หลังจากที่สื่อจีนเรียกความสามารถของ iOS ในการติดตามตำแหน่งของ iPhone ว่า “ความกังวลด้านความมั่นคงของชาติ” Apple ได้ตอบกลับด้วยข้อความยาวๆ ที่ให้รายละเอียดถึงความมุ่งมั่นในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
เมื่อวานนี้ CCTV ที่ดำเนินการโดยรัฐของจีนได้จัดกลุ่มวิพากษ์วิจารณ์ฟีเจอร์ "Frequent Locations" ใน iOS 7 อย่างหนัก ซึ่งบันทึกตำแหน่งที่อุปกรณ์ได้รับในรายละเอียดบนแผนที่ ความหมายของรายงานคือ Apple กำลังแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทอื่นและรัฐบาล
วันนี้ Apple ตอบโต้ข้อกล่าวหาโดยกล่าวว่า “มุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกคน” และไม่เคยสร้างแบ็คดอร์ให้กับหน่วยงานของรัฐใดๆ
แถลงการณ์ของ Apple ได้รับการโพสต์แล้ว บนเว็บไซต์ภาษาจีน, ตามที่ระบุไว้ครั้งแรกโดย The Wall Street Journal. ส่วนหนึ่งของคำแถลงระบุว่า “ธุรกิจของเราไม่ได้ขึ้นอยู่กับการรวบรวม ซึ่งต่างจากหลายๆ บริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าของเรา” นั่นเป็นคำพูดที่ชัดเจนสำหรับคู่แข่งอย่าง Google และ เฟสบุ๊ค. สื่อจีนมี ถูกกล่าวหาแล้ว บริษัท Silicon Valley ส่วนใหญ่สมคบคิดกับ NSA เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับพลเมืองจีน
ประเทศจีนเป็นตลาดขนาดใหญ่สำหรับ Apple ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้น Apple จึงหลีกเลี่ยงการตำหนิอย่างระมัดระวัง CCTV โดยกล่าวว่า “เราขอขอบคุณที่ CCTV พยายามให้ความรู้แก่ลูกค้าในหัวข้อที่เราคิดว่าดีมาก สำคัญ. เราต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าทั้งหมดของเราในประเทศจีนมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ และเราจะไม่ทำในเรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ”
คุณสามารถอ่านแถลงการณ์ฉบับเต็มจาก Apple ด้านล่าง ข้อมูลส่วนใหญ่ได้รับการแบ่งปันในรายงานความเป็นส่วนตัวของบริษัทแล้ว
Apple มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกคน ความเป็นส่วนตัวถูกสร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์และบริการของเราตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการออกแบบ เราทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อส่งมอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยที่สุดในโลก ไม่เหมือนกับหลายๆ บริษัท ธุรกิจของเราไม่ได้ขึ้นอยู่กับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากเกี่ยวกับลูกค้าของเรา เรามุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะแจ้งทางเลือกและควบคุมข้อมูลของลูกค้าให้ชัดเจนและโปร่งใส และเราเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของเราทำในลักษณะที่เรียบง่ายและสง่างาม
เราซาบซึ้งในความพยายามของกล้องวงจรปิดในการให้ความรู้แก่ลูกค้าในหัวข้อที่เราคิดว่าสำคัญมาก เราต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าทั้งหมดของเราในประเทศจีนมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ และเราไม่ได้ทำในเรื่องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ลูกค้าของเราต้องการและคาดหวังว่าอุปกรณ์มือถือของพวกเขาจะสามารถระบุตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้สำหรับ กิจกรรมเฉพาะ เช่น ชอปปิ้ง ท่องเที่ยว หาร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด หรือคำนวณระยะเวลาที่ใช้ในการรับ ไปทำงาน. เราทำสิ่งนี้ในระดับอุปกรณ์ Apple ไม่ติดตามตำแหน่งของผู้ใช้ – Apple ไม่เคยทำเช่นนั้นและไม่มีแผนที่จะทำเช่นนั้น
การคำนวณตำแหน่งของโทรศัพท์โดยใช้ข้อมูลดาวเทียม GPS อาจใช้เวลาหลายนาที iPhone สามารถลดเวลานี้ให้เหลือเพียงไม่กี่วินาทีโดยใช้ WLAN hotspot ที่เก็บไว้ล่วงหน้าและข้อมูลตำแหน่งเสาสัญญาณมือถือ ร่วมกับข้อมูลเกี่ยวกับฮอตสปอตและเสาสัญญาณที่ iPhone กำลังรับอยู่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Apple ได้รักษาฐานข้อมูลที่มาจากฝูงชนซึ่งมีตำแหน่งที่รู้จักของเสาสัญญาณมือถือและฮอตสปอต WLAN ที่ Apple รวบรวมจากอุปกรณ์ Apple หลายล้านเครื่อง สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าในระหว่างกระบวนการรวบรวมนี้ อุปกรณ์ Apple จะไม่ส่งข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือลูกค้าโดยเฉพาะ
Apple ให้ลูกค้าควบคุมการรวบรวมและการใช้ข้อมูลตำแหน่งบนอุปกรณ์ทั้งหมดของเรา ลูกค้าต้องเลือกเปิดใช้งาน Location Services ซึ่งไม่ใช่การตั้งค่าเริ่มต้น Apple ไม่อนุญาตให้แอปใดๆ รับข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ก่อนผ่านการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปอย่างง่าย การแจ้งเตือนนี้บังคับและไม่สามารถลบล้างได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนใจและเลือกไม่ใช้บริการตำแหน่งสำหรับแอปหรือบริการแต่ละรายการได้ทุกเมื่อโดยใช้สวิตช์ "เปิด/ปิด" แบบง่ายๆ เมื่อผู้ใช้ปิดข้อมูลตำแหน่ง "ปิด" สำหรับแอปหรือบริการ จะหยุดรวบรวมข้อมูล ผู้ปกครองยังสามารถใช้การจำกัดเพื่อป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงบริการตำแหน่งได้
เมื่อพูดถึงการใช้ iPhone สำหรับสภาพการจราจร iOS สามารถบันทึกตำแหน่งที่ใช้บ่อยเพื่อให้บริการได้ ข้อมูลการเดินทางในมุมมองวันนี้ของศูนย์การแจ้งเตือนและแสดงเส้นทางอัตโนมัติสำหรับ iOS ใน คาร์เพลย์. สถานที่ที่ใช้บ่อยจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ iOS ของลูกค้าเท่านั้น จะไม่สำรองข้อมูลบน iTunes หรือ iCloud และได้รับการเข้ารหัส Apple ไม่ได้รับหรือทราบตำแหน่งที่ใช้บ่อยของผู้ใช้ และคุณลักษณะนี้สามารถ "ปิด" ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเรา
Apple ไม่สามารถเข้าถึง Frequent Locations หรือแคชตำแหน่งบน iPhone ของผู้ใช้ได้ตลอดเวลา เราเข้ารหัสแคชด้วยรหัสผ่านของผู้ใช้ และได้รับการป้องกันจากการเข้าถึงโดยแอปใดๆ เพื่อความโปร่งใสยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา หากผู้ใช้ป้อนรหัสผ่านสำเร็จ พวกเขาจะสามารถดูข้อมูลที่รวบรวมบนอุปกรณ์ของพวกเขาได้ เมื่ออุปกรณ์ถูกล็อค จะไม่มีใครสามารถดูข้อมูลนั้นได้โดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Apple ไม่เคยทำงานร่วมกับหน่วยงานของรัฐจากประเทศใดๆ เพื่อสร้างแบ็คดอร์ในผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ของเรา เราไม่เคยอนุญาตให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราจะไม่ทำ เป็นสิ่งที่เรารู้สึกอย่างมากเกี่ยวกับ