ในขณะที่ Apple พยายามอย่างหนักที่จะปรับปรุงสภาพการทำงานของพนักงานที่ Chinese โรงงานที่ผลิตสินค้า อดีตผู้บริหารของบริษัท Cupertino เชื่อว่าจะทำได้ มากกว่า. ปัญหาคือความลับที่น่าอับอายของ Apple กำลังเข้ามาขวางทาง
“เรากำลังพยายามอย่างหนักเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้นอดีตผู้บริหารของ Apple คนหนึ่งกล่าว “แต่คนส่วนใหญ่ยังคงรู้สึกไม่สบายใจหากพวกเขาเห็นว่า iPhone ของพวกเขามาจากไหน”
The New York Timesได้เผยแพร่การติดตามผลเป็นเวลานานถึง โปรไฟล์ของสัปดาห์ที่แล้ว เกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการผลิตของ Apple ในประเทศจีน ผลงานชิ้นนี้อ้างอิงจากการสัมภาษณ์หลายครั้งกับผู้บริหารและผู้รับเหมาของ Apple ทั้งในปัจจุบันและในอดีต นอกเหนือจาก “นักเศรษฐศาสตร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิต ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าระหว่างประเทศ นักวิเคราะห์เทคโนโลยี นักวิจัยเชิงวิชาการ พนักงานที่ซัพพลายเออร์ของ Apple คู่แข่งและหุ้นส่วนองค์กร และรัฐบาล เจ้าหน้าที่”
ในขณะที่รายงานระบุว่า Apple ได้ "ก้าวสำคัญในการปรับปรุงโรงงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา" นอกจากนี้ยังเน้นว่านโยบายและขั้นตอนที่เข้มงวดของบริษัทหลายแห่งกำลังจำกัด ความคืบหน้า. อดีตผู้บริหาร Apple รายหนึ่งอ้างว่าบริษัทต้องการปรับปรุงสภาพการทำงานภายในโรงงาน แต่ “การอุทิศตนนั้นล้มเหลวเมื่อขัดแย้งกับความสัมพันธ์ที่สำคัญของซัพพลายเออร์หรือการส่งมอบใหม่อย่างรวดเร็ว สินค้า."
อีกคนอธิบายว่าในขณะที่ระบบปัจจุบัน “อาจไม่สวย” ลูกค้าอย่างคุณและฉันต้องการใหม่ สินค้าจัดส่งทุกปี และการยกเครื่องครั้งใหญ่ในสภาพโรงงานจะชะลอตัว นวัตกรรม:
“เราทราบเรื่องการใช้แรงงานในทางที่ผิดในโรงงานบางแห่งมาเป็นเวลา 4 ปีแล้ว และยังคงดำเนินต่อไป” one. กล่าว อดีตผู้บริหารของ Apple ที่พูดถึงสภาพการไม่เปิดเผยชื่อเพราะการรักษาความลับก็เหมือนกับคนอื่นๆ ข้อตกลง "ทำไม? เพราะระบบการทำงานให้เรา. ซัพพลายเออร์จะเปลี่ยนทุกอย่างในวันพรุ่งนี้หาก Apple บอกพวกเขาว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่น”
แต่ Apple ไม่ได้เพิกเฉยต่อปัญหานี้อย่างแน่นอน บริษัทได้ดำเนินการตามหลักจรรยาบรรณที่เข้มงวดสำหรับซัพพลายเออร์ และใช้ "การรณรงค์ตรวจสอบอย่างจริงจัง" เพื่อให้แน่ใจว่ามีการค้นพบการละเมิดในหลักจรรยาบรรณนั้น และแก้ไขให้ถูกต้อง แต่มันทำงาน? มีรายงานว่าซัพพลายเออร์มากกว่าครึ่งที่ตรวจสอบได้ละเมิดรหัสอย่างน้อยหนึ่งด้านทุกปีตั้งแต่ปี 2550 และ "รูปแบบที่เป็นปัญหายังคงมีอยู่"
ปีที่แล้ว บริษัทดำเนินการตรวจสอบ 229 ครั้ง มีการปรับปรุงเล็กน้อยในบางหมวดหมู่และอัตราการตรวจพบการละเมิดหลักลดลง อย่างไรก็ตาม ภายในโรงงาน 93 แห่ง อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของคนงานทำงานเกินขีดจำกัด 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ในจำนวนที่ใกล้เคียงกัน พนักงานทำงานมากกว่าหกวันต่อสัปดาห์ มีเหตุการณ์การเลือกปฏิบัติ ข้อควรระวังด้านความปลอดภัยที่ไม่เหมาะสม การไม่จ่ายค่าล่วงเวลาที่กำหนด และการละเมิดอื่นๆ ในปีนั้น พนักงานสี่คนเสียชีวิตและบาดเจ็บ 77 คนจากเหตุระเบิดในที่ทำงาน
แม้จะมีรหัสที่เข้มงวด แต่อดีตผู้บริหารกล่าวว่า Apple ยอมทนต่อการไม่ปฏิบัติตาม ตราบใดที่ซัพพลายเออร์สัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในครั้งต่อไป “หากคุณเห็นรูปแบบปัญหาเดิมๆ ปีแล้วปีเล่า แสดงว่าบริษัทเพิกเฉยต่อปัญหาแทนที่จะแก้ไข” เขากล่าว “การไม่ปฏิบัติตามเป็นที่ยอมรับได้ ตราบใดที่ซัพพลายเออร์สัญญาว่าจะพยายามให้มากขึ้นในครั้งต่อไป หากเราหมายถึงธุรกิจ การละเมิดหลักจะหายไป”
อดีตพนักงาน Foxconn ซึ่งทำงานเป็นผู้บริหารจนถึงเดือนเมษายนเมื่อเขาถูกไล่ออกกล่าวว่า Apple ไม่สนใจสวัสดิการของพนักงาน:
“Apple ไม่เคยสนใจสิ่งอื่นใดนอกจากการเพิ่มคุณภาพผลิตภัณฑ์และลดต้นทุนการผลิต” Li Mingqi กล่าว… “พนักงาน’
สวัสดิการไม่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของพวกเขา”
แต่ Apple ยืนยันว่าซัพพลายเออร์ทำได้ยาก เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา บริษัทได้เผยแพร่รายงานความรับผิดชอบของซัพพลายเออร์ประจำปี และเน้นย้ำนโยบายการไม่ยอมรับข้อกำหนดสำหรับผู้เยาว์ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ แรงงานคือ “งานที่ยากที่สุดในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์” ยังได้ประกาศด้วยว่าเป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกที่เข้าร่วม Fair Labor Association ซึ่งจะ “ประเมินสิ่งอำนวยความสะดวกในห่วงโซ่อุปทานของ Apple อย่างอิสระและรายงานผลการค้นพบโดยละเอียดเกี่ยวกับ FLA เว็บไซต์."
NS นิวยอร์ครายงานสรุปว่าถึงแม้ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ แต่ “มีแรงกดดันจากภายนอกเพียงเล็กน้อยสำหรับการเปลี่ยนแปลง” และนั้น “Apple เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับความชื่นชมมากที่สุด ในการสำรวจระดับชาติที่จัดทำโดย The New York Times ในเดือนพฤศจิกายน ผู้ตอบแบบสอบถาม 56 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้คิดอะไรในแง่ลบเกี่ยวกับ Apple”
รายงานฉบับเต็มเป็นข้อมูลที่น่าสนใจและให้รายละเอียดเกี่ยวกับการผลิตอุปกรณ์ยอดนิยมอย่างเหลือเชื่อของ Apple ให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบออก