แมคโดนัลด์มีแผนให้ลูกค้าสั่งอาหารผ่านแอพ

วันที่วางคำสั่งซื้อของคุณกับบุคคลที่ McDonald's กำลังจะสิ้นสุดลง

แมคโดนัลด์เปิดเผยในวันนี้ที่การประชุมนักลงทุนว่าในที่สุดมันก็พร้อมที่จะโอบรับยุคดิจิทัลโดยเพิ่มการสนับสนุนสำหรับการสั่งซื้อผ่านมือถือและการส่งมอบในเกือบทุกสาขาทั่วสหรัฐอเมริกา

ร้านค้ามากกว่า 14,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาจะมีการสั่งซื้อและชำระเงินผ่านมือถือภายในสิ้นฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ตามที่ Steve Easterbrook ซีอีโอของ McDonald กล่าว

“ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ทันสมัย ​​โดยมุ่งเน้นที่คุณภาพและคุณค่าของ อาหารและความสะดวกสบายที่นิยามใหม่ผ่านการจัดส่ง เรามีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับอนาคตและความเร่งด่วนในการดำเนินการ” กล่าวว่า Easterbrook ระหว่าง McDonald's วันนักลงทุนประจำปี

McDonald's ประสบปัญหาการจราจรลดลงสี่ปีติดต่อกัน ธุรกรรมประมาณ 500 ล้านรายการสูญเสียไปตั้งแต่ปี 2555 เนื่องจากลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้เครือข่ายอาหารจานด่วนอื่น ๆ ที่ให้ประสบการณ์ที่ทันสมัยกว่า

เพื่อที่จะได้ลูกค้ากลับมา แมคโดนัลด์มีแผนที่จะเร่งกระบวนการสั่งซื้อ โดยการสั่งซื้อผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ McDonald's ลูกค้าจะสามารถรับสินค้าได้ที่หน้าต่างแบบไดร์ฟทรู หรือจุดจัดส่งตามจุดที่กำหนด คุณยังสามารถรับออร์เดอร์ภายในร้านอาหารได้อีกด้วย

นอกจากประสบการณ์การใช้แอพใหม่แล้ว แมคโดนัลด์ยังมีแผนที่จะสร้างร้านอาหาร “ประสบการณ์แห่งอนาคต” 2,500 แห่ง ร้านค้าที่ปรับปรุงใหม่จะนำเสนอตู้บริการตนเอง บริการโต๊ะ และห้องครัวที่กำหนดค่าใหม่