สำหรับผู้ใช้ Mac App Store ทำให้การค้นหา ซื้อ และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่เป็นเรื่องง่าย แต่ประสบการณ์ที่สนุกสนานสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เบื้องหลังซอฟต์แวร์นั้นเป็นอย่างไร
Setapp สำรวจนักพัฒนา macOS กว่า 700 รายเพื่อค้นหาว่าพวกเขาคิดอย่างไรกับตลาดของ Apple ผลลัพธ์ทำให้เรามีข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญเมื่อเลือก Mac App Store ไม่ว่าชีวิตจะดีขึ้นเมื่อไม่มี Mac หรือไม่ และ Apple ได้ปรับปรุงอย่างไร
หลังจากประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามจาก iOS App Store แล้ว Apple ก็เปิดประตูสู่ Mac App Store ในเดือนมกราคม 2011 ภายในเวลาเพียง 24 ชั่วโมง มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 1 ล้านครั้ง และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
Apple ได้ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับทั้งผู้ใช้และนักพัฒนา และในปีที่ผ่านมา Apple ได้เน้นความพยายามในการเร่งกระบวนการตรวจสอบให้เร็วขึ้น แต่สำหรับหลาย ๆ คน ข้อ จำกัด ของมันยังคงพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา เช่นเดียวกับการลดลง 30 เปอร์เซ็นต์ของเงินทุกเพนนีที่ทำ
เพื่อดูว่าข้อดีมีมากกว่าข้อเสีย มีอะไรเปลี่ยนแปลงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และธุรกิจสะดวกกว่าบน Mac App Store หรือไม่ Setapp สำรวจนักพัฒนา macOS 742 คน.
Mac App Store ไม่ใช่ตัวเลือกหลัก
สำหรับส่วนใหญ่ App Store ไม่ใช่ช่องทางการจัดจำหน่ายเพียงช่องทางเดียว นักพัฒนาเพียง 23 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ขายซอฟต์แวร์ของตนผ่านทาง Apple เท่านั้น ในขณะที่ 47 เปอร์เซ็นต์ เพิ่มขึ้นจาก 42 เปอร์เซ็นต์ในปี 2559 เสนอเนื้อหาของตนนอก App Store
ภาพถ่าย: “Setapp .”
และต้องขอบคุณการลดรายรับของ Apple นักพัฒนาจึงได้รับรายได้จากภายนอกมากขึ้น รายได้เพียง 44 เปอร์เซ็นต์สร้างขึ้นผ่าน App Store ลดลงจาก 48% ในปี 2559 ในขณะที่รายรับภายนอกเพิ่มขึ้นจาก 52 เปอร์เซ็นต์เป็น 56 เปอร์เซ็นต์
นักพัฒนา 18 เปอร์เซ็นต์ที่เลวทรามต่ำช้าที่แจกจ่ายซอฟต์แวร์ของตนผ่านทาง App Store เพียงอย่างเดียวจะส่งเสริมบริการให้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน Setapp พบ ในบรรดาผู้ที่เผยแพร่นอก App Store เพียง 12 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะแนะนำ
จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่นักพัฒนาเพียง 31 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งลดลงจาก 38 เปอร์เซ็นต์ในปี 2559 ที่กล่าวว่าการขายผ่าน App Store นั้นคุ้มค่ากับการลด 30% ของ Apple แล้วปัญหาคืออะไร?
แซนด์บ็อกซ์เป็นตัวทำลายข้อตกลง
การทำแซนด์บ็อกซ์ วิธีการของ Apple ในการทำให้มั่นใจว่าแอปใน App Store สามารถเข้าถึงทรัพยากรระบบและข้อมูลผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการจริงๆ เท่านั้น และไม่มีอะไรอื่นอีกเลยที่เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด ออกแบบมาเพื่อทำให้เราปลอดภัยยิ่งขึ้น แต่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับนักพัฒนา
ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากถึง 71 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการทำแซนด์บ็อกซ์ได้กลายเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับธุรกิจของพวกเขา เมื่อเทียบกับเพียง 17 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว ในขณะเดียวกัน กระบวนการตรวจสอบแอปและการขาดการวิเคราะห์ก็มีความสำคัญน้อยลง
ภาพถ่าย: “Setapp .”
