ในการเคลื่อนไหวที่ไม่เคยมีมาก่อน Apple กล่าวเมื่อวันศุกร์ว่าจะปิดร้านค้าปลีกทั้งหมดนอกประเทศจีนทันทีเพื่อพยายามต่อสู้กับการแพร่กระจายของไวรัส COVID-19 ร้านค้าจะปิดจนถึงวันที่ 27 มีนาคม
Tim Cook CEO เปิดเผยการตัดสินใจของ Apple ในการปิดร้านค้าหลายร้อยแห่งในช่วงปลายวันศุกร์ในการแถลงข่าวแบบจดหมายเปิดผนึกเรื่อง “การตอบสนองต่อ COVID-19 ของ Apple” เขาเขียนว่า “ความพยายามระดับโลกนี้ — เพื่อปกป้องผู้ที่อ่อนแอที่สุด เพื่อศึกษาไวรัสนี้ และเพื่อดูแลผู้ป่วย — ต้องใช้การดูแลทั้งหมดของเรา และการมีส่วนร่วมทั้งหมดของเรา”
คุกกล่าวต่อไปว่า “วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลดความเสี่ยงของการแพร่กระจายของไวรัสคือการลดความหนาแน่นและเพิ่มสูงสุด ระยะห่างทางสังคม” ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจปิดร้านชั่วคราวและอนุญาตให้พนักงานบริษัทของ Apple อยู่นอกเขตมหานคร จีน ไป ทำงานทางไกล.
Cook กล่าวว่าผู้บริโภคสามารถเยี่ยมชม Apple Online Store แทนการเยี่ยมชม Apple Store สำหรับบริการและการสนับสนุน ลูกค้าสามารถดูได้ที่ support.apple.com
Apple Store ตอบสนองต่อ COVID-19
Apple มีร้านค้าในเกือบ 460 แห่งทั่วโลกนอกประเทศจีน รวมถึงประมาณ 270 แห่งในสหรัฐอเมริกา การตัดสินใจปิดร้านทั้งหมดเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของวิธีการที่บริษัทต่างๆ เช่น Apple กำลังดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อชะลอการแพร่กระจายของ coronavirus ไปสู่พนักงานและลูกค้า
ก่อนหน้านี้ Apple ทยอยปิดร้านค้าปลีกชั่วคราวเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 บริษัท วันศุกร์ ปิดร้านค้าปลีก 11 แห่งในสเปน. ตามมาด้วยการปิดของ 17 ร้านค้าทั่วอิตาลี ในวันพุธ.
แอปเปิ้ลด้วย ยกเลิกเซสชั่น Today at Apple ที่ร้านค้าในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และบราซิลปลายสัปดาห์นี้ เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา มีรายงานว่าพนักงานของ Apple Store ในเมืองซานตา โมนิกา รัฐแคลิฟอร์เนีย ทดสอบแล้วเป็นบวก สำหรับ COVID-19
ประเทศแรกที่ประสบปัญหาการปิด Apple Store คือจีน ซึ่งเป็นแหล่งกำเนิดของการระบาดของ COVID-19 ทั้งหมด 42 Apple Store ในจีนกลับมาเปิดทำการอีกครั้ง สัปดาห์นี้หลังจากปิดไปตั้งแต่เดือนที่แล้ว
ในบันทึกของเขา Cook เขียนว่า:
“ฉันต้องการรู้จักครอบครัวของ Apple ในจีนแผ่นดินใหญ่ แม้ว่าอัตราการติดเชื้อจะลดลงอย่างมาก แต่เราทราบดีถึงผลกระทบของ COVID-19 ที่ยังคงรู้สึกได้ ฉันต้องการแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อทีมของเราในประเทศจีนสำหรับความมุ่งมั่นและจิตวิญญาณของพวกเขา”
Apple ใช้มาตรการป้องกัน COVID-19 อื่น ๆ
คุกกล่าวถึงประเด็นอื่นๆ อีกหลายประเด็นในจดหมายเปิดผนึกของเขา เขาตั้งข้อสังเกตว่า Apple ทุ่มเงิน 15 ล้านดอลลาร์ทั่วโลกเพื่อต่อสู้กับการระบาดใหญ่ของ COVID-19 คูเปอร์ติโนจะบริจาค 2 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่บริจาคโดยพนักงานของ Apple เพื่อสนับสนุนความพยายามในการรับมือ COVID-19
Cook ยังเขียนอีกว่า Apple ดำเนินการทำความสะอาดอย่างล้ำลึกที่สำนักงานทุกแห่ง บริษัทจะแนะนำการตรวจสุขภาพและตรวจอุณหภูมิที่สำนักงานด้วย นอกจากนี้ Apple ยังปรับนโยบายการลาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้คนที่ถูกกักกัน ดูแลผู้ป่วยที่รัก หรือจัดการกับผลกระทบจากการปิดโรงเรียน
ถ้อยคำแห่งปัญญาในยามจำเป็น
“ความท้าทายในช่วงเวลานี้ไม่มีข้อผิดพลาด” คุกเขียน “ครอบครัว Apple ทั้งหมดเป็นหนี้บุญคุณฮีโร่ แพทย์ พยาบาล นักวิจัย สาธารณสุข ผู้เชี่ยวชาญและข้าราชการทั่วโลกที่ทุ่มเทจิตวิญญาณทุกออนซ์เพื่อช่วยให้โลกได้พบกับสิ่งนี้ ช่วงเวลา. เรายังไม่ทราบแน่ชัดว่าเมื่อใดที่ความเสี่ยงสูงสุดจะอยู่ข้างหลังเรา
ฉันยังได้รับแรงบันดาลใจจากมนุษยชาติและความมุ่งมั่นที่ฉันได้เห็นจากทุกมุมของชุมชนทั่วโลกของเรา ดังที่ประธานาธิบดีลินคอล์นกล่าวในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยากครั้งใหญ่: "โอกาสนั้นเต็มไปด้วยความยากลำบาก และเราต้องลุกขึ้นพร้อมกับโอกาส เนื่องจากกรณีของเรายังใหม่อยู่ เราต้องคิดใหม่และลงมือทำใหม่’ นั่นคือวิธีที่ Apple เลือกที่จะรับมือกับความท้าทายครั้งใหญ่เสมอมา และเราจะลุกขึ้นมาพบกับสิ่งนี้เช่นกัน”
เมื่อวันศุกร์ Apple กล่าวว่าจะ จัดงาน Worldwide Developers Conference ประจำปีทางออนไลน์เท่านั้น ปีนี้. โดยทั่วไปแล้ว WWDC จะดึงดูดนักพัฒนามากกว่า 6,000 คนมาที่ซานโฮเซ่ รัฐแคลิฟอร์เนีย ในระหว่างการประชุม พวกเขาจะได้ดูตัวอย่างเวอร์ชันล่าสุดของ iOS, macOS และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple พวกเขายังเข้าร่วมในเซสชั่นพิเศษกับพนักงานคนสำคัญของ Apple
