ทำไม 'หลักฐาน' จึงไม่ช่วยให้คุณคาดการณ์ผลิตภัณฑ์ของ Apple

การเก็งกำไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple ในอนาคตนั้นทำได้ยากมาก นั่นไม่ได้ทำให้ทุกคนไม่ต้องพยายาม แม้แต่ทหารผ่านศึกที่ดู Apple หน้าซีดก็มักจะล้มเหลวอย่างหายนะกับการประกาศใหม่ของ Apple แต่ละครั้ง

เหตุผลที่ยากคือ "หลักฐาน" ซึ่งปกติแล้วเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการทำนายสิ่งต่าง ๆ ใช้ไม่ได้ในกรณีของ Apple

เกณฑ์ที่ดีที่สุดคือการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และวัฒนธรรม แต่แม้สิ่งเหล่านี้จะไม่น่าเชื่อถืออย่างสมบูรณ์

หากคุณเคยเดาไม่ถูกว่า Apple จะประกาศอะไรในอดีต ก็อย่ารู้สึกแย่ แม้แต่ผู้บริหารของ Apple เองก็ยังไม่รู้เลย จนกระทั่งช่วงท้ายเกมบ่อยครั้ง

เหตุใดการคาดการณ์ผลิตภัณฑ์ Apple จึงเป็นเรื่องยาก

ปัญหากับ 'หลักฐาน'

มี "หลักฐาน" พื้นฐานสามประเภทที่ผู้คนใช้ในการทำนายว่า Apple จะจัดส่งอะไรในอนาคต: สิทธิบัตร รายงานการผลิต และการรั่วไหล พวกเขาทั้งหมดทำให้เข้าใจผิด

บริษัท "ปกติ" เช่น Samsung หรือ Nokia, HP หรือ Microsoft ใช้แนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ วิธีปกติคือการเลือกช่วงของลูกค้าที่คุณตั้งใจจะขายให้ จากนั้นจึงสร้างช่วงของผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับช่วงของลูกค้า

Samsung เริ่มด้วยการพูดว่า: โอเค เราต้องการโทรศัพท์สำหรับราคาถูก โทรศัพท์สำหรับผู้ใช้ระดับสูง โทรศัพท์ สำหรับผู้หญิง โทรศัพท์สำหรับผู้บริหาร โทรศัพท์สำหรับนักเดินทางต่างประเทศ โทรศัพท์สำหรับนักเรียน และอื่นๆ บน. จากนั้นพวกเขาจะดูที่เทคโนโลยีและคุณลักษณะต่างๆ ที่มีอยู่และจับคู่กับกลุ่มเป้าหมาย

ด้วยเหตุนี้ โทรศัพท์ทุกรุ่นที่สามารถใช้ได้จาก Samsung ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์แบบมัลติทัช โทรศัพท์แบบฝาพับ โทรศัพท์จอใหญ่ โทรศัพท์ขอบโค้ง โทรศัพท์ขอบเหลี่ยม และโทรศัพท์ประเภทอื่นๆ ที่ใครๆ ก็คิดได้ ของ. ในฐานะบริษัท Samsung เป็นกลางโดยสิ้นเชิงกับรูปลักษณ์ของโทรศัพท์และวิธีการทำงาน

แอปเปิ้ลเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม บริษัทผลิตโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียวในแต่ละครั้ง และต้องการทราบว่าโทรศัพท์ควรมีลักษณะอย่างไรและควรทำงานอย่างไร

ทั้ง Samsung และ Apple ต่างพยายามใช้แนวคิดมากมาย แต่ในกรณีของซัมซุง ผู้บริโภคเลือก ในกรณีของ Apple Apple เลือก

สัปดาห์นี้ทุกคนตกใจเมื่อพบว่า Apple พิจารณาเปิดตัว iPhone ด้วยแป้นพิมพ์จริงอย่างจริงจัง. แต่ความตกใจนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการเผชิญหน้ากับข้อสันนิษฐานที่เข้าใจผิดของสาธารณชนเกี่ยวกับวิธีที่ Apple พัฒนาผลิตภัณฑ์

