ทำไมคุณไม่สามารถไว้วางใจ 'การรับประกันตลอดชีวิต' บนอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ

ฮับอัจฉริยะของ Revolv จะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปในวันที่ 15 พฤษภาคม แม้ว่าสมาชิกจะรู้ว่าสิ่งนี้กำลังมา ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ไม่ค่อยมีคนสนใจจนกระทั่งมีการเผยแพร่ผลงานวิจารณ์ของผู้เขียนบน ปานกลาง.

เรื่องราวดังกล่าวได้กระตุ้นให้เกิดการสนทนาที่ตั้งคำถามเกี่ยวกับการลงทุนใน Internet of Things หรือ IoT และแจ้งให้ Nest พิจารณาการชดเชยผู้ใช้ที่เป็นนักลงทุนรายแรกในศูนย์กลาง Revolv

Hub เป็นอิฐมูลค่า 300 ดอลลาร์หลังจากวันที่ 15 พฤษภาคม

ผู้ใช้รู้สึกไม่พอใจกับฮับ $ 300 ของพวกเขาที่ไม่ทำงานอีกต่อไปและไม่ใช่เพียงด้วยเหตุผลที่ชัดเจนของการมีอุปกรณ์ที่เป็นอิฐ ความโกรธส่วนใหญ่เกิดจาก "การสมัครสมาชิกตลอดชีพ" ของผู้ซื้อซึ่งกินเวลาเพียงสองปี ตัวอักษร — บริษัทแม่ของ Google ซึ่งเป็นเจ้าของ Nest (บริษัทที่ ซื้อ Revolv เพื่อปิดเครื่อง) — กำลังพยายามลดผลกระทบโดยการนำเงินที่จะสนับสนุน Revolv เข้าสู่ระบบ Works with Nest

ทำงานร่วมกับ Nest โดยอ้างว่าลิงก์ไปยังa อุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่หลากหลาย, จากเครื่องล้างจาน Whirlpool ถึง Philips ไฟ อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด ลูกค้าไม่มีทางรู้เลยว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาจะทำงานร่วมกันได้หรือไม่หลังจากที่ Revolv มืดลง

มีทางเลือกอื่นอยู่และผู้ใช้อาจได้รับการชดเชย

แม้แต่ ปานกลาง ผู้เขียนโกรธเคืองในขณะที่เขาอยู่ในตอนท้ายของ Revolv ยอมรับว่าเขาทำได้ เปลี่ยนฮาร์ดแวร์ที่ใกล้จะหมดอายุ ด้วยบางอย่างเช่นฮับ SmartThings ของ Samsung ในราคา "ไม่กี่ร้อยเหรียญ" นอกจากตัวเลือกการซื้ออื่น ๆ แล้ว ยังมีวิธีเปลี่ยน a. อีกด้วย วางเทอร์โมสตัทลงในฮับด้วยตัวของมันเองต้องขอบคุณแพลตฟอร์ม Works with Nest

Nest ได้รับการกล่าวโทษเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับการตัดสินใจปิดใช้งานฮับ Revolv อย่างไรก็ตาม แทนที่จะทำตามความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนระบบที่บริษัทไม่เชื่ออย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ Nest กำลังทำงานร่วมกับลูกค้า Revolv จำนวนเล็กน้อยเป็นกรณีไป หวังที่จะกำหนดความละเอียดที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย - รวมถึงการชดเชย. ยังไม่ชัดเจนว่าลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการซื้อฮับหรือไม่

คำเตือนสำหรับการรับประกันตลอดชีพและอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง

เสียงโวยวายในปัจจุบันอาจลดลงได้หาก Revolv ไม่ทำ สัญญาการสมัครสมาชิกตลอดชีพ ในการให้บริการเป็นอันดับแรก จริงอยู่ ผู้ใช้จะต้องไม่พอใจอย่างแน่นอนที่ฮับของพวกเขาใช้งานไม่ได้หลังจากผ่านไปเพียงสองปี แต่สิ่งนี้อาจเป็นที่ยอมรับได้มากกว่านี้หากพวกเขาไม่รู้สึกว่าถูกโกงโดยคำสัญญาที่ผิดสัญญา

แต่สถานการณ์นี้กลับกลายเป็นตัวอย่างสำคัญว่าทำไมผู้ซื้อถึง ควรทราบก่อนลงทุนในเทคโนโลยีใหม่. ในขณะที่ Internet of Things ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่ความล้มเหลวของ Revolv ได้สร้างความขี้ขลาด

เนื่องจากอุปกรณ์จำนวนมากเปลี่ยนไปใช้การรองรับระบบคลาวด์ ผู้ใช้จำนวนมากกังวลว่าบริษัทต่างๆ จะดึงปลั๊กผลิตภัณฑ์ได้ง่ายเกินไป เป็นที่เข้าใจได้ว่าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะซื้อสมาร์ทฮับมาทดแทนและเสี่ยงโชคอีกครั้ง เพียงเพื่อจะสูญเสียในอีกไม่กี่ปี

สถานการณ์นี้ทำให้คุณคิดใหม่เกี่ยวกับการลงทุนในเทคโนโลยีอัจฉริยะหรือไม่? คุณเป็นเจ้าของ Revolv hub และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะซื้อเครื่องทดแทนเมื่อสิ้นสุดการสนับสนุนในเดือนหน้าหรือไม่? ปิดเสียงในความคิดเห็นด้านล่าง