที่เคารพนับถือ Apple กำลังเสี่ยงต่อความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่พวกเขากำลังจัดการการเปิดตัว iPad
หนึ่งสัปดาห์หลังจากการเปิดตัว iPad 2 ยังคงมีคิวค้างคืนสำหรับอุปกรณ์
เช้าวันศุกร์ มีคน 71 คนรอต่อคิวซื้อ iPad 2s ที่ร้าน Apple Store ใน Los Gatos ตามรายงานของ Mike Elgan คอลัมนิสต์ CultofMac.com
ไมค์โทรหาร้านค้าใกล้เคียง และได้รับแจ้งว่ามีร้านค้าที่คล้ายกันในซานตาคลาราและปาโลอัลโต
เป็นเรื่องเดียวกันที่ร้านค้าของ Apple ทั่วประเทศ ดูรูปของร้าน Waikiki ด้านบน “ยังไม่มี iPad2!” รายงานช่างภาพ Jayson Smith. ที่ร้าน 5th Avenue ในแมนฮัตตัน มีกลุ่มผู้หวังดีหลายร้อยคนรออยู่เสมอ
ส่วนใหญ่กลับผิดหวัง บรรทัดทั้งหมดเหล่านี้มีไว้สำหรับ iPads "ที่เป็นไปได้" แม้ว่าร้านค้าจำนวนมากจะได้รับการจัดส่ง iPad 2 ใหม่ทุกวัน แต่ก็ไม่ใช่ว่าทุกร้านจะได้รับ ถึงกระนั้น การยืนต่อแถวก็ดูจะเร็วกว่าการสั่งซื้อทางออนไลน์ การจัดส่งสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ถูกผลักกลับ 4-5 สัปดาห์
Apple Store ในชาร์ลอตต์ รัฐนอร์ทแคโรไลนา มอบ Smart Cover ฟรีให้ลูกค้าที่ผิดหวังเมื่อส่งสินค้า iPad 2 ไม่ถึง ตาม AppleBitch.
ร้านค้า… บอกลูกค้าเมื่อวันก่อนว่า iPad 2 ครบกำหนดส่งในเช้าวันรุ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่มี iPads มาถึง ลูกค้าในสายประมาณห้าสิบคนได้รับ Smart Cover ฟรีจากผู้จัดการเพื่อเป็นการขอโทษสำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ร้าน Apple บางแห่งใช้การบอกลูกค้าว่าไม่มีสต็อกในทันที ที่ร้านค้าแห่งหนึ่งในลอสแองเจลิส พนักงานกำลังรับโทรศัพท์ดังนี้:
"สวัสดี. นี่คือ Apple Store และเราไม่มี iPad 2s ให้ใช้งาน” รายงานผู้ใช้ทวิตเตอร์ SB ARTS TV.