แน่นอนว่าพวกเขาคิดว่าเป็นแป้นพิมพ์จริง พวกเขาอาจพิจารณาแนวคิดนับร้อยที่ไม่ปรากฏและจะไม่ปรากฏในโทรศัพท์ Apple เครื่องใดเลย

ตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาดั้งเดิม ทางเลือกที่เป็นไปได้ที่จะต้องพิจารณาไม่มีอยู่ในความคิดของ Jony Ive อย่างหมดจด

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจของ Apple ก็คือคุณสมบัติและฟังก์ชันที่ถูกต้องนั้นเหมือนกับภาพอนาจาร พวกเขารู้เมื่อเห็น เพื่อที่จะเห็นมัน พวกเขาจำเป็นต้องสร้างมันขึ้นมา Apple สร้างต้นแบบเพื่อให้คนในบริษัทเห็นว่ารู้สึกอย่างไร

แต่ก่อนที่คุณจะสร้างต้นแบบได้ คุณต้องมีแนวคิดก่อน และก่อนที่คุณจะมีแนวคิดที่จะนำมาพิจารณาสำหรับต้นแบบ คุณต้องพัฒนาแนวคิดเหล่านั้นเสียก่อน และหากคุณพัฒนาแนวคิด คุณควรจดสิทธิบัตรก่อนที่บริษัทอื่นจะทำ

ค่อนข้างถูกและง่ายต่อการจดสิทธิบัตร ดังนั้นทุกแนวทางที่เป็นไปได้ในการทำสิ่งใดก็ตามที่อาจสามารถจดสิทธิบัตรได้จำเป็นต้องได้รับการจดสิทธิบัตรโดยเร็วที่สุด

แม้แต่ตัวสิทธิบัตรเองก็กว้างอย่างไม่น่าเชื่อ ในขณะที่แนวคิดใดๆ ที่นำไปใช้จริงนั้นแคบกว่ามาก

และบางครั้ง Apple ก็จดสิทธิบัตรสิ่งของต่างๆ นานหลังจากที่จัดส่งไปแล้ว และนั่นเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่สิทธิบัตรสำหรับสิ่งที่ยังไม่ได้จัดส่งไม่ได้บอกคุณว่า Apple จะพัฒนาและขายอะไรจริงๆ

ดังนั้น ถ้าคุณคิดถึงกระบวนการคิดทั้งหมด มันเริ่มต้นด้วยแนวคิดทั่วไปและการประดิษฐ์ ตามด้วยสิทธิบัตรของแนวคิดเหล่านั้นทันที จากนั้นคุณก็ลอยความคิดเหล่านั้นไปรอบๆ

แนวคิดที่ยังหลงเหลืออยู่อาจทำให้เป็นต้นแบบหรือสองชิ้น หรือเก็บไว้สำหรับต้นแบบในอนาคต แนวคิดส่วนใหญ่ที่พิจารณาไม่ได้รับการจดสิทธิบัตร แนวคิดส่วนใหญ่ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรจะไม่ถูกนำไปสร้างต้นแบบ แนวคิดส่วนใหญ่ที่สร้างต้นแบบไม่ได้ถูกใส่ลงในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

นี่อาจไม่ใช่กรณีของบริษัททั่วไปอย่างซัมซุง หาก Samsung จดสิทธิบัตรและสร้างต้นแบบไอเดีย มันอาจจะจบลงด้วยโทรศัพท์กว่าพันล้านเครื่องของพวกเขาอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง

การสร้างแนวคิด การจดสิทธิบัตร และการสร้างต้นแบบของ Apple ทั้งหมดสร้าง "หลักฐาน" ที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ผลิตภัณฑ์ แต่ส่วนใหญ่มันทำให้เข้าใจผิด

เนื้อหาทั้งหมดของ “หลักฐาน” นี้รวมถึงแนวคิดทั้งที่ถูกปฏิเสธและยอมรับ และยังมีอีกมากที่ถูกปฏิเสธและยอมรับน้อยลง

ทุกเวลา จดสิทธิบัตร Apple รายงานการยื่นขอสิทธิบัตรใหม่โดย Apple บล็อกเกอร์และนักข่าวด้านเทคโนโลยีมักจะเห็นข่าวเป็นหลักฐานยืนยันเจตนาของ Apple มันไม่ใช่

เมื่อ Apple โต้ตอบกับคู่ค้าด้านการผลิตในรูปแบบหรือกระบวนการบางอย่าง โมลภายในบริษัทเหล่านั้นจะติดต่อ Digitimes หรือบล็อกเกอร์บางคนที่มีข่าวซึ่งกระทบกระเทือนผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและถือว่า "จริง" มันไม่ใช่

และไม่ว่าในกรณีใด สิ่งที่เรียกว่า "การรั่วไหล" จำนวนมากหรือส่วนใหญ่นั้นแท้จริงแล้วเป็นการประดิษฐ์ แต่งขึ้น และปลอมแปลง เป็นการหลอกลวงที่บางคนมีส่วนร่วมในการเล่นกีฬา

ใช่ เช่นเดียวกับไฟล์ X ความจริงอยู่ที่นั่น แต่มันมักจะถูกฝังอยู่ในกองหลักฐานที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลักฐานปลอมอยู่เสมอ

ในกรณีของ Apple "หลักฐาน" มักจะทำให้คุณหลงทาง เพราะส่วนใหญ่ชี้ไปที่การตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Apple จะไม่ทำ

ทำไมการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และวัฒนธรรมจึงทำงานได้ดีขึ้น

แนวทางที่ดีกว่าแต่ยังคงไม่สมบูรณ์ในการทำนายผลิตภัณฑ์ของ Apple คือการวิเคราะห์กลยุทธ์และวัฒนธรรมของบริษัท

กลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าของ Apple คืออะไร? เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้เนื้อหาและการสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในการทำเช่นนี้ พวกเขาพบพื้นที่ที่ผู้คนกำลังประสบกับประสบการณ์ที่ไม่ดี และใช้ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบริการร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี

จากกลยุทธ์นี้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถคาดการณ์ Apple iPhone ได้ Apple จะจัดส่ง Apple TV หรือไม่ ใช่ เพราะผู้ดูทีวีกำลังทุกข์ทรมานและเนื้อหาที่หลากหลายจะถูก "บริโภค" บนทีวีไม่ว่า Apple จะทำอะไรก็ตาม ดังนั้น Apple จะอยู่ที่นั่น

Apple TV จะมีหน้าตาเป็นอย่างไร? ง่ายมาก: มันจะดูเหมือน iMac มาก ทำไม? เพราะการวิเคราะห์วัฒนธรรมของ Apple จะบอกคุณว่า Apple รักความสามัคคีในการออกแบบ ต่างจากบริษัทอื่นๆ ที่ต้องการความหลากหลายในการออกแบบ Apple เสนอแนวคิดการออกแบบที่พยายามนำไปใช้ในสายผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด (สิ่งที่เราไม่รู้คือทีวีจะมีลักษณะเหมือน iMac ปัจจุบันหรืออนาคต เสียใจ.)

นี่เป็นเพียงตัวอย่าง สิ่งสำคัญที่สุดคือการคาดเดาได้ยากว่า Apple จะทำอะไรในอนาคต เพราะตัว Apple เองก็ไม่รู้ด้วยซ้ำ การใช้ “หลักฐาน” จะทำให้คุณหลงทาง เพราะสิ่งที่เรียกว่า “หลักฐาน” ส่วนใหญ่จะชี้ไปที่ทางตัน โอกาสที่ดีที่สุดในการทำนายผลสำเร็จอยู่ที่การวิเคราะห์กลยุทธ์ที่ครอบคลุมและวัฒนธรรมองค์กรของ Apple

ขอให้โชคดี!

ได้รับความอนุเคราะห์จาก ไซเมียน เจนเทิล.