อันที่จริง นักพัฒนารู้สึกพึงพอใจกับการปรับปรุงที่ Apple ได้ทำขึ้นในกระบวนการตรวจสอบ มีเพียง 26 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่อธิบายว่า "แย่" หรือ "แย่" ในปีนี้ ลดลงจาก 45 เปอร์เซ็นต์ในปี 2016 ในขณะที่มีผู้กล่าวว่า "ดี" หรือ "ดีมาก" เพิ่มขึ้นอย่างมาก
มีการสังเกตแนวโน้มที่คล้ายกันในด้านความเร็วของการตรวจสอบแอป การสื่อสารกับทีมตรวจสอบแอป และหลักเกณฑ์การตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ยังคงไม่พอใจกับกระบวนการอุทธรณ์ของ Apple โดย 46% ให้คะแนนว่า "แย่" หรือ "แย่มาก"
Apple สามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง
เมื่อถูกถามถึงสิ่งที่ Apple สามารถปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบ App Store ได้ 19 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะ ชอบดูกฎแซนด์บ็อกซ์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ในขณะที่ 18 เปอร์เซ็นต์ต้องการสื่อสารกับการอนุมัติแอป ทีม. 14 เปอร์เซ็นต์ขอเหตุผลที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อแอปถูกปฏิเสธ
การปรับปรุงล่าสุดอีกประการหนึ่งของ App Store คือการแนะนำการสมัครรับข้อมูลซอฟต์แวร์ นักพัฒนา macOS ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ได้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูลแล้ว Setapp พบในขณะที่ 48 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าการสมัครรับข้อมูลมีผลดีต่อธุรกิจ
ข้อดีในการสมัครใช้บริการ ได้แก่ รายได้ที่เพิ่มขึ้น ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง และฐานผู้ใช้ที่เติบโตเร็วขึ้น
ภาพถ่าย: “Setapp .”
ในบรรดาผู้ที่ได้ลองสมัครรับข้อมูลแล้ว 80 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะแนะนำรุ่นนี้ ในขณะที่เพียง 3% เท่านั้นที่ให้ ตรงๆ “ไม่” ในบรรดาผู้ที่ยังไม่ได้ลอง 50 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะทำในอนาคตในขณะที่ 19 เปอร์เซ็นต์ไม่มีแผน ทำเช่นนั้น
หนึ่งในสามของผู้พัฒนาได้ลองใช้ Mac App Store
ต้องขอบคุณข้อเสียของ App Store ที่ทำให้นักพัฒนา macOS มากถึง 76 เปอร์เซ็นต์ยังคงไม่พยายามเผยแพร่ซอฟต์แวร์ของตนผ่านตลาดของ Apple 66 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าเหตุผลนั้นเป็นกระบวนการตรวจสอบที่ยาวนานและ "ไม่ชัดเจน" ในขณะที่ 59 เปอร์เซ็นต์ตำหนิการตัดของ Apple
เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายของบุคคลที่สาม DevMate ได้รับการจัดอันดับดีที่สุดโดย 28 เปอร์เซ็นต์ของ ผู้ตอบแบบสอบถาม ขณะที่ Paddle และ FastSpring คว้าอันดับที่สองและสามด้วยคะแนน 21 เปอร์เซ็นต์และ 20 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ
เป็นที่ชัดเจนว่า Mac App Store มีการปรับปรุงในหลาย ๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการตรวจสอบแอป แต่มันก็ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่น่าผิดหวังสำหรับนักพัฒนา ส่วนใหญ่ต้องขอบคุณแนวทางซอฟต์แวร์ที่เข้มงวดของ Apple และนโยบายการแบ่งรายได้ที่หนักหน่วง